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製品の具体的な利用シーン

伝ノ助：着信したらポップアップし、顧客情報を表示して基幹システムへ連携できます。
通話録音：通話録音を行い、再生することで円滑に業務を引き継ぐことができます。
FAX通知：会社に届いたFAXを、チャット内でPDFとして閲覧することができます。
FAX送信：PDFをドラック&ドロップすることで、簡単にFAXを送信することができます。
顧客管理：名刺をLINE WORKSの機能で自動的に写真を取り込み、顧客管理情報として管理することができます。
伝言メモ：電話での応対内容を伝言メモに記入することができ、LINE WORKSのトークに通知することができます。
応対管理：LINE WORKSのBotを利用して、簡単に応対を登録。更にLINE WORKS上から応対履歴情報を確認することができます。
 
 

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電話：092-411-2877
MAIL：dennosuke@dycoc.co.jp

製品の具体的な利用シーン

■獲得したLINE友だちを
顧客台帳で管理
アドレス帳で友だちを確認して、連絡するのではなく、⼀括して顧客台帳で管理。CRMとの連携もできるため、顧客管理システム(Salesforce 等)から直接トークができるようになります。
 
■LINE WORKSに
顧客追客の指⽰を通知
LINE WORKSに顧客追客の指⽰を通知顧客リストの精査に時間をかける事なく、最適な顧客への最適なアクションを指⽰してもらえます。
 
■追客指⽰を受け、対象の友だちに⼀⻫配信
⼀括管理された、LINEの友達に対して、適切なセグメントに⼀⻫配信が可能です。
 
■営業 接客→顧客の反響の⾒える化
営業成果の⾒える化により、できる営業マンの成果がでやすいアクションを定量理解。勝ちパターンの発⾒に繋がります。
 
■勝ちの⽅程式を発⾒
⾒える化ができたら、次は、勝ち⽅程式の発⾒。成果がでるアクションを標準的に実⾏するために、適切に(5W1H)で指導・サポートが⾏なえます。さらに⾃動化も可能です。
 
■「報告 ⇄ 指導」サイクルの効率化
⾒つけた勝ち⽅程式やルールブックに基づき、報告・指導のサイクルを効率化。主観・暗黙知による個⼈差をなくします。
 
 

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＜セールスオートメーション＞

＜LINEを使った活動の可視化＞

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circle_info@technologies-group.co.jp
03-6432-7524

本連携により、営業担当者がLINE WORKSでつながっている顧客（LINEユーザー）の管理、メッセージ履歴の管理をはじめ、これらの情報を各種CRM/SFAツールに連携できるようになるほか、顧客属性に応じたメッセージの一斉送信が顧客のLINEに対し行えるようになります。
各営業の見込み顧客数や営業活動履歴を正確に可視化し、顧客エンゲージメントの強化、コミュニケーションの効率化につながる施策の策定・実施に貢献します。

製品の具体的な利用シーン

・営業活動の可視化
新規LINEユーザーを簡単に顧客として登録し、会社で一元管理が可能となります。
会社の顧客情報とLINEユーザーが1：1で紐付き、顧客属性やメッセージ履歴を可視化することにより、管理者は正確な見込み顧客数や活動実績等から適切なコーチングや販売予測が可能となります。

・効率的なメッセージ配信
顧客情報が一元管理されることにより、顧客属性やセグメントを元にした効率的なターゲティングが可能となります。また、よく使う文面やテンプレートを登録し、ワンタップで複数顧客へのメッセージの一斉配信を実現します。

・活動データをCRM/SFAに連携
既存のCRM/SFAにデータを連携し、案件情報や契約情報と紐づくことにより、コンバージョン率を可視化できます。結果として、レポーティングを含めた既存の運用に則った営業管理を実現します。

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info-jp@getvymo.com

絶対に見落としてはいけない重要なメールなど、チャットグループで複数人と共有することにより、情報の共有だけでなく、対応漏れなども防ぐことができます。

製品の具体的な利用シーン

■不動産会社の利用シーン
コンビニよりも多い不動産会社、この業界で新規反響の対応スピードを上げることはとても大切なことです。お客様からの反響を自動でチャットツールのグループに転送。チームで情報共有をして、反響即対応ができる環境を整えることができます。

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LINE WORKSとの連携設定方法

https://help.7plus.jp/mail2link/lineworks/
※若干難しいので、設定に関しては通常ビデオMTGでレクチャーしております。

Mail2Linkヘルプサイト　： https://help.7plus.jp/mail2link/forward/

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contact@7plus.jp

製品の具体的な利用シーン

＜商談追客＞
蓄積された商談情報から、今すぐアプローチすべき顧客を見つけ出し、前回アプローチ実績の内容と共に通知します。営業担当者はLINE WOKRSで内容を把握、そのまま顧客の個人LINEへ追客メッセージを送ることができます。

＜点検調整＞
過去の工事や点検履歴をLINE WORKSの画面から確認したり、実施内容を登録したりすることができます。また建て役者で計画された点検予定が必要なタイミングで通知され該当顧客のLINEへ点検日の調整メッセージなどを送ることもできます。

アプローチ実績の登録も、LINE WOKRSの画面から簡単に入力・更新できることで、進捗の速報をチーム全体で共有し、コミュニケーションの向上が図れます。

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LINE WORKSとの連携設定方法

■追客bot　https://tateyakusha.jp/information/20201201/
■点検bot　https://tateyakusha.jp/information/20210311/

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support-tateyakusha@sts-inc.co.jp

formrunへログインせずともLINE WORKSの操作画面上でフォームへの回答内容やフォームに紐づいたメールの送受信を把握できることで、迅速かつ抜け漏れのない対応とコミュニケーションコストの削減を実現します。

製品の具体的な利用シーン

 
■問い合わせ受付フォームをformrunで作成し、問い合わせ内容をLINE WORKSにおける通知で即座に確認し、迅速に対応することで顧客満足度を上げる

 
■資料請求フォームをformrunで作成し、申し込みをLINE WORKSにおける通知で即座に確認することで、資料の発送までのタイムロスを減らし、より早く顧客の手元に資料を届ける

利用イメージ

LINE WORKSとの連携設定方法

通知設定: https://faq.form.run/notification#5b7633aa979afc4cfc0002ba-cfedb7eb7f4ecde914b75da2

LINE WORKS 通知連携に必要な情報の取得方法: https://faq.form.run/lineworks-notification-setting

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https://form.run/ja/contact

LINE WORKS上でBotとチャットをするだけで、「顧客・案件情報の検索や登録」が可能になりました。今後、第二弾としてLINE WORKSでつながっているユーザーの情報をネクストSFAに紐づけ、ユーザーとのコミュニケーションをよりスムーズに実行するような機能も追加予定です。

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ネクストSFA サポート担当
TEL: 03-6274-8081
メール: cloud@geo-code.co.jp

セミナー動画はこちら

製品の具体的な利用シーン

営業支援や顧客管理ツールとSNSを組み合わせて活用することにより、「いつでも」「どこでも」データへのアクセスを実現し、業務の効率化やユーザビリティの向上を可能にします。

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https://dynamicscrm.cec-ltd.co.jp/contact