於 2026年3月24日（週二）13時22分起，部分客戶的使用環境發生無法正常登入 LINE WORKS 平台，或無法正常使用服務的異常情況。
目前該異常已修復完成。對於在此期間無法正常使用服務的客戶，我們深表歉意，並對造成的不便致上誠摯的歉意。
詳細資訊請參考以下內容：
【發生時間及修復時間】
■ 登入與服務使用異常
2026年3月24日（週二）13:22 發生異常
2026年3月24日（週二）13:36 修復
■ 服務資訊顯示延遲
2026年3月24日（週二）13:52 修復
【影響範圍】
登入或使用LINE WORKS服務
【異常內容】
發生無法正常登入 LINE WORKS，或無法正常使用服務的情況
【事件原因】
在內部伺服器進行與 DNS 相關的檢查作業時，對部分網路設定產生誤判，導致在前置作業階段將錯誤的網路資訊套用至服務提供環境。因此造成路由錯誤，導致部分服務使用者的存取資訊無法正常處理
【處理方式】
已將造成問題的資訊自服務提供環境中移除，並恢復正常的存取
【後續改善措施】
將進一步強化對網路設定的確認流程，重新檢視檢查作業流程與正式作業的重要度管理，並加強個別通訊的監控機制