「どう分ける？」「順番どうする？」「誰にお願いする？」

人を決めるやり取りにかかる時間、減らしませんか？

「人選さん」サービスは、LINE WORKS のトークルーム内で、メンバーのグループ分け・順番決め・くじ引き（担当者決め）を、スパッと平等に決定できるサービスです。

本記事では、「人選さん」サービスについてご紹介します。

もくじ

・「人選さん」ならこんなことができます
・「人選さん」でできること
・利用料金
・ご利用の流れ
・注意事項

「人選さん」ならこんなことができます

・会議や朝礼の発表順・司会をサッと決める
・研修・イベントのグループ分け（班分け・チーム分け）
・掃除当番・議事録係・受付担当などの担当決め
・PTA、部活動、イベント運営などでの人選

人を決める作業を、トークルーム内でスムーズに進められます。

「人選さん」でできること

➤  順番決め

　トークルーム内のメンバーをランダムに並び替え、順番を番号付きで表示します。
　発表順、作業順、当番の順番決めなどに便利です。

➤ くじ引き（担当者決め）

　トークルーム内のメンバーから、指定人数（1〜10）をランダムに選びます。
　当番・係・担当者決めなど、誰かを選ぶ必要がある場面で使えます。

➤  グループ分け

　トークルーム内のメンバーを、指定した数（2〜10）にランダムでグループ分けします。
　結果が表示された後、必要に応じてグループごとのトークルームを作成できます。

利用料金

「人選さん」は、ご契約の LINE WORKS プランを問わず、無料でご利用いただけます。

ご利用の流れ

■ アプリの追加方法

「人選さん」は、LINE WORKSの管理者画面から簡単に追加・利用開始できます。

※ アプリの追加は管理者が行ってください。

ホーム画面の「 アプリ」から「人選さん」を選択し、追加します。

1. 1. 管理者が管理者画面から「人選さん」サービスを追加します。

■ 使い方（トークルームでの利用）

1. 利用メンバーが「人選さん」Botを利用するトークルームに招待します。

2. トークルームのリッチメニューから、利用したい機能を選択します。

• ➤　順番決め

  • • • 

➤　くじ引き（担当者決め）

➤　グループ分け

注意事項

・人選さんは、トークルームの参加者が 2人〜100人 の場合に利用できます。

・グループ分け は、グループ数を 2〜10 の範囲で選択します。

（※ルーム人数が10人未満の場合、選べる最大グループ数は「ルーム人数」になります）

・グループ分け後の「トークルームを作成」ボタンは、押したメンバーも参加者に含めてトークルームが作成されます。

　該当グループのメンバーがボタンを押してください。

・くじ引き（担当者決め） は、選ぶ人数を 1〜10 の範囲で選択します。

（※ルーム人数が10人未満の場合、選べる最大人数は「ルーム人数」になります）

・操作中に別の機能を開始すると、続行／中断のメッセージが表示されます。別の機能を使う場合は、中断してからご利用ください。

・参加者が多いトークルームで、連続して実行したり、複数のトークルームで同時に実行すると、結果の表示まで時間がかかる場合があります。

グループ分けも、順番決めも、くじ引きも自動で。

↑ さっそくアプリを追加

仕事でトークを送る際に、「メンション」「リプライ」機能を使って、

誰に向けてどんな話をしているのかを分かりやすくしている方も多いでしょう。

相手に内容をスムーズに伝えられる、とても便利な機能ですよね。

そんな便利な「トーク」ですが、

実はほかにも簡単で便利な機能がたくさん備わっています！

今回は、業務で使える意外と知らない「トークの小ワザ」をご紹介します。

INDEX

• ［新機能］ルームカテゴリー管理でトークルームを整理
• 業務中の「ちょっとメモしたい」「すぐタスク化したい」に便利！
• トークルームの背景の色を変える！
• 「ノート」活用で情報を整理・共有
• トークルームでのファイル共有もスムーズに

