LINE WORKS サービスに関するお知らせ - LINE WORKS（ラインワークス）

LINE WORKS プライバシーポリシー改定のお知らせ（10月19日）

kirara.enomoto — Mon, 19 Oct 2026 02:00:36 +0000

このたび、2026年10月19日付けでLINE WORKS プライバシーポリシーの内容を一部改定いたしましたのでお知らせいたします。

本改定内容を含むプライバシーポリシーの全文は、以下のリンク先にてご確認ください。
LINE WORKS プライバシーポリシー

■ 改定日

2026年10月19日(月)

■ 改定内容

2．取得する個人情報及び利用目的

（１）本サービス利用に関する個人情報及び利用目的
表内に「LINE WORKSキャッチコール」に関する内容を新たに追加

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合は、下記までお問い合わせください。
プライバシー窓口：privacy_wm@line-works.com

[当日のご案内] [LINE WORKSファミリー製品]メンテナンスのご案内およびサービスへの影響について

kirara.enomoto — Thu, 15 Oct 2026 09:00:24 +0000

このたび、2026年10月16日(金)00:00より、LINE WORKSファミリー製品のメンテナンスを予定しておりますのでお知らせいたします。
サービス運営上の都合により、当日のご案内となり大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
‌‌
本作業の間はLINE WORKSファミリー製品において、ファイルサイズまたはネットワーク速度によっては、ファイルのアップロードやダウンロードに失敗する可能性がありますのでご注意ください。
該当の時間にご利用を予定されていたお客様には、ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

詳細に関しましてはお手数ではございますが、以下の内容をご確認ください。

【作業日時】
2026年10月16日(金)　00:00〜1:00　予定

【対象サービス】
LINE WORKSファミリー製品
ファイルのアップロードまたはダウンロード機能全般
※LINE WORKS APIも対象となります。

【サービスへの影響】
メンテナンス作業の間は、ファミリー製品における各サービスにおいて、ファイルサイズまたはネットワーク速度によっては、ファイルのアップロードまたはダウンロードに失敗する可能性があります。

ご不明な点は、LINE WORKSファミリー製品の管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

[復旧済み] LINE WORKSファミリー製品のサービスにおける障害についてのご報告

kirara.enomoto — Wed, 14 Oct 2026 07:20:45 +0000

このたび、2026年10月13日(火)17時04分から17時15分の間に、LINE WORKSファミリー製品のサービスにおいて、ファイルに関連する操作が正常に行なえない事象が発生いたしました。

本事象はすでに修正済みとなりますが、当該時間内に該当の操作をご利用になれなかったお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

詳細情報につきましては、お手数ではありますが以下内容をご確認くださいますようお願いいたします。

[発生時間]
2026年10月13日(火) 17時04分

[復旧時間]
2026年10月13日(火) 17時15分

[対象サービス]
・LINE WORKSサービスおよびオプション商品
・LINE WORKS AiNote
・LINE WORKSラジャー

[事象の詳細]
■ LINE WORKSサービスおよびオプション商品 / LINE WORKS AiNote

障害発生の間は、ファイルの閲覧やダウンロードにおいてエラーが発生。
復旧後は正常にファイルを利用可能。

■ LINE連携機能

障害発生の間は、LINEユーザーからのファイル受信に失敗。
復旧後も閲覧やダウンロードはできませんので、必要に応じてLINEユーザーへのファイル再送依頼をご検討ください。

■ LINE WORKSラジャー

障害発生の間にラジャーでやり取りされた内容の音声ファイル作成に失敗。
復旧後も当該音声ファイルは再作成できません。

[事象の原因]
ファイル等のデータを管理する管理サーバーの構成情報と、物理的なサーバー構成に違いが発生したことで、当該サーバーへの格納や呼び出し処理が正常に行なえない状況が発生。
これにより、LINE WORKSファミリー製品の各サービスで、ファイルに関連する操作が正常に行なえない事象が発生しました。
※LINE WORKS PaperOnおよびLINE WORKS AiStudioに関しては、本件による影響はありません。

[対応]
原因となったロジックを修正し、ファイル管理サーバーの正常稼働およびサービス環境側での正常動作を確認。
再発防止策のご案内につきましては、社内での厳格な対応実施を以って代えさせていただきます。

