“日本一働きやすい病院” 済生会横浜市東部病院・ICU

【横浜市東部病院の働きやすさ】転職後「また働きたい」と”出戻り”をした理由

ー　お二人の業務内容や、所属されている集中治療室センターについて聞かせてください。

高橋さん：
以前は病棟で師長をしており、集中治療室センター（ICU）に異動しました。ICUで師長をして2年目になります。スタッフが楽しく安全に看護や治療にあたることができるよう、チームを円滑に運営することが大切だと考えています。今年は新人スタッフが7名入り、若い方が多く活気あるチームです。

古田さん：

看護師としては19年目になります。（横浜市）東部病院ではトータルで11年目くらい、実は一度退職して出戻って2年目なんです。離れている間は別の病院で働いていましたが、東部病院は働きやすく、他職種との連携がとてもとれていて、いろんなカンファレンスで患者さんについて話し合い、治療や看護を提供しているところが魅力だと改めて感じました。メディカルスタッフ、病棟や救命センターなど、他の部署との横のつながりが密で「これが東部病院の強みだな、また働きたいな」と思ったんです。

ー　古田さんは「業務用スマホ&LINE WORKS活用推進チーム」に立候補して参加されたと伺いました。

古田さん：
別の病院や施設で勤務している時に、LINE WORKSが使われていたんです。効率的でいいなと思っていました。東部病院に戻り、「業務用スマホ & LINE WORKS活用推進チーム」のポスターを院内で見かけて「やってみようかな」と。写真もすぐ送れますし、LINE WORKSでいろんなことが効率的にできそうだなと感じました。戻ってきたばかりで自分の役割もまだ少なく、余裕もありましたので、チャレンジしたいと思えたのも大きかったですね。

【ICUでの使い方】「申し送りノート」やシフト、面談の調整もLINE WORKSで完結しペーパーレスに

ー　ICUでのLINE WORKS活用について教えてください。

高橋さん：
シフト勤務のため、伝達事項を共有するための「申し送りノート」という紙のノートを活用していました。出勤したら時間がある時に読むという運用をしていましたが、LINE WORKSを導入してからは、申し送りノートを紙からLINE WORKSのノート機能に全面移行したので、紙のノートは無くなりました。

古田さん：
「申し送りノート」はだれでも投稿できるのと、確認したいときにすぐ確認できるのが便利です。みんなが周知内容を確認してくれているか、既読確認ができるのも良いですね。

また、師長との面談の日程も、今までは面談スケジュールを休憩室に掲示していましたが、これもLINE WORKSで共有するようになりました。これまでは職場に来ないと面談の日程も確認できなかったのですが、いつでもLINE WORKSで確認できるようになりました。

ー　LINE WORKSの導入はどのように進められましたか。

古田さん：
LINE WORKSは通知の設定もできるので、プライベートのスマホに入れても活用がしやすいと思います。抵抗なく使えるよう、その辺りを周知したりしました。私も所属している「業務用スマホ & LINE WORKS活用推進チーム」でも、LINE WORKSの使い方について互いに共有しあっています。部署内でポスターも掲示し、「こう設定すると（休みの日などに）通知が来ないよ」といったことを広めていきました。

高橋さん：
ICUには35名のスタッフが在籍していますが、半数かそれ以上はプライベートスマホにもLINE WORKSを入れていると思います。強制はしていないので、便利さを感じて入れてくれているのかな、と感じます。

【ICUでの使い方】ノートで委員会や係の活動内容を共有、ビデオ通話やアンケート、掲示板も利用し情報共有の効率UP

ー　ノートはその他にどのような使い方をされていますか。

高橋さん：
各種委員会や、部署内の係活動について、担当者がノートに議事録や活動内容を投稿してくれています。その都度業務で気づいたことなどもUPしてくれるので、ノートの内容が充実し、ナレッジとして蓄積することができてきました。

また、スタッフへの教育については、「新人」「2-3年目」「全体」とそれぞれ担当が分かれているのですが、教育内容や進捗についてもノートで共有しています。

古田さん：

ノートの使い方は全体に周知しています。方針については主任や師長に相談して決定しています。例えばノートの投稿時間を限定しようと考えたのですが、交代勤務なので難しいという結論となり、投稿時間は決めないことにしました。みんなで使うものなのでルール策定については慎重に検討しています。

ー　ビデオ通話機能は活用されていますか？

古田さん：

数ヶ月に1回病棟会議が開催されるのですが、これまでは原則として会議室（オフライン）での参加でした。新型コロナウイルスが流行し始めた時期に、オンライン会議ツールを導入しリモートでの参加も可能になりました。LINE WORKSを導入してからは、LINE WORKSのビデオ通話機能を使っています。

ー　他にも使っている機能はありますか？

古田さん：
元々別のアンケートフォームを使っていたのですが、LINE WORKSのアンケート機能を使い始めている方もいます。例えば、係活動の内容について「○○をやってみてどうでしたか？」と感想や意見を収集し、アンケート結果をLINE WORKSで共有しています。

トークは全体に向けた相談事項や、「アンケートに回答してくださいね」といった告知で使うことが多いですね。

感想や意見を収集する際にアンケート機能を活用。

古田さん：

病棟会の日程は年間で決まっていて、例えば「病棟会の日」はカレンダーに登録しており、ビデオ会議用のURL（ミーティングリンク）を発行して、各々が確認できるようにしています。