■［新機能］ルームカテゴリー管理でトークルームを整理

トークルームの順番、種類を自分用にカスタマイズ！

トークルームの一覧は「新着順」「ピン止め」などで表示順を変更できますが、

あなた好みの種類（カテゴリー）でまとめて表示順を変えることもできるんです！

• ・プロジェクトごとに分けたカテゴリー
• ・対応中のお客様のトークルームのみのカテゴリー
• ・よく使うトークルームを最上段にする

など、あなたの働き方にあったトークルーム一覧にすることができます！

また非表示にしたカテゴリーは、削除しなければ再表示できるので安心です。

※[モバイル版アプリ][PC版アプリ] でのみ使用できます（PCブラウザ版は非対応）

※登録できるのは10件までです。

➤トークルームのカテゴリー

■ 業務中の「ちょっとメモしたい」「すぐタスク化したい」に便利！

上司からの依頼トークも、「長押し」からすぐにタスク化！※PCブラウザ版では右クリックから操作可。

トークを長押しするとリプライ・リアクション・部分コピーなどのほかに、「タスク」化も可能です！

期限を付ければカレンダーにも表示されるので、業務の予定も組み立てやすくなるでしょう。

■ トークルームの背景の色を変える！

パッと見でトークルームを認識！

ご覧の通り、トークルームの背景を好きな色に変更できます！

（他のメンバーのトークルームには反映されません。）

同じLINE WORKSの中に社内用とお客様用のトークルームがある場合などに、

お客様がいるトークルームだけ背景色を変えておけば、気持ちの切り替えや誤送信の防止につながります。

➤トークルームの背景色を設定

■ 「ノート」活用で情報を整理・共有

■ トークルームでのファイル共有もスムーズに

あのファイルどこにあるんだっけ？

トークルームの「フォルダ」にあるファイルやフォルダは、直接アクセスできるボタンをトークで送信できます。

各ファイルやフォルダのメニューで「このトークルームにトークで共有」を選ぶだけ！

いちいちファイルを送る必要がないので、共有ストレージの容量も気にせずに済みます。

➤トークでファイルを送信

これらの機能をうまく活用すれば、トークが“情報の通路”から“業務推進の中心”に変わります。
LINE WORKSにはほかにも仕事に役立つ機能がたくさん搭載されています！

各機能の動画を多数掲載している「LINE WORKSファミリー製品 お役立ちページ」もご用意しています。

ぜひ以下のバナーからチェックして、日々の業務で実際に試してみてください。

■当日の流れ

当日は上林副院長のご挨拶から始まり、放射線技術科、リハビリテーション科、看護部の順で事例発表が行われました。各部署からは、導入の背景、現場での具体的な使い方、運用を進める中で得られた効果や改善点が共有されました。

上林副院長からのご挨拶：連携協定とこれまでの取り組み

冒頭では、2025年3月24日に北見赤十字病院と当社が連携協定を締結した経緯について触れられました。本協定は、院内業務の効率化にとどまらず、地域医療機関や介護・福祉分野との連携、さらには災害対応も見据え、ICTを活用した連携体制を強化していくことを目的としたものです。
今回の取り組みは、その協定内容を現場レベルで具体的に形にしてきた一つの成果である、という位置づけが示されました。
（連携協定の詳細はこちら：https://line-works.com/pr/20250324/）

運用面では、4月以降にワーキンググループを立ち上げ、ガイドライン作成を進行。「忙しい中でも決め事や調整はLINE WORKS上で進める」運用を意識してきたといいます。

2025年12月11日時点の活用アカウント数は370。院内226アカウントに加え、他医療機関や災害訓練、DMAT、救護活動、看護管理者会、消防・医師会等の連携にも活用が広がっており、平時・災害時を問わず「確実に連絡を取り合える基盤」として整備が進んでいる状況が共有されました。

