LINE WORKS サービスに関するお知らせ - LINE WORKS（ラインワークス）

LINE WORKS Driveサービスのアップデートに伴うメンテナンスのご案内

kirara.enomoto — Thu, 30 Jul 2026 07:00:09 +0000

このたび、2026年8月6日(木)20:00より、オプション商品「Drive Plus」で利用可能なLINE WORKS Driveサービス内「ドキュメントエディター」機能のアップデートを予定しておりますのでお知らせいたします。‌

本アップデートでは、機能の追加に伴いメンテナンス作業を実施するため、作業時間中はLINE WORKS Driveサービスのドキュメントエディターにおける編集機能がご利用になれません。
該当の時間に当該機能をご利用予定のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、本アップデートの終了後に、ドキュメントエディター機能のバージョンは「9.4.1」に変更されます。

詳細に関しましてはお手数ではございますが、以下の内容をご確認ください。

【アップデートおよびメンテナンス作業日時】
2026年8月6日(木)　20:00~21:00 予定

【対象サービス】
LINE WORKS
Drive内ドキュメントエディター機能

【サービスへの影響】
作業時間中は、LINE WORKS Driveサービスのドキュメントエディターにおいて編集機能をご利用になれません。
※メンテナンス作業時間中も、ドキュメントエディターの閲覧機能および、その他の機能は通常どおりご利用になれます。

ご不明な点は、LINE WORKSの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

[LINE WORKSファミリー製品]メンテナンスのご案内およびサービスへの影響について

kirara.enomoto — Wed, 29 Jul 2026 08:00:17 +0000

このたび、2026年7月30日(木)19:00より、LINE WORKSファミリー製品のメンテナンスを予定しておりますのでお知らせいたします。
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本作業の間はLINE WORKSファミリー製品において、ファイルのアップロードやダウンロードに失敗する可能性がありますのでご注意ください。
該当の時間にご利用を予定されていたお客様には、ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

詳細に関しましてはお手数ではございますが、以下の内容をご確認ください。

【作業日時】
2026年7月30日(木)19:00〜20:00　予定

【対象サービス】
LINE WORKSファミリー製品
ファイルのアップロードまたはダウンロード機能全般
※LINE WORKS APIも対象となります。

【サービスへの影響】
メンテナンス作業の間は、ファミリー製品における各サービスにおいて、ファイルのアップロードまたはダウンロードに失敗する可能性があります。

ご不明な点は、LINE WORKSファミリー製品の管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

LINE WORKSファミリー製品におけるAndroid版およびmacOS版アプリのシステム要件について事前のお知らせ

kirara.enomoto — Tue, 28 Jul 2026 05:00:27 +0000

このたび、2026年内に予定しております「LINE WORKSファミリー製品」におけるシステム要件の変更について、事前にお知らせいたします。

以下に予定しているシステム要件の変更後は、各OSのバージョンに満たないPCやモバイル端末では、アプリの新規インストールおよびアップデートができませんのでご注意ください。
LINE WORKSサービスのシステム要件について

大変お手数ではございますが、以下内容のご確認と、お客様環境内での対応をご検討くださいますようお願いいたします。

対象サービス

LINE WORKS / LINE WORKS Drive
macOS版 / Android版

LINE WORKS AiNote/ラジャー
Android版

システム要件の変更案内
LINE WORKSファミリー製品におけるシステム要件を以下に変更予定
（以下内容は、2026年7月時点での予定となり、実際のシステム要件は総合的な判断により変わる場合があります。）

対象	変更内容
macOS 13.X	2026年末に「ベストエフォート対応」へ変更予定
Android 10.X	2026年末に「ベストエフォート対応」へ変更予定（ただし臨時対応として新規インストールおよびアップデートは継続して利用可能とします）

ご不明な点は、LINE WORKSファミリー製品の管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

[CXトーク] 一部機能の仕様変更のお知らせ

kirara.enomoto — Mon, 27 Jul 2026 07:00:47 +0000

このたび、LINE WORKSサービス運営上の総合的な判断により、CXトークの一部機能の仕様の変更を予定しております。
つきましては、お手数ではございますが、以下内容をご確認くださいますようお願いいたします。

