LINE WORKS サービスに関するお知らせ - LINE WORKS（ラインワークス） https://line-works.com/notice/service/line-works/ LINEとつながる唯一のビジネスチャット「LINE WORKS」 Wed, 04 Nov 2026 05:12:59 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.8.4 https://line-works.pstatic.net/wp-content/uploads/2024/05/WORKS_JP.ico LINE WORKS サービスに関するお知らせ - LINE WORKS（ラインワークス） https://line-works.com/notice/service/line-works/ 32 32 一部機能の提供終了およびシステム要件変更等のお知らせ https://line-works.com/notice/174424/ Wed, 04 Nov 2026 05:00:27 +0000 https://line-works.com/?post_type=notice&p=174424 このたび、LINE WORKSサービス運営上の総合的な判断により、一部機能の提供終了および仕様の変更を予定しております。
つきましては、お手数ではございますが、以下の情報をご確認くださいますようお願いいたします。

変更日

2026年12月上旬　予定

変更内容

システム要件の変更
新機能およびサービス全体の安定性を目的とし、LINE WORKSアプリおよびLINE WORKS Driveアプリのシステム要件を以下に変更します。
 

Android版 11.0 以降
Android 10.Xはベストエフォートとなりますが、臨時対応として新規インストールおよびアップデートは継続して利用可能とします。
macOS版 14.0 以降

 
 

仕様変更となる機能
 
[管理者画面]

「アーカイブ」におけるトークの表示期間を変更
「アーカイブ」内「検索条件管理」メニュー「トーク検索結果」の「トーク/ファイル名」から遷移する「トークルームの内容」画面で、表示可能なメッセージを過去1年以内のものに変更

 
 

提供終了となる機能
 
[トーク]

[PC版] トークルーム一覧上部の「並び替え」メニューを提供終了
ルームカテゴリーに新しく追加される「未読」の提供に伴い、「並び替え」メニューの提供を終了

 
 

オプション商品における仕様変更

 
CXトーク
 
[管理者画面]

外部ユーザーへのファイル送信/添付機能の制限対象にCXトークを追加
「セキュリティ」内「ファイル管理」画面「外部ユーザーとのトークルームでのファイル送信・添付」機能での設定を、CXトークのトークルームへも適用

 
[アドレス帳]

[ブラウザ版] 　LINE WORKSサービス「アドレス帳」における「CXトークの連絡先」の仕様変更
アドレス帳の「CXトークの連絡先」で表示される各連絡先の「問い合わせ情報」において、「対応履歴」を提供終了
※表示時箇所の集約のため、対応履歴はCXトークサービスの画面上で引き続きご確認ください。

]]> 【重要】サービスのご登録情報についてご確認のお願い https://line-works.com/notice/134864/ Mon, 02 Nov 2026 01:00:38 +0000 https://line-works.com/?post_type=notice&p=134864 LINE WORKSファミリー製品では、更に多くのお客様が安心してご利用になれるサービスを目指し、セキュリティ対策強化の一環として、不正利用者へより厳格な対応を実施してまいります。
 
従来より行なってまいりました、芸能人・有名人等を騙った「なりすまし」への対応は勿論、サービスの契約における登録情報についても判定基準を厳正化し、不正と見なされる登録情報につきましては、アカウント停止等の措置をいたします。
 
現在サービスをご利用のお客様におかれましては、企業/団体情報/管理者情報ならびにメンバー情報等について再度ご確認になり、実際の利用者と異なる情報または、不正とみなされる恐れのある文字列等でのご登録がある場合には、修正くださいますようお願い申し上げます。
正規利用者であっても、不正と見なされる登録情報またはサービス利用が確認された場合には、テスト目的のアカウントやシステム連携等のためのアカウントも含め、ご利用が出来なくなることがありますのでご注意ください。

 
なお、サービスのご利用に関しましては「LINE WORKSプラットフォーム利用規約」のご確認もあらためてお願いいたします。

 
 

安心、安全なサービス提供のため、本件に関してご理解を何卒お願い申し上げます。

 

]]> LINE WORKS Driveサービスのメンテナンスのお知らせ（2026年10月27日 追記） https://line-works.com/notice/173840/ Tue, 27 Oct 2026 05:00:52 +0000 https://line-works.com/?post_type=notice&p=173840 このたび、2026年10月29日(木)20:00より、LINE WORKS Driveサービスに関するメンテナンスを予定しておりますのでお知らせいたします。
 
本作業の間は、トークルームフォルダおよびLINE WORKS Driveサービスにおいて、ファイルサイズまたはネットワーク速度によっては、ファイルのアップロードまたはダウンロードに失敗する可能性があります。
 