事例1：放射線技術科　「予定表で“電話問い合わせ”をほぼゼロに」

放射線技術科　伊藤課長

■活用の背景：

放射線治療部門に隣接するCT室では、午前は共同利用や治療計画の撮影、午後はIVR※対応や固定具（シェル）作成が重なり、外来側からの予約確認の電話がCTの撮影中に入ることが課題となっていました。
電話対応のために患者対応を中断せざるを得ない場面もあり、外来側も「今、電話してよいのかわからない」状況が続いていました。

※IVR（Interventional Radiology）とは、CTやX線などの画像を見ながら、カテーテルや針を使って行う体に負担の少ない治療のこと。治療時間が前後しやすく、CT室の利用調整が難しいのが特徴。

■取り組み内容：

IVRの予約が入った時点で「LINE WORKS」のカレンダーに登録し、外来側は予定表を確認して、シェルの予約を避けて調整する運用に変更しました。
あわせて、CT点検日や休暇情報もカレンダーに登録したことで、10月に18件、11月に7件発生していた電話問い合わせ件数がほぼゼロに。撮影中に発生していた電話対応が解消され、患者対応を中断することなく業務を進められるようになった点が、現場にとって大きな改善効果として挙げられました。

その他にも、

・トークでの機器不調や大雪時の事前周知

・フォルダを活用したマニュアル共有（紙資料の削減）

などにも取り組み、業務効率化を進めていました。

事例2：リハビリテーション科　「“動けない・出られない”業務にフィット」

リハビリテーション科　武藤技師長代行

■活用の背景：
建物間の移動が多く、患者対応中は電話に出られない場面が多いリハビリテーション科。
また、業務が診療報酬に直結するため、スケジュール管理が非常に重要となるなか、調整が困難な状況でした。

■取り組み内容：

医師への確認や外来への事前承認など、電話中心だった連絡を「LINE WORKS」に集約。相手の業務を遮らずに連絡でき、既読確認も可能になったことで、双方の負担が軽減されたといいます。

また、福祉用具業者や支援学校との連携では、写真付きでやり取りができる点を活用。電話が難しい時間帯でも連絡が取れるようになり、調整の精度とスピードが向上しました。

課内ではで予定を「LINE WORKS」のカレンダーに一本化。ここで強調されたのは「機能より運用」で、誰が・いつ・何を入力するかを明確にし、運用ルールを文書化したことで、運用がスムーズに定着しました。

事例3：看護部　「応援調整」と「ペーパーレス会議」を両輪で

看護部　澤野師長

■活用の背景：

スタッフ数が多く業務が流動的な看護部では、電話やメールが中心の部署間の応援調整に時間がかかることが課題でした。また、大きな会議では会議資料の印刷・製本に多くの時間と手間がかかっていました。

■取り組み内容：

応援調整専用のグループトークを作成し、応援可能部署は時間や人数、希望部署は希望内容を投稿する運用に変更。当初は師長の個人アカウントで運用していましたが、属人化に伴う休暇時の停滞を防ぐため、共有アカウントへ切り替えました。さらに、端末をタブレットからスマートフォンを中心にすることで携帯性を補い、通知に気づきやすくなったことで、調整がスムーズになったといいます。

会議・委員会では、トークルームとフォルダを活用して資料事前共有し、会議当日はタブレットで閲覧する運用へ。これにより、メインの会議である師長会議では月 3 回各 1～2 時間程度かかっていた印刷・製本がほぼ不要となり、業務負担の大幅な軽減につながりました。

■まとめ
今回の報告会を通じて、「LINE WORKS」は単なる連絡ツールではなく、現場の負担を減らし、業務の流れを整えるための基盤として活用されていることが共有されました。
連携協定という大きな枠組みの中で、各部署が自分たちの課題に向き合いながら工夫を重ねてきた取り組みは、より安全で効率的な医療提供にもつながっていくことが期待されます。