また、院内の当直については掲示板を使っています。「今日の循環器の先生はどなたか」といった情報は、掲示板上に添付しているExcelで確認することができます。

対面で実施していた会議も、ビデオ通話機能を使ってオンライン参加が可能に。ミーティングリンクはカレンダーで共有されている。

ー　AI議事録ツール「LINE WORKS AiNote」の活用も検討されていると伺いました。

古田さん：

委員会の多くは議事録が必要で、1時間半の会議ともなると書くのが大変でした。「LINE WORKS AiNote」はまだ使い始めたばかりですが、議事録作成の時間短縮につながればと思っています。録音データを共有して、聴いておいてもらうのもいいかもしれません。
委員会や部署内の会議の多くは議事録が必要で、1時間半の会議ともなると書くのが大変でした。「LINE WORKS AiNote」はまだ使い始めたばかりで試行錯誤中ではありますが、議事録作成の時間短縮につながればと思っています。また、録音データも残りますので、それを共有して聴いてもらうのも良いかもしれません。

【ICUでの使い方】他部署・看護師以外の方々とのやりとりにも活用

ー　ナース以外の方や、他部署とのやりとりにもLINE WORKSを使っていると伺いました。

古田さん：

看護師間だけでなく、ナースエイドさんともリアルタイムでのやり取りが可能になりました。ナースエイドさんの業務のひとつに、ICUにあるたくさんの物品の在庫管理や配置調整などをしていただいています。これらについてもナースエイドさんから看護師に向けて発信していただいて、とても助かっています。『○○の置き場が変更になりました』など写真付きでお知らせしてくれます。

ー　今後さらに活用していきたい内容などがあれば教えてください。

高橋さん：

各部署の師長が入っているグループでは、患者さんの容体についても共有しています。

「早期転院ができそうな患者さん」や「ICUの患者さんが転棟しそう」といった情報など、会議で共有していることをLINE WORKS上でやりとりすることもあります。

高橋さん：
電話が減って、トークで連絡が来ることも増えてきました。急ぎでかけてくれているとは思いつつも、「これもLINE WORKSでやりとりできたら・・」と思うこともあります（笑）。

例えば、食事の変更については栄養士さんに連絡が必要で、電話での取次は伝達ミスが発生する可能性もあり、テキストコミュニケーションの良さもあると考えています。効率よく、円滑に現場を運営していくにはどうしたら良いか、引き続き考えていきたいと思っています。

ー　高橋さん、古田さん、ありがとうございました！

もっと詳しく！横浜市東部病院の実践内容

済生会横浜市東部病院では、「働きやすい医療現場の実現」を掲げ、看護師の皆さまのほか医師や職員の方々もLINE WORKSを活用し院内におけるコミュニケーションを円滑に行なっています。

【医師、医師支援室、DX推進室】導入事例インタビューはこちら

https://line-works.com/cases/tobu-saiseikai/

【ナース編】手術室の方へのインタビューはこちら
https://line-works.com/blog/use-cases/tobu-saiseikai_operatingroom/

【ナース編】産科の看護師・助産師の方々へのインタビューはこちら
https://line-works.com/blog/use-cases/tobu-saiseikai_obstetrics/

LINE WORKSについてのご相談は「そうだん窓口」をご活用ください。

https://line-works.com/blog/businesschat/lineworks-sodanmadoguchi/

機械の稼働、保全の呼び出し、不良発生、品質部門への問い合わせ、設備調整、作業指示…。
これらの多くは「すぐに伝えたい」情報であるにもかかわらず、従来の連絡手段では事務所を介した内線対応が中心となり、“情報伝達の遅れや人的コスト”が避けられません。

2025年11月25日に名古屋で開催した製造業向けカンファレンス「LINE WORKS HANDS ON TOUR @NAGOYA」では、東豊工業株式会社様をゲストに迎え、製造現場でのリアルな LINE WORKS 活用についてトークセッションを行いました。製造業の方々にとっても、明日から参考にできる実践的なヒントが詰まったセッションとなりました。

本記事では、その内容をダイジェストでご紹介します。

■登壇者

東豊工業株式会社　管理本部　営業企画領域　領域長　山口 諒輔様
LINE WORKS株式会社　Industry Development Sales　第４本部　本部長　豊田 慎介

■東豊工業株式会社様のご紹介

1966年に創業し、愛知県豊田市に本社を構える自動車部品メーカーです。ホイールバランスウェイトやホイールナットの設計・製造をはじめ、軸受（ブシュ）、ターボ部品の組付など、多様な製品を手がけています。現在は約150名の従業員が在籍しています。

１．LINE WORKS導入前の課題

最初に語られたのは、「全社員がコミュニケーションをとるた手段がそもそも存在しなかった」という課題でした。
【主な課題】

・メールアドレスを持たない社員が多数

・誰かを呼び出すために 人を探しに行く手間が発生

・連絡手段が固定電話に集中し、事務所への負荷が大きい

「全社に情報を共有したいとき、誰かを呼び出したいとき、手段がなかった」と語られたように、東豊工業様にとって“誰に対しても簡単に連絡できない”ことが課題でした。

また、メールやメッセージだと、スマートフォンに通知が来ない、PCの前にいないといけないといった制約もあり、リアルタイムに連絡を取る手段がありませんでした。

2. 2．LINE WORKSを選んだ理由

その中で、東豊工業様がLINE WORKSを最も高く評価したポイントは、「とにかく使いやすい。LINEと同じ感覚で使える」という点でした。
【主な評価ポイント】

・新しい操作を覚える必要がない

・現場の人でも1分で理解できる使い勝手の良さ

・トークをすぐに始められ、メールや電話よりスピーディ

そのため研修やマニュアルもほとんど不要で、導入は非常にスムーズに進んだといいます。

3．製造業全体が抱える課題

セッションでは、東豊工業様のケースを超えて、日本の製造業全体の課題にも話が及びました。

① 今も固定電話文化が根強い

多くの工場では、各部署に設置されている固定電話が連絡の中心。電話を受けた庶務が、人を探し、内線を回し、折り返しを待つ。これは中小から大企業まで、製造業では当たり前のように存在する現状です。