本件につきましてご不明な点がございましたら、
LINE WORKSプラットフォームの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

[LINE WORKS] アップデートのお知らせ (2026年10月15日/2026年10月19日)

kirara.enomoto — Tue, 13 Oct 2026 05:00:49 +0000

このたび、LINE WORKSのアップデートを予定しておりますのでお知らせいたします。

[アップデート実施日]
2026年10月15日(木) 予定
2026年10月19日(月) 予定

[配信対象]
LINE WORKS
ブラウザ版 / iOS版 / Android版 / Windows版 / macOS版

[アップデート情報]
https://line-works.com/release-notes/line-works/update-20261015/

本件につきましてご不明な点がございましたら、
LINE WORKSの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

【重要】iOS 17におけるLINE WORKSアプリのご利用について

kirara.enomoto — Thu, 08 Oct 2026 05:00:29 +0000

このたび、2026年12月にリリースを予定している最新バージョンのアプリについて、iOS 17からのご利用で発生する一部の機能制限についてお知らせいたします。
アプリ開発上の理由により、本案内までに十分な期間がとれなかったことを深くお詫び申し上げます。

本制限については、新しいアプリのデータ構造とiOS 17の仕様に依存する内容で発生するため、次期アップデート以降にリリースされるバージョンをiOS 17で利用する場合には、継続して発生することが見込まれます。
つきましては、2026年12月以降にリリースされるiOS版LINE WORKSアプリのご利用には、iOS 18以降でのご利用もご検討くださいますようお願いいたします。

お手数ではございますが、以下内容のご確認とiOSご利用のメンバーへのご案内をお願いいたします。

[対象サービス]
LINE WORKS
iOS版LINE WORKSアプリ
※iOS 17をご利用のお客様

[詳細]

2026年12月にリリースを予定している最新バージョンのiOS版LINE WORKSアプリを「iOS 17」で利用する場合には、トーク一覧画面で以下の機能はスワイプによる操作が行なえません。

制限される機能	代替手段
トークルームのピン留め	iOS版アプリからは行なえません。ブラウザ版またはPC版アプリで操作してください。
トークルームから退室	iOS版アプリでは、トークルームを長押しすると画面下部に表示される「ゴミ箱」アイコンまたはトークルーム内のメニューから操作できます。
トークルームの非表示	iOS版アプリでは、トークルームを長押しすると画面下部に表示される「非表示」アイコンから操作できます。

※iOS 17で、v4.6以前のバージョン利用する場合には、本制限は発生しません。

本件につきましてご不明な点がございましたら、
LINE WORKSの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

[LINE WORKS] アプリディレクトリ「かんたん日程調整」提供開始のお知らせ

kirara.enomoto — Thu, 01 Oct 2026 05:00:15 +0000

LINE WORKSのアプリディレクトリにて新しいアプリ「かんたん日程調整」を、2026年10月1日より提供開始することをお知らせいたします。
これまで提供しておりました「日程調整」アプリの機能を拡張した新しいアプリとなります。

「かんたん日程調整」アプリとは
「かんたん日程調整」アプリは、ビジネスの中で日々発生する社外の人との日程調整をスムーズに行なえるサービスです。
LINE WORKS上からシームレスに利用でき、カレンダーやトークの機能とも連動して予定管理できます。

特徴

・日程候補を設定したURLを作成して相手に共有し、受け取った相手がURLを開いて選択するだけで日程調整が完了

・日程が確定したらトークで通知

・LINE WORKSカレンダーと連動し、予定が自動で登録

詳しくはアプリ紹介ページをご覧ください。

旧「日程調整」アプリからのアップデート

・予約型の日程調整に対応
提示した候補日時を選ぶ方式に加え、提示した空き時間をもとに相手側が日時を自由に選べる方式にも対応。

・相手側からの日時提案や、日時変更に対応

・調整用リンクの共有方法を拡充
リンクのコピー、トーク送信、メール送信、QRコード、候補日時テキストのコピーによる共有に対応。

「かんたん日程調整」のはじめ方
「かんたん日程調整」アプリは、LINE WORKSのアプリディレクトリより提供される無料のサービスです。
LINE WORKSサービスのすべてのプランでご利用いただけます。
すでにLINE WORKSサービスをご契約中の場合は、管理者画面の「アプリ」から本サービスを選んで追加してください。