LINE WORKSについてのご相談は「そうだん窓口」をご活用ください。

https://line-works.com/blog/businesschat/lineworks-sodanmadoguchi/

“日本一働きやすい病院” 済生会横浜市東部病院・ICU

【横浜市東部病院の働きやすさ】転職後「また働きたい」と”出戻り”をした理由

ー　お二人の業務内容や、所属されている集中治療室センターについて聞かせてください。

高橋さん：
以前は病棟で師長をしており、集中治療室センター（ICU）に異動しました。ICUで師長をして2年目になります。スタッフが楽しく安全に看護や治療にあたることができるよう、チームを円滑に運営することが大切だと考えています。今年は新人スタッフが7名入り、若い方が多く活気あるチームです。

古田さん：

看護師としては19年目になります。（横浜市）東部病院ではトータルで11年目くらい、実は一度退職して出戻って2年目なんです。離れている間は別の病院で働いていましたが、東部病院は働きやすく、他職種との連携がとてもとれていて、いろんなカンファレンスで患者さんについて話し合い、治療や看護を提供しているところが魅力だと改めて感じました。メディカルスタッフ、病棟や救命センターなど、他の部署との横のつながりが密で「これが東部病院の強みだな、また働きたいな」と思ったんです。

ー　古田さんは「業務用スマホ&LINE WORKS活用推進チーム」に立候補して参加されたと伺いました。

古田さん：
別の病院や施設で勤務している時に、LINE WORKSが使われていたんです。効率的でいいなと思っていました。東部病院に戻り、「業務用スマホ & LINE WORKS活用推進チーム」のポスターを院内で見かけて「やってみようかな」と。写真もすぐ送れますし、LINE WORKSでいろんなことが効率的にできそうだなと感じました。戻ってきたばかりで自分の役割もまだ少なく、余裕もありましたので、チャレンジしたいと思えたのも大きかったですね。

【ICUでの使い方】「申し送りノート」やシフト、面談の調整もLINE WORKSで完結しペーパーレスに

ー　ICUでのLINE WORKS活用について教えてください。

高橋さん：
シフト勤務のため、伝達事項を共有するための「申し送りノート」という紙のノートを活用していました。出勤したら時間がある時に読むという運用をしていましたが、LINE WORKSを導入してからは、申し送りノートを紙からLINE WORKSのノート機能に全面移行したので、紙のノートは無くなりました。

古田さん：
「申し送りノート」はだれでも投稿できるのと、確認したいときにすぐ確認できるのが便利です。みんなが周知内容を確認してくれているか、既読確認ができるのも良いですね。

また、師長との面談の日程も、今までは面談スケジュールを休憩室に掲示していましたが、これもLINE WORKSで共有するようになりました。これまでは職場に来ないと面談の日程も確認できなかったのですが、いつでもLINE WORKSで確認できるようになりました。

ー　LINE WORKSの導入はどのように進められましたか。

古田さん：
LINE WORKSは通知の設定もできるので、プライベートのスマホに入れても活用がしやすいと思います。抵抗なく使えるよう、その辺りを周知したりしました。私も所属している「業務用スマホ & LINE WORKS活用推進チーム」でも、LINE WORKSの使い方について互いに共有しあっています。部署内でポスターも掲示し、「こう設定すると（休みの日などに）通知が来ないよ」といったことを広めていきました。

高橋さん：
ICUには35名のスタッフが在籍していますが、半数かそれ以上はプライベートスマホにもLINE WORKSを入れていると思います。強制はしていないので、便利さを感じて入れてくれているのかな、と感じます。

【ICUでの使い方】ノートで委員会や係の活動内容を共有、ビデオ通話やアンケート、掲示板も利用し情報共有の効率UP

ー　ノートはその他にどのような使い方をされていますか。

高橋さん：
各種委員会や、部署内の係活動について、担当者がノートに議事録や活動内容を投稿してくれています。その都度業務で気づいたことなどもUPしてくれるので、ノートの内容が充実し、ナレッジとして蓄積することができてきました。