② 社用スマホを全員に配れない

中小企業だと特に、コスト・管理などを考えるとスマホの配布が現実的には難しい状況です。その点、LINE WORKSは“個人スマホにアプリを入れるだけ”で使うことができます。導入ハードルが低く、管理もでき、セキュリティ面も担保できます。

③ Wi-Fiがない工場が多い

東豊工業様もかつては工場にWi-Fiがありませんでしたが、従業員の通信料負担を防ぐために、工場内にWi-Fiを導入し、現場環境を改善しました。

製造業では内部のコミュニケーションしか使わないという人も多くいる中で、LINE WORKSは導入の障壁も含め最適なツールでした。

4．導入後に起きた“目に見える効果”

① 内線電話が半減

最もインパクトがあったのは、内線電話が30件→半減したことです。

これは事務所の工数削減だけでなく、「現場で困ったときの一次対応」が格段に速くなりました。

② 現場のコミュニケーションが活性化

社員間のトークが自然に増え、グループ機能を活用して品質部門・製造現場・技術部門の連携がスムーズになりました。「情報の粒度が細かくなった」と評価されています。

1日700、800件程トークも飛び交い、LINE WORKSは現場に根付いているそうです。

③ 海外工場との距離がゼロに

ベトナム工場とも LINE WORKS を介してすぐにやり取りができるようになり、「海外とやり取りをしている感覚がないほど、ベトナム工場の存在を近く感じられるようになった」とのこと。動画・写真の共有により判断も速まりました。

④ 掲示板の活用で“全社への確実な連絡”が可能に

・健康診断のお知らせ

・総務からの連絡

など、口頭や紙では漏れがちな情報もLINE WORKSの掲示板を活用することで確実に共有できるようになりました。

⑤ 全社テストをアンケート機能で実施

情報セキュリティテストなどをアンケート機能で実施。年数回、全社員がスマホで手軽に受けられるようになりました。管理者は回答結果もわかるので、そこも便利とのことです。

5．現場のリアクション

導入時、「通信料を個人が負担する」点に懸念はあったものの、工場内Wi-Fiの整備により解決。いまでは、「新しい人が入ったので、すぐLINE WORKS入れてください！」

と現場側から依頼が来るほど当たり前のインフラになりました。操作が誰でも簡単なため、年配の社員でもすぐに使いこなせるようになったといいます。

6．もしLINE WORKSがなくなったら？

この質問に対し、「仕事が止まります」と山口様は断言します。家族とLINEで連絡が取れなくなるのと同じ感覚であり、LINE WORKSは“現場の安心を支えるインフラ”になっていると話されました。

すでにLINE WORKS が、東豊工業様の現場に欠かせない存在となっている点が印象的でした。

7．今後、LINE WORKS製品に期待すること

スマホでトランシーバー「LINE WORKSラジャー」への期待

手袋をしている、油で手が汚れているなど“スマホを触れない”状況が日常の現場では、頻繁に起こります。そのような中、音声操作は大きな魅力です。コミュニケーションのハードルをより下げるという意味で、現場で使えるのではないかと期待が寄せられています。

まとめ

今回のトークセッションでは、製造業の現場が抱える課題と、LINE WORKS が実際の業務改善にどう結び付いているかが非常に具体的に語られました。
東豊工業様のお話から見えてきたLINE WORKS活用結果のポイントは以下の通りです。

・現場のスピードが上がる

・呼び出しや確認にかかる手間が減る

・海外との距離感覚が縮まる

・安全にデータ連携ができる

・社内文化がオープンになる

そして最も印象的だったのは、“現場にとって、なくてはならないインフラ”となったというコメントが象徴するように、LINE WORKS が日常業務に適したツールであることが伝わってきた点でした。
製造現場のコミュニケーション改善を検討している企業様にとっても、多くのヒントが得られるセッションだったのではないでしょうか。

本カンファレンス全体のレポートは note にまとめていますので、ぜひ併せてご覧ください。
→全体レポートはこちら
https://note.com/lineworks/n/n64a1b304444c?sub_rt=share_pb

またイベント当日の様子は、こちらの動画でもご覧いただけます。
会場の雰囲気や臨場感をぜひ動画からも感じてみてください。

実際に医療の現場では、どのようにDXに取り組み、LINE WORKSが使われているのでしょうか。2025年7月に開催された「ナースまつり2025」にて、見事「日本一働きやすい病院アワード2025」大賞を受賞された済生会横浜市東部病院。今回は、計3つの部署で働くナース（看護師）のみなさまにお話をお伺いしました。

“日本一働きやすい病院” 済生会横浜市東部病院・手術室編

手術室の主任として、手術の介助や管理、スタッフのマネジメントなどに取り組む甲斐さん。2交代・夜勤ありのシフト勤務で、他2名の主任とも連携しながら業務に取り組んでいます。
甲斐さんから伺った、LINE WORKS導入のメリットは大きく2つありました。