変更日

2026年8月下旬予定

オプション商品における仕様変更

CXトーク

[管理者画面]

以下において「アドレス帳」からCXトークの操作ログ情報を分離
CXトークサービスで行われた操作のログを「トーク」および「アドレス帳」の「監査」ログから分離し、
新たに追加されるCXトークの「監査」メニューに、CXトークの送受信/CXトークの連絡先に関する操作ログを記録
※2026年8月リリース以前のCXトークの操作ログは、CXトークの「監査」画面に移行されます。

CXトークの統計の仕様を変更
「トーク」内にCXトークの項目を追加

[LINE WORKS] アップデートのお知らせ (2026年7月28日)

kirara.enomoto — Mon, 27 Jul 2026 06:00:08 +0000

このたび、LINE WORKSのアップデートを予定しておりますのでお知らせいたします。

[アップデート実施日]
~~2026年7月28日(火)　予定~~
2026年7月30日(木)
※ サービス運営上の都合により、日程が変更となりました。

[配信対象]
LINE WORKS ワークフロー（オプション商品）
ブラウザ版

[アップデート情報]
https://line-works.com/release-notes/line-works/update-20260728/

本件につきましてご不明な点がございましたら、
LINE WORKSの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

[復旧済み] CXトークにおける障害についてのご報告

kirara.enomoto — Thu, 23 Jul 2026 05:00:20 +0000

このたび、2026年7月18日(土)14時43分頃よりCXトークにて、サービス提供サーバーにおける情報処理の同期不具合が発生し、CXトークの一部の機能が正常に動作しない事象が発生いたしました。
本事象は昨日7月22日にすでに復旧済みとなりますが、当該期間内に該当する機能をご利用になれなかったお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

詳細情報につきましては、お手数ではありますが以下内容をご確認ください。

[発生時間]
2026年7月18日(土)　14時43分頃

[復旧時間]
2026年7月22日(水)　15時50分

[事象の詳細]
CXトークにて以下の事象が発生

・

上記の障害発生期間に該当するCXトークの利用データが、管理者画面およびサービス画面より確認できない

・

障害発生期間にお問合せ対応で発生する一部のイベントがサーバーと同期されない

[事象の原因]
CXトークのサービス提供サーバーの一部で、データ処理に関するロジックエラーが起こり、データベースとの連携が正常に行なえない状況が発生。
これにより、CXトークを利用するサービス環境でもデータを確認できない事象が発生。

[対応]
原因となったロジックを修正し再同期を実行。サービス環境側でも正常動作を確認。
再発防止策のご案内につきましては、社内での厳格な対応実施を以って代えさせていただきます。

ご不明な点は、LINE WORKSの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

[LINE WORKS]CXトークオプション最新バージョンにおける「社内窓口」機能に関するご案内

kirara.enomoto — Thu, 23 Jul 2026 04:00:05 +0000

本日2026年7月23日のアップデートより提供を開始しております、LINE WORKS CXトークオプション「社内窓口」機能のご利用についてお知らせいたします。

本機能をモバイル版および、PC版LINE WORKSアプリよりご利用においては、最新バージョンへのアップデートが必要となります。
バージョンがv4.5以下のアプリでは、「トーク」の「メンバーを選択」画面にて「社内窓口」タブは表示されませんのでご注意ください。
なお、アプリのアップデートが直ぐには難しい場合には、ブラウザ版LINE WORKSをご利用いただくことで、該当のタブより「社内窓口」アカウントの選択が可能です。

本機能のご利用に関して当日のご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。
詳細に関しましては、以下をご確認ください。

[対象サービス]
LINE WORKS CXトーク

[詳細内容]

・

モバイル版/PC版LINE WORKSアプリ v4.5以下において、「トーク」画面「＋」ボタンから「社内メンバーとトーク」を選択した際に「メンバーを選択」画面にて、「社内窓口」タブが表示されません。