また、スタッフへの教育については、「新人」「2-3年目」「全体」とそれぞれ担当が分かれているのですが、教育内容や進捗についてもノートで共有しています。

古田さん：

ノートの使い方は全体に周知しています。方針については主任や師長に相談して決定しています。例えばノートの投稿時間を限定しようと考えたのですが、交代勤務なので難しいという結論となり、投稿時間は決めないことにしました。みんなで使うものなのでルール策定については慎重に検討しています。

ー　ビデオ通話機能は活用されていますか？

古田さん：

数ヶ月に1回病棟会議が開催されるのですが、これまでは原則として会議室（オフライン）での参加でした。新型コロナウイルスが流行し始めた時期に、オンライン会議ツールを導入しリモートでの参加も可能になりました。LINE WORKSを導入してからは、LINE WORKSのビデオ通話機能を使っています。

ー　他にも使っている機能はありますか？

古田さん：
元々別のアンケートフォームを使っていたのですが、LINE WORKSのアンケート機能を使い始めている方もいます。例えば、係活動の内容について「○○をやってみてどうでしたか？」と感想や意見を収集し、アンケート結果をLINE WORKSで共有しています。

トークは全体に向けた相談事項や、「アンケートに回答してくださいね」といった告知で使うことが多いですね。

感想や意見を収集する際にアンケート機能を活用。

古田さん：

病棟会の日程は年間で決まっていて、例えば「病棟会の日」はカレンダーに登録しており、ビデオ会議用のURL（ミーティングリンク）を発行して、各々が確認できるようにしています。

また、院内の当直については掲示板を使っています。「今日の循環器の先生はどなたか」といった情報は、掲示板上に添付しているExcelで確認することができます。

対面で実施していた会議も、ビデオ通話機能を使ってオンライン参加が可能に。ミーティングリンクはカレンダーで共有されている。

ー　AI議事録ツール「LINE WORKS AiNote」の活用も検討されていると伺いました。

古田さん：

委員会の多くは議事録が必要で、1時間半の会議ともなると書くのが大変でした。「LINE WORKS AiNote」はまだ使い始めたばかりですが、議事録作成の時間短縮につながればと思っています。録音データを共有して、聴いておいてもらうのもいいかもしれません。
委員会や部署内の会議の多くは議事録が必要で、1時間半の会議ともなると書くのが大変でした。「LINE WORKS AiNote」はまだ使い始めたばかりで試行錯誤中ではありますが、議事録作成の時間短縮につながればと思っています。また、録音データも残りますので、それを共有して聴いてもらうのも良いかもしれません。

【ICUでの使い方】他部署・看護師以外の方々とのやりとりにも活用

ー　ナース以外の方や、他部署とのやりとりにもLINE WORKSを使っていると伺いました。

古田さん：

看護師間だけでなく、ナースエイドさんともリアルタイムでのやり取りが可能になりました。ナースエイドさんの業務のひとつに、ICUにあるたくさんの物品の在庫管理や配置調整などをしていただいています。これらについてもナースエイドさんから看護師に向けて発信していただいて、とても助かっています。『○○の置き場が変更になりました』など写真付きでお知らせしてくれます。

ー　今後さらに活用していきたい内容などがあれば教えてください。

高橋さん：

各部署の師長が入っているグループでは、患者さんの容体についても共有しています。

「早期転院ができそうな患者さん」や「ICUの患者さんが転棟しそう」といった情報など、会議で共有していることをLINE WORKS上でやりとりすることもあります。

高橋さん：
電話が減って、トークで連絡が来ることも増えてきました。急ぎでかけてくれているとは思いつつも、「これもLINE WORKSでやりとりできたら・・」と思うこともあります（笑）。

例えば、食事の変更については栄養士さんに連絡が必要で、電話での取次は伝達ミスが発生する可能性もあり、テキストコミュニケーションの良さもあると考えています。効率よく、円滑に現場を運営していくにはどうしたら良いか、引き続き考えていきたいと思っています。