 
（2026年10月27日 追記）
上記に加え、オプション商品「Drive Plus」でご利用いただける、LINE WORKS Driveサービス内「ドキュメントエディター」機能につきましても、メンテナンスを実施いたします。
同日20:00-21:00の間は、「ドキュメントエディター」機能における編集機能がご利用になれません。
 
該当の時間にトークおよびDriveサービスのご利用を予定されていたお客様には、ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。
 
詳細に関しましてはお手数ではございますが、以下の内容をご確認ください。

 
 
【作業日時】
2026年10月29日(木)　20:00〜24:00　予定

 
【対象サービス】
LINE WORKS
Driveサービス
 

【サービスへの影響】
– 本作業の間は、トークルームフォルダおよびLINE WORKS Driveサービスにおいて、ファイルサイズまたはネットワーク速度によっては、ファイルのアップロードまたはダウンロードに失敗する可能性があります。
※一時的に接続が切断された場合でも、自動的に再接続されます。
– 20:00~21:00の間は、LINE WORKS Driveサービスのドキュメントエディターにおいて編集機能をご利用になれません。
※メンテナンス中も、ドキュメントエディターの閲覧機能および、その他の機能は通常どおりご利用になれます。

 
 

ご不明な点は、LINE WORKSの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

]]> [LINE WORKS][当日のご案内] 「画面共有」機能および「ホワイトボード」機能のメンテナンスのご案内 https://line-works.com/notice/174041/ Mon, 26 Oct 2026 06:15:35 +0000 https://line-works.com/?post_type=notice&p=174041 本日2026年10月26日(月)に、LINE WORKSサービスのビデオ通話「画面共有」機能および「ホワイトボード」機能に関するメンテナンスを急遽予定しておりますのでお知らせいたします。
サービス運営上の都合により、当日のご案内となり大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
 
本メンテナンスは10分程度の作業時間を予定しておりますが、本作業中は当該機能への接続が一時的に不安定になる可能性がありますのでご注意ください。
該当の時間に「画面共有」機能および「ホワイトボード」機能のご利用を予定されていたお客様には、ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。
なお、本メンテナンス中も、以下に記載する機能以外のサービスは通常どおりご利用になれます。
 
詳細に関しましてはお手数ではございますが、以下の内容をご確認ください。

 
 
【作業日時】
2026年10月26日(月)　20:00〜20:30　予定

 
【対象サービス】
LINE WORKS
ビデオ通話「画面共有」機能および「ホワイトボード」機能
 

【サービスへの影響】
本メンテナンス中はビデオ通話における「画面共有」機能および「ホワイトボード」機能への接続が切断される可能性があります。
(切断された場合は自動で再接続されます。)

 
 

ご不明な点は、LINE WORKSの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

]]> PHPの脆弱性（CVE-2026-109618、CVE-2026-109619）への対応完了について https://line-works.com/notice/159686/ Thu, 22 Oct 2026 04:30:18 +0000 https://line-works.com/?post_type=notice&p=159686 2026年10月21日にPHP開発元より、PHPに関する重大な脆弱性（CVE-2026-109618、CVE-2026-109619）について一般公開されました。
https://www.ipa.go.jp/security/security-alert/2026/alert20261022.html

 

当該情報について、当社ではサービスやシステムで使用されているPHPについて確認を実施し、該当する箇所については修正済みのバージョンへの更新を完了しました。
なお、当社が提供する製品およびサービスについては、PHPの使用はありませんのでご安心ください。

 
 

1. 当社におけるPHPの利用状況
・ 当社ウェブサイトにて一部PHPを使用しておりますが修正バージョンへ更新済みです。
・ 当社の提供製品およびサービスでは、PHPの使用はありません。

 

2. 本脆弱性に関する影響
日本時間2026年10月22日 05時54分に、ウェブサイトにおける本脆弱性に対する修正パッチの適用を完了いたしました。修正の適用（10月22日 05時54分）までに、本脆弱性を悪用した不正アクセス等の影響は確認されておりません。

 

なお、本件に関してお客様で必要な対応はございません。

]]> LINE WORKS プライバシーポリシー改定のお知らせ（10月19日） https://line-works.com/notice/173569/ Mon, 19 Oct 2026 02:00:36 +0000 https://line-works.com/?post_type=notice&p=173569  

このたび、2026年10月19日付けでLINE WORKS プライバシーポリシーの内容を一部改定いたしましたのでお知らせいたします。

本改定内容を含むプライバシーポリシーの全文は、以下のリンク先にてご確認ください。
LINE WORKS プライバシーポリシー
 
 
■ 改定日

2026年10月19日(月)

 