LINE WORKS導入のメリット
【メリットその1】プライベートSNSを使わずコミュニケーションが可能に
甲斐さん：
LINE WORKS導入前は、個人のLINEグループで医師ともやりとりを行うなどしていました。LINE WORKSを導入することで、アプリケーションが別になるため公私の区別ができ、勤務時間以外は見なくても良いなどプライベートの時間をしっかり確保できるようになりました。
なお、個人のスマートフォンにLINE WORKSをインストールするかどうかは強制していませんが、多くの看護師が個人端末にLINE WORKSを導入しています。

【メリットその2】紙で共有していたものがデジタル化され、さまざまな時間・手間が削減
甲斐さん：
シフトや申し送り事項など、主に紙やノートで各種伝達・共有を行っていたため、出勤しないと内容を確認できないという制約がありました。
これらがLINE WORKS上で共有されることにより、病院に来なくとも内容を確認したり、手元ですぐに情報を得ることができ、情報共有が円滑にできるようになりました。

ー　具体的なLINE WORKSの活用方法について、聞かせてください。

【活用方法その1】シフト表がいつでもどこでも確認できる
シフト勤務で夜勤もある医療現場において、シフトの管理はとても重要です。

甲斐さん：
専用ソフトでシフト（勤務表）を作成し、印刷したものを貼り出す運用にしており、セキュリティの観点から持ち出し禁止としています。これまで出勤時に病院に来て確認するか、シフト表を写真に撮っておくなどしていましたが、LINE WORKS上でシフト表を画像で共有するようにしたため、出勤ではない日も手元ですぐにシフトが確認できるようになりました。

【活用方法その2】ノートを使った情報共有で朝会の時間も半分に！掲示板も活用
交代で勤務する医療現場において、重要な引き継ぎや情報共有。済生会横浜市東部病院では、多くの部署で「申し送りノート」を活用しているほか、朝会も実施しています。

甲斐さん：
手術室では「手術で使用する機械が変更になる」等の共有内容を紙のノートに記載し、次に勤務に入った人が確認していました。ただし、申し送りノートを見忘れるケースが発生するなど共有方法に課題を感じていました。
この「申し送りノート」を紙からLINE WORKSに移行したことで、朝8時30分から開始する朝会では「申し送りに○○の内容を書いています」と共有するだけで良いため、朝会自体の時間が半分になり、本来の仕事に時間を割けるようになったと感じています。

【活用方法その3】新人教育もスムーズに！動画を共有しいつでもどこでも閲覧可能に

甲斐さん：
新人向けオリエンテーションは紙ベースのため、手術の内容などについて新人の方から「実際にどのような手術なのか想像がつかない・・」という声がありました。そこで、イメージがつきやすいよう動画をYouTubeに限定公開でアップするようになりました。これまではその動画をオペ室のPCで視聴していましたが、動画URLをLINE WORKS上で共有することで、いつでもどこでも自主学習ができるようになりました。新人だけでなくベテランも、例えば工程が長くて難しい手術について予習・復習ができ、技術や知識の向上に貢献しています。なお、動画URLは掲示板にまとめられているため、視聴したい動画も簡単に探すことができ便利だなと感じています。

【活用方法その4】医師との連携もグループトークでスムーズに
甲斐さん：
手術のおける執刀医は予め決められており、看護師は「一緒に手術に入る医師が誰か」を確認する必要があります。執刀医について書かれた表は、週の初めに医師側の担当者が紙で持参していましたが、忘れているケースもありこちらから催促をするなどの手間が発生していました。
そこで、LINE WORKS上で整形外科と師長・主任というグループを作成し、執刀医についてデータを送ってもらうことで、印刷も自分たちでできるようになり確認や担当者が持参する工数を削減できました。

ー　主任として、管理やマネジメントにも取り組んでおられると思います。課題やその解決方法があれば教えてください。

【マネジメントその1】連絡折り返しの負担や手間をカット、会議もカレンダーに登録
甲斐さん：
平日の欠席の連絡の多くを、電話からLINE WORKSに移行しました。
朝方は手術に入っている場合もあり、電話の場合は対応が難しいこともあるため、15分以内にレスポンスがなければ電話、というルールにしました。運用変更によるトラブルは特になく移行することができました。
また、手術室は5チームに分かれており、会議もそれぞれ毎月1回、1時間程度実施しています。これまで紙のカレンダーで会議の予定を管理していましたが、これもLINE WORKSのカレンダー機能に移行することで、手元ですぐに予定を確認できるようになりました。

【マネジメントその2】各種ヒアリングにアンケートを活用し工数削減

甲斐さん：
LINE WORKSには、意見を募ったりヒアリングをしたりすることができるアンケート機能があります。手術室に配置する様々な係の希望を聞いたり、ミーティングの日程変更、動画の活用方法についてなど、個別に意見聴取することなく、一斉にアンケートを共有し手が空いた時間で回答できるため、ストレスなく意見を取りまとめることができています。

【マネジメントその3】委員会での情報共有・データ共有もトークやノートで簡単に
済生会横浜市東部病院には、様々な委員会があります。手術室においても、手術センターの運営委員会や、各課の部長が集まる会など特に主任は複数の委員会に参加する必要があります。

甲斐さん：
委員会で毎月のデータやコストなど膨大な資料を提示する場合でも、LINE WORKS上で共有でき、また議題がない場合はトークでやりとりするだけで会議の回数自体も減らせています。