ー　高橋さん、古田さん、ありがとうございました！

もっと詳しく！横浜市東部病院の実践内容

済生会横浜市東部病院では、「働きやすい医療現場の実現」を掲げ、看護師の皆さまのほか医師や職員の方々もLINE WORKSを活用し院内におけるコミュニケーションを円滑に行なっています。

【医師、医師支援室、DX推進室】導入事例インタビューはこちら

https://line-works.com/cases/tobu-saiseikai/

【ナース編】手術室の方へのインタビューはこちら
https://line-works.com/blog/use-cases/tobu-saiseikai_operatingroom/

【ナース編】産科の看護師・助産師の方々へのインタビューはこちら
https://line-works.com/blog/use-cases/tobu-saiseikai_obstetrics/

LINE WORKSについてのご相談は「そうだん窓口」をご活用ください。

https://line-works.com/blog/businesschat/lineworks-sodanmadoguchi/

「LINE WORKS AiStudio」は、専門知識がなくても自社の業務やデータに合わせてAIアシスタントを活用できる、生成AIサービス & AIプラットフォームです。

AIアシスタントがあなたの業務によりそいサポートします。この記事では、そんなAIアシスタントの使い方について紹介します！

▼「LINE WORKS AiStudio」のサービス概要はこちらをご覧ください

生成AIを業務に活用！LINE WORKS AiStudio提供開始！

この記事でわかること
・「AIアシスタント」の基本機能と使い方
・効果的な質問の作り方
・業務での活用ポイントと注意点
・管理者が押さえるべき運用ポイント

💬 AIアシスタントとは

AiStudioの「AIアシスタント」は、さまざまな質問に答えてくれる頼れるアシスタントです。

テキストで質問や依頼を入力すると、AIアシスタントが最適な回答を生成します。

🖊️ 使い方ステップガイド

STEP 1: AiStudioを開く

LINE WORKSプラットフォームにログインし、AiStudioのサービス画面を開きます。

▶︎ AiStudioのサービス画面は こちら

「LINE WORKS」をご利用中であれば、PCブラウザ版なら上部のサービスアイコンから、モバイル版なら「ホーム」から開くことができます。

STEP 2: AIアシスタントの選択

目的に合った「AIアシスタント」を選びます。

AiStudioでは目的別のAIアシスタントが複数用意されています。また、自身や他のメンバーが作成したAIアシスタントも利用できます。

特定業務に合わせたAIアシスタントを指定することで、より精度の高い回答が得られます。

▶︎ AIアシスタントリストのヘルプガイドは こちら

STEP 3: AIチャット画面で質問する

トークの入力欄に質問や依頼内容を入力します。

例：「この議事録を200文字でまとめて」「社員向けのお知らせ文を丁寧なトーンで作って」

長文は分割して入力することで、より正確な回答を得やすくなります。

▶︎ AIアシスタントとのトークのヘルプガイドは こちら

STEP 4: 出力の確認

AIアシスタントの回答は「提案」や「たたき台」として扱い、内容を必ず確認しましょう。

誤りや不明点がある場合は、再質問して修正します。

💡 活用のコツ – 質問の仕方

AIアシスタントの回答品質は、質問（プロンプト）の作り方で大きく変わります。

以下の5つのポイントを意識して入力すると、より正確で実用的な出力が得られます。

1) 目的を明確にする

・何をしたいのかを具体的に伝える

例.「上司への報告文を作成して」「100文字以内で要約して」

2) 背景を伝える

・前提や目的を補足する

例.「以下の議事録をもとに要約して」

3) 出力形式を指定する

・表・箇条書き・文体などを指定

例. 「表形式で」「初心者向けに説明して」

4) 想定読者を伝える

・対象読者を明示するとトーンが調整される

例. 「新入社員向け」「顧客向け」

5) 段階的に依頼する