※ アプリディレクトリとは、LINE WORKSで利用できる連携アプリの一覧を提供する機能です。管理者画面から業務に役立つさまざまなアプリを見つけて設定することができます。

※ LINE WORKSセールスパートナー経由でLINE WORKSをご利用の場合は、当該パートナーへご相談ください。

旧「日程調整」アプリの提供終了について
「かんたん日程調整」アプリの提供開始にあたり、これまで提供しておりました「日程調整」アプリのサービス提供を終了しました。
継続してご利用いただく場合は、「かんたん日程調整」アプリをご利用ください。

※「日程調整」アプリで利用していたデータは自動的に移行されます。

※ 新アプリを追加する前に現行の「日程調整」アプリを削除すると、ご利用データ移行が行なえなくなりますのでご注意ください。

【重要】サービスのご登録情報についてご確認のお願い

kirara.enomoto — Thu, 01 Oct 2026 01:00:38 +0000

LINE WORKSファミリー製品では、更に多くのお客様が安心してご利用になれるサービスを目指し、セキュリティ対策強化の一環として、不正利用者へより厳格な対応を実施してまいります。

従来より行なってまいりました、芸能人・有名人等を騙った「なりすまし」への対応は勿論、サービスの契約における登録情報についても判定基準を厳正化し、不正と見なされる登録情報につきましては、アカウント停止等の措置をいたします。

現在サービスをご利用のお客様におかれましては、企業/団体情報/管理者情報ならびにメンバー情報等について再度ご確認になり、実際の利用者と異なる情報または、不正とみなされる恐れのある文字列等でのご登録がある場合には、修正くださいますようお願い申し上げます。
正規利用者であっても、不正と見なされる登録情報またはサービス利用が確認された場合には、テスト目的のアカウントやシステム連携等のためのアカウントも含め、ご利用が出来なくなることがありますのでご注意ください。

なお、サービスのご利用に関しましては「LINE WORKSプラットフォーム利用規約」のご確認もあらためてお願いいたします。

安心、安全なサービス提供のため、本件に関してご理解を何卒お願い申し上げます。

[復旧済み] 管理者画面でメンバーのIDおよびパスワードを変更できない不具合についてのご報告

kirara.enomoto — Mon, 14 Sep 2026 08:00:44 +0000

このたび、2026年9月11日(金)17時00分頃より、管理者画面において、メンバーのIDおよびパスワードの変更操作が正常に行なえない事象が発生いたしました。

[発生時間]
2026年9月11日(金) 17時00分頃

[復旧時間]
2026年9月14日(月) 11時11分

[対象サービス]
LINE WORKSプラットフォーム
管理者画面内「メンバー」の修正画面

[事象の詳細]
管理者画面においてメンバーのIDおよびパスワードの変更画面で、正常に操作が行なえず変更操作が完結できない

[事象の原因]
管理者画面におけるメンバーIDおよびパスワードの変更操作に関する内部ロジックに一箇所誤った設定が適用。
これにより本操作に関するリクエストが処理されない事象が発生。

[対応]
原因となったロジックを修正し、サービス環境側でも正常動作を確認。
再発防止策のご案内につきましては、社内での厳格な対応実施を以って代えさせていただきます。

本件につきましてご不明な点がございましたら、
LINE WORKSプラットフォームの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

LINE連携機能をご利用のメンバー情報に関するお知らせ

kirara.enomoto — Fri, 11 Sep 2026 06:16:56 +0000

現在、LINE連携機能をご利用のお客様より、LINE連携機能を利用する一部のメンバーの公開情報が、検索エンジンの検索結果に表示されるとのお問い合わせをいただいております。

本件について調査を行なったところ、LINE公式アカウントサービス側のインデックスに関する設定により、検索エンジンの検索結果に情報が表示される可能性があることを確認いたしました。
すでにLINE公式アカウントサービス側では関連する設定の変更を完了しており、検索エンジンの検索結果からも順次表示されなくなる見込みではありますが、検索結果への反映には一定の時間を要する場合があります。

本件に関連し、ご利用の検索エンジンにメンバー情報が表示される場合には、各検索エンジンサービスが提供する削除リクエスト等のご利用もご検討ください。

お客様にはご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。