ー　多様なシーンでLINE WORKSを活用いただいているのですね。甲斐さん、ありがとうございました！

次回は、産科の皆さまにお話を伺います。

もっと詳しく！済生会横浜市東部病院の実践内容
済生会横浜市東部病院では、「働きやすい医療現場の実現」を掲げ、看護師の皆さまのほか医師や職員の方々もLINE WORKSを活用し院内におけるコミュニケーションを円滑に行なっています。
導入事例インタビューはこちら

LINE WORKSについてのご相談は「そうだん窓口」をご活用ください。

アップデートのポイント

• 1 必要な情報に、迷わずアクセス

• 2 掲示板大強化　

• 3 Drive Plusの進化が止まらない

• 4 カレンダー：タスクとの切り替えが可能に！

• 5 アドレス帳：外部ユーザーともっとつながる

• 6 アンケート：結果の表示に棒グラフを追加

1 必要な情報に、迷わずアクセス

サービス・機能間のUI/UXの統一を行いました！

1-1 トークルームのカテゴリー表示

トークルームがカテゴリー別（すべて/1:1/複数人/Bot）に分類して表示されるようになりました。
LINE WORKSラジャーをご利用中のお客様には、「Bot」の横に「ラジャー」のタブも表示されます。

1-2 ファイル送信のUX共通化

添付ファイルに共有ショートカットを表示し、すべてのサービスで「デバイスに保存」「他のアプリに送信」メニューを提供。
写真やファイルを端末に保存しなくても、LINE WORKS内または外部アプリへの共有ができるようになりました。

2 掲示板大強化

「見やすい、管理しやすい」を目指して掲示板機能の改善を行いました！

2-1 投稿にラベルをつけて分類

投稿作成時に、ラベルを選択できるようになりました。
選択したラベルは件名に表示され、掲示板一覧画面ではラベルで投稿を絞り込むことが可能です。
※ラベルの作成は管理者画面から行えます。

2-2 フィード型の表示方法を追加

最近の投稿画面で、掲示板内の画像や冒頭の文章などが露出されるフィード型の表示方法に切り替えられるようになりました。
管理者画面でフィード型表示機能の有効/無効設定が可能です。

3 Drive Plusの進化が止まらない

進化が止まらないDrive Plus、Driveの新機能に関してご紹介いたします。

3-1 ファイル添付時のセキュリティ強化

【Drive Plus限定】
メールに添付されたファイルを自動的にワンタイムパスワード方式で共有できる機能を追加しました。
PPAP対策にご活用いただけます。
本機能は、管理者画面＞メール管理＞ファイル添付の「Drive上ファイルのセキュアリンク設定」を有効化することで利用可能です。

3-2 画像内文字検索機能

【Drive Plus限定】
PDFファイルや画像ファイル内のテキストも検索対象となりました。
ファイル名を思い出せなくても、関連するキーワードで検索することで、探したい情報にすばやくアクセスできます。これにより、資料の確認や共有がさらに効率的になります。

3-3 カメラでスキャンして保存

【Driveアプリ限定】
文書をカメラで撮影（スキャン）し、PDFまたはJPG形式でDrive内に保存できるようになりました。
紙の書類もその場で手軽にデジタル化でき、画像内文字検索機能でスキャンしたファイル内のテキストも検索できます。

4 カレンダー：タスクとの切り替えが可能に！

予定作成画面の「⇄」アイコンを押すと、タスク作成画面に切り替えられるようになりました。
締切のあるタスクも、カレンダーを見ながら直接追加できるため、スムーズに管理できます。

5 アドレス帳：外部ユーザーともっとつながる

社内メンバーがすでにつながっている外部ユーザーを連絡先（アドレス帳）に追加し、トークの送信ができるようになりました。
※「外部LINE WORKS連携」機能が無効または権限がない場合は、トークを送信できません。

社内メンバーがすでにつながっている外部ユーザーの情報を「すべての連絡先」「よく使う項目」「タグ別連絡先」で表示した際に、名前の横にLINE WORKSまたはLINEのアイコンが表示されるようになりました。

6 アンケート：結果の表示に棒グラフを追加

アンケート結果の表示で、縦・横の棒グラフを選択できるようになりました。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

さいごに今回のアップデートのポイントをおさらいです！

アップデートのポイント

• 1 必要な情報に、迷わずアクセス

• 2 掲示板大強化

• 3 Drive Plusの進化が止まらない

• 4 カレンダー：タスクとの切り替えが可能に！

• 5 アドレス帳：外部ユーザーともっとつながる

• 6 アンケート：結果の表示に棒グラフを追加

今回のブログでは紹介できなかったアップデートの内容は、以下から確認できます。
そのほかに追加された機能や仕様変更などについても、ぜひご確認ください。

※ご利用中のプランや設定状況等によっては、本記事に掲載した画像と実際の画面が異なる場合があります。

今回追加された新機能について、担当者が詳しくご紹介するオンライン勉強会の開催も予定しております。

質疑応答の時間もありますので、みなさま奮ってご参加ください！

このコーナーでは、はたらく人が直面するさまざまなお悩みを募集して、それを解決できそうなアイデアを考えます。

日頃気になることがある人もない人も、どうぞお楽しみください。

今回のお悩み

〜退勤時のチェックシートの運用に悩んでいます〜

私の会社では一番最後に退勤する人が施錠確認や電気消灯などを行い、手書きでチェックシートの記入をしています。

総務としてチェックシートの管理を行っているのですが、チェックはついていても電気の消し忘れがあったり、新人スタッフは退勤方法がわからず確認の電話がかかってきたり、機能面/運用面ともに改善が必要です。