・長文や複雑な内容は分けて依頼する

例. 「まず要約、その後に整理」

🧭 活用のコツ – AIアシスタントの使い分け

AiStudioでは、目的別のAIアシスタントがさまざま用意されています。

まずは自分の目的に合ったアシスタントがあるかを確認してから利用しましょう。

◆ 目的別のAIアシスタント

・業務テーマが決まっているとき

例. 文書の校正なら「文章リライト」、トークの内容の要約なら「レポートメーカー」

◆ WORKS Mate

・幅広い質問・文書作成・要約など

例. メール文案、日報作成、アイデア整理

◆ 自作のAIアシスタント

・部署やプロジェクト専用に設計

例. 部署FAQボット、研修支援AIなど

✨ 活用のコツ – 出力の活用

AIの出力は業務の「素材」として活用し、最終的な判断・編集は人が行います。
また、出典情報や参考URLが示されている場合は、内容を必ず確認してください。

ポイント

・出力は最初の「たたき台」として利用しましょう。

・長文は段階的に要約・整理して依頼しましょう

・「この案をもとに別パターンを作って」と依頼して、複数の案を比較しましょう

・出典や参照元は必ず確認し、不確実な情報はそのまま共有しないようにしましょう

⚠️  注意事項

利用にあたっての留意点

・本サービスはAI技術を利用しており、生成される内容の正確性・完全性を保証するものではありません。出力結果は参考情報として扱い、最終的な判断は利用者が行ってください。

・出力結果に誤りや不適切な表現が含まれている場合は、修正または再生成を行ってください。

・AIアシスタントが生成した内容を他者に公開・共有する際は、下記の禁止事項に注意し、必ず内容確認をしてから行ってください。

禁止事項

・法令、公序良俗、企業倫理に反する内容を入力または生成させないこと。

・医療・法律・契約など、専門的判断をAIアシスタントに委ねないこと。

・差別的・誹謗的・暴力的な表現を要求または入力しないこと。

・第三者の知的財産権やプライバシーを侵害する行為を行わないこと。

推奨事項

・出力内容や出典情報を確認し、正確性を担保する。

・利用に迷う場合は、社内の管理担当者に相談する。

・定期的にガイドラインと社内セキュリティポリシーを確認する。

🛠️ 管理者向け：安全な運用のために

監査・統計機能での活用

・「管理者画面 > 監査」や「管理者画面 > 統計」で利用状況を定期確認しましょう。

・時間外での使用や過度な使用など、不適切な利用がないかをチェックできます。

^※AIアシスタントとのトークの内容を確認する管理者向け機能はありません。

▶︎「監査」については こちら

▶︎「統計」については こちら

教育・啓発

・利用開始時および定期的に、AIリテラシー研修を実施しましょう。(本記事もご活用ください)

・「AIは補助ツールであり、最終判断は人が行う」という考え方を組織文化として浸透させましょう。

AiStudioのAIアシスタントは、業務効率と発想力を向上させる強力なパートナーです。
ただしあくまで支援ツールであり、利用者の判断・確認が不可欠です。

正確な情報確認・安全なデータ取扱い・適切な使い分けを意識して、組織全体で安心して生成AIを活用していきましょう！

LINE WORKSのブログ記事から、2025年にアクセス数が多かったTOP5をランキング形式で紹介いたします！
これを読まないと2025年は終われない？！業務効率化のヒントにぜひ最後までご覧ください！

まずは堂々の第1位！

2025年の夏も全国各地で猛暑が続き、記録的な暑さとなりましたね。そんな猛暑の中、管理者画面から簡単にLINE WORKSに追加できる「熱中症アラート」アプリの紹介記事が1位に輝きました！熱中症への警戒度を毎日通知し、職場や現場での安全対策に役立つアプリが多くの方に注目されたようです。

「熱中症アラート」アプリは、熱中症予防のための指標である「暑さ指数 (WBGT) 」と、その日の熱中症への警戒度をトークルームに配信します。
2025年6月には「熱中症の重篤化」の防止措置が義務化されました。義務化への対応にも相性が良いのでおすすめです。
追加できるアプリは他にもあるので、こちらの「アプリ連携」のページもご覧ください。