・

モバイル版/PC版LINE WORKSアプリを最新バージョンにアップデートすることで「社内窓口」タブが表示されます。

※アプリのアップデートは、各アプリストアまたはアップデートポップアップより行なえます。

ご不明な点は、LINE WORKSの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。

[LINE WORKS] ワークフロー提供開始のお知らせ

kirara.enomoto — Thu, 23 Jul 2026 03:00:27 +0000

LINE WORKSの新オプション「LINE WORKSワークフロー」を、2026年7月23日より提供開始することをお知らせいたします。

「LINE WORKSワークフロー」とは
社内のさまざまな稟議や申請をまとめて管理し、仕事の流れを自然につなげるワークフローサービスです。

【LINE WORKSワークフロー特長】
　1.迷わず使える直感的な操作
　2.柔軟なフォーマット・決裁ライン設定
　3.組織変更時の決裁ライン更新を自動化
　4.安心・安全なセキュリティ環境

・「ワークフロー」の公式サイトはこちら
・「ワークフロー」のブログはこちら

※LINE WORKSモバイルアプリおよびブラウザ版でご利用いただけるため、別途アプリをインストールする必要はありません。

「LINE WORKSワークフロー」のはじめ方
「LINE WORKSワークフロー」は、LINE WORKSのオプション商品です。
すでにLINE WORKSをご利用中の場合は、管理者画面からワークフローを追加することで、LINE WORKSと同じアカウントでワークフローを利用できます。

【追加方法】
　1.管理者画面 [購入/請求] メニュー内の [商品の契約] をクリックします。
　2.オプション商品を確認し、「ワークフロー」をクリックします。
　3.商品の利用開始日を選択し「追加する」をクリックすれば完了です。

※LINE WORKSワークフローのご利用には、LINE WORKS有償版（スタンダードプランまたはアドバンストプラン）のご契約が必要です。
※LINE WORKS販売パートナー様経由でLINE WORKSをご利用の場合は、同パートナー様へご相談ください。
※2026年7月23日 LINE WORKS株式会社プレスリリース：新オプション「LINE WORKSワークフロー」の正式提供を開始

LINE WORKSプラットフォーム利用規約改定のお知らせ(7月23日)

kirara.enomoto — Thu, 23 Jul 2026 02:00:47 +0000

このたび、2026年7月23日付けでLINE WORKSプラットフォーム利用規約の内容を一部改定いたしましたのでお知らせいたします。

本改定内容を含む利用規約の全文は、以下のリンク先にてご確認ください。

LINE WORKSプラットフォーム利用規約はこちら

【改定日】

2026年7月23日(木)

【改定内容】

第２条（用語の定義）

第15項（「アプリディレクトリ」の定義）について、当社が提供するサービスも対象に含める旨を明確化しました。

第１１条（迷惑行為等の対策）

第4項から第５項までを変更し、第6項及び第7項を新設しました。

迷惑行為等に対する利用制限の要件及び手続を整理するとともに、利用制限の解除申請の仕組み（第6項）、並びに利用制限開始日から60日経過後の利用契約の終了及び自動退会に関する措置（第7項）を新たに定めています。

第１３条（アプリディレクトリ）

第1項に、アプリディレクトリで提供される当社のサービスについて本利用規約等が適用される旨の記載を追加しました。

第１７条（情報の提供及び広告の掲載）

第1項について、当社又は当社の提携先が提供するサービス等に関する情報をお客様に提供できる旨を明確化しました。

第２０条（利用制限等）

第2項について、第11条第4項又は第7項に基づき利用制限又は利用契約の終了を行う場合を、事前通知の対象外としました。

第２１条（契約解約・解除）

第7項（自動退会に関する記載）について、未有償契約状態が60日間継続し、すべてのユーザーによるログインが確認できない場合に自動退会の措置をとる旨、その要件を整理しました。

ご不明な点は、LINE WORKSプラットフォームの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。