また、紙のチェックシートは一応保管されていますが、後から見返すのはかなり大変です。
何かいい改善方法はないでしょうか？
（IT企業　総務　すじこのおにぎり）

お悩みへのアイデア

ペーパーレス化が進む現代において、書類の電子化や業務のデジタル化の必要性が高まっています。
今回は、退勤時のチェックシートを記入する側も、管理する側も便利になるそんなアイデアを３つご紹介します！

すぐできる！　梅コース

〜退勤方法をわかりやすく整理〜

掲示板に退勤方法をまとめるのはいかがでしょうか？

掲示板一覧画面から鉛筆アイコンを押下、作成したいカテゴリを選択します。

掲示板には画像や動画を添付することができるので、誰が見てもわかりやすいマニュアル作成が可能です！

退勤時、モバイルから退勤方法を確認することができるのも便利なポイントです。

掲示板の作成方法はこちら

ひとくふう！　竹コース

〜アンケート機能の活用〜

脱紙文化！アンケートを作成し、退社時チェックはLINE WORKS上で行いましょう。
アンケート作成時に「重複回答を許可」をONにします。
アンケートの詳細画面からQRコードを発行、オフィスの出口付近に設置しましょう。
退勤時はQRコードの読み取りを行いアンケートに沿って回答するだけで、項目の抜け漏れなくチェックが完了します。
回答内容はデータとして保存されるので、後から見返すのに便利です。
アンケートの作成方法はこちら

全力！！　松コース

〜WOFFで出退勤管理アプリを作る〜

WOFFとは、LINE WORKSが提供するWebアプリのプラットフォームで、LINE WORKS上で動作するミニアプリを開発できるサービスです。
これを活用して、自社に最適な出退勤管理アプリを開発し、社員の皆さんに利用してもらうのはいかがでしょうか？
WOFFアプリは、ボタン入力やフォーム入力、複数項目の一括登録など自由にUIを設計できます。
社員の皆さんは、まるでLINE WORKSアプリの一機能のような感覚で出退勤管理アプリを利用できるため、業務効率化にもつながります。
実際にWOFFを素敵に活用されている事例をご紹介します！：株式会社別川製作所

ここまでできれば言うことなし✨
LINE WORKSを活用して、日々の業務をアップデートしていきましょう〜！

それでは、また次回の相談室でお会いしましょう！

「神奈川県内消防広域応援」は、災害発生時に、県と県内消防本部が一丸となって県内の被災地を応援する仕組みです。

本訓練には県内全ての消防本部が参加し、LINE WORKSを活用した情報受伝達訓練と、県消防学校の訓練施設において、応援部隊の実動訓練が行われました。

「令和６年度神奈川県内消防広域応援訓練」は、「都心南部直下を震源とする地震が発生し、厚木市内で最大震度6強の揺れを観測したこと」を想定して実施されました。

LINE WORKSを活用した情報受伝達訓練

大規模災害対応時の情報共有基盤としてLINE WORKSを採用しています。
情報受伝達訓練でも、県と各消防本部との情報受伝達にLINE WORKSが活用されました。

【情報受伝達訓練の内容】（内容を一部抜粋したものです）
1. 地震が発生した厚木市消防本部から、LINE WORKSの緊急用のトークルームに地震が起き被害が発生している旨連絡が入ります。
2. 厚木市消防本部は、市内の被害状況を確認後、県に対し、応援要請を行い、県は県内調整本部（かながわ消防）を設置。あらかじめ指定された県内の災害即応部隊に対し、県から派遣が要請されます。
3. 要請を受けた部隊は、到着予定時刻を報告。
4. 出動可能な隊数を確認するため、県から県内の各消防本部にLINE WORKSのアンケートを送付。
5. 県はアンケートデータをCSVでダウンロードし、集計。結果をとりまとめ、県内の各消防本部に県消防応援部隊の出動を要請します。
6. 県消防応援部隊は内容を確認し、到着予定時間を連絡。

これらに加え、その都度被害状況がトークルーム上で報告されます。
このような情報共有・やりとりが、全てLINE WORKSにて行われました。

本訓練で、LINE WORKSにより緊急時の情報綬伝達が円滑に行われました。
神奈川県及び各消防本部では、専用タブレットを使い、毎月LINE WORKSを使って情報受伝達訓練を行っています。災害時に誰でも操作できるよう、日々の準備を大切にしています。

さまざまな状況・被害を想定した実働訓練
情報受伝達訓練の後は、災害救助訓練場にて実働訓練が行われました。

【実働訓練の内容】
・指揮本部運営訓練
・倒壊した建物からの救助救出訓練（倒壊建物エリア）
・土砂埋没車両及び家屋からの救助救出訓練（土砂埋没エリア）
・家屋密集地域における火災対応訓練（街区火災エリア）
・救助犬を活用した人命検索訓練（倒壊建物エリア）

閉会の際は、橋本副知事から「訓練会場となった県消防学校の災害救助訓練場は、令和5年度に、住宅密集地の火災や土砂災害を想定した訓練ができる施設を整備するなど、訓練機能を拡充し、より実践的な訓練が可能になりました。今後もこの施設を活用し、災害救助の研鑽に取り組み、多くの命を救っていただければと思います」とお話がありました。

その後、検証員の方から訓練に参加した方々へのフィードバックの時間が設けられ、良かった点やより改善できるところなどを共有し合い、「令和６年度神奈川県内消防広域応援訓練」は終了しました。