記事の詳細はこちら

続いて惜しくも第2位となったのはこちら！

今年のLINE WORKS DAYでも、「LINE WORKSラジャー」、「LINE WORKS AiNote」をはじめ、さまざまな新製品・機能のアップデート情報を発表いたしました。
LINE WORKS DAYで発表された「LINE WORKS PaperOn」、LINE WORKSの新オプション「CXトーク」はサービス提供が開始しています。
発表された内容の詳細は開催後レポートをご覧ください。

記事の詳細はこちら

※LINE WORKS販売パートナー様経由でLINE WORKS社製品をご利用の場合は、同パートナー様へご相談ください。

「LINE WORKS PaperOn」とは？

紙や手書きの書類を高精度AI-OCRと生成AIで自動で読み取り、修正や変換、他システムとの連携・保存までをひとつのツールで完結できる文書処理サービスです。スマホや複合機からのアップロードで現場や外出先からでも簡単に利用でき、業務の効率化と工数削減を実現します。紙面から必要な項目を高精度に抽出し、再確認や手作業で修正する手間を大幅に削減します。

LINE WORKS PaperOnの詳細はこちら

「CXトーク」とは？

社内外から届くあらゆる問い合わせをLINE WORKSに集約し、チームで一元管理・対応できるLINE WORKSのオプション商品です。LINEやメール、さまざまなチャネルで受けた問い合わせや対応履歴もまとめて管理できるため、顧客対応の質・スピードが向上します。

CXトークの詳細はこちら

3位にはLINE WORKSの活用ヒントがランクイン！

LINE WORKSをお使いのみなさまのあるあるお悩み「お休みの日に連絡が来てしまう問題…」そんな内容を取り上げたのがこちらの記事です。

「お休みの日も連絡が来て悩んでいます（お悩み相談室#4）」
休日や退勤後に通知が届かないように設定する方法や、不在時間にトークを送信したお相手のための「自動応答メッセージ」の設定方法も記載しています。
お客様対応をしている方やシフト制で勤務している方などにもおすすめの記事です！

記事の詳細はこちら

4位と5位を一気にご紹介！

4位：「はじめたばかりの方へ！LINE WORKS活用術」

LINE WORKSでやりとりをする上での「基本」をまとめた記事です。

2024年に公開された記事ですが、2025年のアクセス数も4位となり、長い間読まれている記事です。
すでにLINE WORKSを利用中であれば、新入社員への共有用にブックマークしておくのも良いでしょう。

記事の詳細はこちら

5位：「電話の取り次ぎに悩んでいます（お悩み相談室#10）」
電話対応で取次ぎや伝言が多く発生する方は、ぜひご一読ください。
「テンプレート」を使って伝言を送る方法は汎用性も高くおすすめです。

記事の詳細はこちら

ここからは番外編です！

ランキングには入らなかったけど、この記事は皆さんにどうしても読んでほしい・・！
編集部の一押しのおすすめコンテンツもご紹介！

スタッフがおすすめするコンテンツランキング

1位　活用支援ガイド

「LINE WORKSを使い始めたけど、何から見ればいいの？」そんなあなたのための『お助けガイド』が1位です！初心者さん向けのかんたんマニュアルから、もっと使いこなすための実践的なノウハウまで、知りたい情報がきっと見つかります。管理者もメンバーも、まずはココをチェック！
詳細はこちら

2位　管理者お役立ちページ
管理者さんの「困った！」を解決するお役立ち情報のまとめページ！「初期設定ってどうやるの？」「パスワードの再発行は？」といった疑問も、動画や資料でわかりやすく解説。これさえ見れば、もう運用で迷いません！
詳細はこちら

3位　機能紹介動画ページ
「マニュアルを読むのはちょっと苦手…」そんな方には3位の動画ページがぴったり！トークやカレンダーなど、LINE WORKSの基本的な機能の使い方が、見るだけでサクッとわかります。操作のイメージが掴みやすいので、初めての方でも安心です！
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