■ 改定内容

2．取得する個人情報及び利用目的

（１）本サービス利用に関する個人情報及び利用目的
表内に「LINE WORKSキャッチコール」に関する内容を新たに追加

 
 
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合は、下記までお問い合わせください。
プライバシー窓口：privacy_wm@line-works.com

]]> [当日のご案内] [LINE WORKSファミリー製品]メンテナンスのご案内およびサービスへの影響について https://line-works.com/notice/173530/ Thu, 15 Oct 2026 09:00:24 +0000 https://line-works.com/?post_type=notice&p=173530 このたび、2026年10月16日(金)00:00より、LINE WORKSファミリー製品のメンテナンスを予定しておりますのでお知らせいたします。
サービス運営上の都合により、当日のご案内となり大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
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本作業の間はLINE WORKSファミリー製品において、ファイルサイズまたはネットワーク速度によっては、ファイルのアップロードやダウンロードに失敗する可能性がありますのでご注意ください。
該当の時間にご利用を予定されていたお客様には、ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

詳細に関しましてはお手数ではございますが、以下の内容をご確認ください。

【作業日時】
2026年10月16日(金)　00:00〜1:00　予定

【対象サービス】
LINE WORKSファミリー製品
ファイルのアップロードまたはダウンロード機能全般
※LINE WORKS APIも対象となります。
【サービスへの影響】
メンテナンス作業の間は、ファミリー製品における各サービスにおいて、ファイルサイズまたはネットワーク速度によっては、ファイルのアップロードまたはダウンロードに失敗する可能性があります。

 

ご不明な点は、LINE WORKSファミリー製品の管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

]]> [復旧済み] LINE WORKSファミリー製品のサービスにおける障害についてのご報告 https://line-works.com/notice/159939/ Wed, 14 Oct 2026 07:20:45 +0000 https://line-works.com/?post_type=notice&p=159939 このたび、2026年10月13日(火)17時04分から17時15分の間に、LINE WORKSファミリー製品のサービスにおいて、ファイルに関連する操作が正常に行なえない事象が発生いたしました。

 
本事象はすでに修正済みとなりますが、当該時間内に該当の操作をご利用になれなかったお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
 
詳細情報につきましては、お手数ではありますが以下内容をご確認くださいますようお願いいたします。

 
 
[発生時間]
2026年10月13日(火) 17時04分

 

[復旧時間]
2026年10月13日(火) 17時15分

 

[対象サービス]
・LINE WORKSサービスおよびオプション商品
・LINE WORKS AiNote
・LINE WORKSラジャー

 
[事象の詳細]
■ LINE WORKSサービスおよびオプション商品 / LINE WORKS AiNote

障害発生の間は、ファイルの閲覧やダウンロードにおいてエラーが発生。
復旧後は正常にファイルを利用可能。

 
■ LINE連携機能

障害発生の間は、LINEユーザーからのファイル受信に失敗。
復旧後も閲覧やダウンロードはできませんので、必要に応じてLINEユーザーへのファイル再送依頼をご検討ください。

 
■ LINE WORKSラジャー

障害発生の間にラジャーでやり取りされた内容の音声ファイル作成に失敗。
復旧後も当該音声ファイルは再作成できません。

 
[事象の原因]
ファイル等のデータを管理する管理サーバーの構成情報と、物理的なサーバー構成に違いが発生したことで、当該サーバーへの格納や呼び出し処理が正常に行なえない状況が発生。
これにより、LINE WORKSファミリー製品の各サービスで、ファイルに関連する操作が正常に行なえない事象が発生しました。
※LINE WORKS PaperOnおよびLINE WORKS AiStudioに関しては、本件による影響はありません。

 
[対応]
原因となったロジックを修正し、ファイル管理サーバーの正常稼働およびサービス環境側での正常動作を確認。
再発防止策のご案内につきましては、社内での厳格な対応実施を以って代えさせていただきます。

 
 

本件につきましてご不明な点がございましたら、
LINE WORKSプラットフォームの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

]]> [LINE WORKS] アップデートのお知らせ (2026年10月15日/2026年10月19日) https://line-works.com/notice/159291/ Tue, 13 Oct 2026 05:00:49 +0000 https://line-works.com/?post_type=notice&p=159291 このたび、LINE WORKSのアップデートを予定しておりますのでお知らせいたします。

 

[アップデート実施日]
2026年10月15日(木) 予定
2026年10月19日(月) 予定
 

[配信対象]
LINE WORKS
ブラウザ版 / iOS版 / Android版 / Windows版 / macOS版
 

[アップデート情報]
https://line-works.com/release-notes/line-works/update-20261015/

 

本件につきましてご不明な点がございましたら、
LINE WORKSの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

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