おわりに
災害時などの緊急時において、リアルタイムなコミュニケーション、重要な情報を瞬時に共有できることはとても重要です。
今後もLINE WORKSは、災害時を含めた様々なシーンに活用いただけるよう、サービスの強化や取り組みを続けてまいります。

もっとくわしく知りたい方へ

導入前も導入後もLINE WORKSについてのご相談ができる「そうだん窓口」を設置しております。
お気軽にご連絡ください。

導入事例インタビューはこちら

神奈川県 くらし安全防災局 防災部 消防課 インタビュー

「3.11 これからも、できること。」の詳細については、LINEヤフー株式会社が公開している特設サイトをご参照ください。
https://www.search311.jp/

LINE WORKSと防災

災害時には、会社からの情報を社員に伝えたり、社員の安否確認を行うなど、迅速かつ確実に対応が必要なケースが出てきます。
チャット（トーク）だけでなく、複数の機能を持つ「LINE WORKS」が
防災や災害対策において特に力を発揮するのは、「アンケート」と「掲示板」です。

・アンケート
一斉に送付でき、回答回収・集計も容易なアンケート機能。
災害発生時の全社員の安否確認に役立ちます。詳しくはこちら

・掲示板
全体にお知らせしたい内容をまとめて掲示板に投稿。
災害発生前後の全社員への出社指示・情報共有に便利です。詳しくはこちら

活用事例のご紹介
災害対策・BCPなどに「LINE WORKS」を活用していただいている自治体・企業/団体をご紹介します。

浜松市災害医療ネットワーク
市と地域医療機関のタイムリーな連携が実現！広域停電発生時には医療機関の早期復旧が実現しました。
https://line-works.com/cases/hamamatsushi/

秋田テレビ株式会社
刻々と状況が変化する現場に合わせた対応力が備わり、番組制作・報道スタッフの働き方を効率化。社員の安否確認にも活用され、BCP対策も強化しました。
https://line-works.com/cases/akt/

美瑛町
時代の変化に対応するため自治体職員のグループウェアはクラウドサービスを採用。台風被害を受けた現場画像を瞬時に共有できるようになり、よりスピーディな災害対応体制が構築されました。
https://line-works.com/cases/biei/

神奈川県 くらし安全防災局 防災部 消防課
消防広域応援体制の情報インフラとしてLINE WORKSを活用し、大規模災害発生時の消防の初動対応が飛躍的にスピードアップ。県と各市町の消防本部が瞬時に連絡を取り合えるようになりました。
https://line-works.com/cases/kanagawa-firedepartmen/

中村建設株式会社
どこにいても情報共有できる環境づくりで業務効率を向上。従業員の安否が即座に確認できる体制も整いました。
https://line-works.com/cases/nakaken/

東京海上日動ベターライフサービス株式会社
BCP対策の連絡手段としてLINE WORKSを採用。災害時にも介護事業を止めない体制が構築され、深夜の地震発生時も迅速な連携を実現しました。
https://line-works.com/cases/tnbls/

大分交通株式会社
運行に影響する重要連絡を速やかに共有。部門の枠を超え、社員全体のコミュニケーションも活性化しました。
https://line-works.com/cases/oitakotsu/

株式会社 岡﨑組
災害時の勤務体制や巡視状況をLINE WORKSでタイムリーに報告。従業員満足度調査もbotで回答させることで事務作業の効率化を促進しています。
https://line-works.com/cases/okazakigumi-gr/

新潟県三条市
庁内全職員のグループウェアとしてLINE WORKSを選定。日常のコミュニケーションから安否確認、医療機関とのワクチン接種に関する密接な連携に活用しています。
https://line-works.com/cases/city-sanjo-niigata/

災害時に出動する医療の現場でもLINE WORKSが活用されています。

高島市民病院
救急情報連携システムをLINE WORKSとつないで連携を強化。急患の搬送情報を事前に院内スタッフへ一斉共有することで万全の受け入れ体制を整えています。
https://line-works.com/cases/tmh/

千葉大学病院
救急医療の現場にLINE WORKSあり。 より早く、質の高い医療を提供するための画期的なツールです。
https://line-works.com/cases/chiba-university-hospital/

もっとくわしく知りたい方へ

自治体向け：災害時の情報連携におけるLINE WORKS 活用事例集をご用意しています。
https://line-works.com/landing/disaster-prevention_dl/

導入前も導入後もご相談ができる「そうだん窓口」もございます。
お気軽にご連絡ください。

このコーナーでは、はたらく人が直面するさまざまなお悩みを募集して、それを解決できそうなアイデアを考えます。

日頃気になることがある人もない人も、どうぞお楽しみください。

今回のお悩み

〜法律改正に伴う規約の改訂、周知に悩んでいます〜

こんにちは。

社内でのやりとりでLINE WORKSを利用しています。

僕は保険会社で法務を担当しているのですが、保険業界は法律の改正がとても多く、

その度に該当の商材や規約に対して改正に則した規約の改訂を行なっています。

それに伴い以下の課題があります、、、。

・規約の改訂を迅速に行えていない

・規約変更を全体に周知できているか確認できていない

改正内容によっては変更されていないとお客様にご迷惑がかかる場合があります。何かいい方法はないでしょうか？

（保険会社　法務　ウーロン茶カレー）

お悩みへのアイデア

法律周りは特にセンシティブなので、迅速な規約改訂と全体周知を行いたいですよね。
今回は、お悩みを改善できそうなアイデアを３つご紹介します！
今回の事例に関わらず、内容を更新してスムーズに周知したい時にみなさま活用ください😌

すぐできる！　梅コース

〜掲示板を活用し改正された法律の周知をする〜

チャットでの周知はもちろんのこと、掲示板に法律の改正、規約の改訂内容を投稿することで迅速に全体周知を行えます。
また、未読メンバーに対しては再通知が可能なので、情報の抜け漏れを防止することができます。

掲示板の再通知方法はこちら

ひとくふう！　竹コース

〜アンケートを用いて改定後の理解度をチェックする〜

アンケート機能を活用して、変更された規約の内容をきちんと理解しているのかを確認できます。
アンケートの作成方法はこちら

全力！！　松コース

〜Drive Plusを使えば規約の改訂がDrive上で完結！〜

Driveとは、LINE WORKSでドキュメントの管理ができる機能です。
上位プランに位置するDrive PlusではDrive上のドキュメントを編集することが可能になります。

Drive Plusを活用することで、規約の変更が必要になった場合でも迅速に規約の改訂を行うことができます。

ローカルに落とさず作業ができるので、先祖返りを防ぐことができバージョン管理が容易になります。

Drive Plusについてはこちら

編集機能に加え、共同編集も可能なので複数人で行う業務がもっと効率的になります。

LINE WORKSとDrive Plusを活用して業務改善に取り組んでみてはいかがでしょうか。

それでは、また次回の相談室でお会いしましょう！

この記事では魅力的な新機能の一部をご紹介します。最後までお楽しみください！

アップデートのポイント

• 1 共通：一人ひとりにとって使いやすく
  • 新リアクション “驚き”
  • ショートカットアイコン並び替え

• 2 Drive：モバイルアプリ新登場！

• 3 カレンダー：予定調整をもっと簡単に
  • メンバー予定表に会社カレンダーを表示
  • ワンタップで予定のコピー

• 4 掲示板：投稿の作成者名を変更できます

• 5 アンケート：画像で回答！

• 6　アドレス帳：連絡先を自動引継ぎ

• 7 メール：メールボックスの色分け

1 共通：一人ひとりにとって使いやすく

1-1 新リアクション “驚き”

リアクション機能提供開始から2年半。ユーザーのみなさんのフィードバックをもとに、リアクションセットを見直しました。
“感謝/素敵” と類似するリアクション “拍手” の代わりに、”驚き” のリアクションを追加しました。

1-2 ショートカットアイコン並び替え

ブラウザ版の画面上部のショートカットアイコンの並び替えができるようになりました。よく使うアイコンを最大6個までピン留めできます。

2 Drive：モバイルアプリ新登場！

スワイプ操作で一つ上の階層に戻ったり、タブの切り替えでフォルダを移動できたり。モバイル向けに操作感を最適化したDrive専用のアプリをリリースしました！
詳細はDriveアプリ紹介ブログもご覧ください☺

3 カレンダー：予定調整をもっと簡単に

3-1 メンバー予定表に会社カレンダーを表示

メンバー予定表の最上段に会社カレンダーの予定を表示できるようになりました。会社の行事と各メンバーの予定を見比べながらスケジュール調整が可能です。（ブラウザ版のみ）

3-2 ワンタップで予定のコピー

予定のプレビュー画面からワンタップで予定をコピー。予定の日時や参加者、通知設定などの情報もコピー後の予定に引き継がれます。

4 掲示板：投稿の作成者名を変更できます

自分の所属する会社やグループ名で掲示板の投稿を作成できるようになりました。

5 アンケート：画像で回答！

アンケートに画像を添付して回答できるコンポーネントを追加しました。
スマホで撮影した現場の様子などをアンケート形式で収集できるようになります。

6　アドレス帳：連絡先を自動引継ぎ

外部の連絡先のマスター情報を変更した際の引継ぎをスムーズに行えるようになりました。
外部LINE WORKSユーザーの連絡先マスターを変更した場合は、新しいマスターのアドレス帳に外部LINE WORKSユーザーの連絡先が自動で追加されます。
LINEユーザーの連絡先の場合は、新しいマスターを友だちに追加するリンクをLINEユーザーにトークで送信できます。

※本機能は有償プランのみの提供です。

7 メール：メールボックスの色分け

ブラウザ版のメール画面にて、メールフォルダの色を変更できるようになりました。
デフォルト（白）の他、6種類の色から選択可能です。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

さいごに今回のアップデートのポイントをおさらいです！

アップデートのポイント

• 1 共通：一人ひとりにとって使いやすく
  • 新リアクション “驚き”
  • ショートカットアイコン並び替え

• 2 Drive：モバイルアプリ新登場！

• 3 カレンダー：予定調整をもっと簡単に
  • メンバー予定表に会社カレンダーを表示
  • ワンタップで予定のコピー

• 4 掲示板：投稿の作成者名を変更できます

• 5 アンケート：画像で回答！

• 6 アドレス帳：連絡先を自動引継ぎ

• 7 メール：メールボックスの色分け

今回のブログでは紹介できなかったアップデートの内容は、以下から確認できます。
そのほかに追加された機能や仕様変更などについても、ぜひご確認ください。

※ご利用中のプランや設定状況等によっては、本記事に掲載した画像と実際の画面が異なる場合があります。

今回追加された新機能について、担当者が詳しくご紹介するオンライン勉強会の開催も予定しております。

質疑応答の時間もありますので、みなさま奮ってご参加ください！

参加申込みはこちら→　えるわぐ勉強会