LINE WORKS社とMIXI社のQAチームが、お互いに学び合い、意見交換ができる関係を築くことを目的とした「QA合同勉強会（第2回）」が、2026年2月13日に開催されました。

今回のテーマは「QAにおけるチームビルディング」です。

両社の知見や事例紹介を通じて、プロジェクトへの関わり方やコミュニケーション方法などについて、活発な議論が行われました。

①LINE WORKS 大川氏の発表

『マズローの欲求5段階×タックマンモデルで、チームは「混乱」を越えて強くなる』

大川氏は、チームの状態に合わせた行動を取りながら対立を避けずに乗り越えることで、QA組織が自走する強いチームへと成長した事例を紹介しました。

■主なポイント

・チームの現在地を把握しながら行動することで、前向きな連鎖が生まれる

・意見の衝突は成長過程であり、次のステップへ進むための入口となる

・相互理解や対話を通じて、ルールや基準が形成される

・ルール運用後も改善を続けることで一体感や信頼が生まれ、自走型のチームへと成長する

②MIXI　坂田氏の発表

『個の知恵をチームの武器に、QAを「再現可能」にする技術』

坂田氏は、あらかじめ“ぶつかるポイント”と判断基準を設計することで、対立をチームの推進力に変える取り組みについて紹介しました。

■主なポイント

・チームの違いは正誤ではなく、各自のバックボーンから生まれる強みである

・対立を避けるのではなく、あらかじめ“ぶつかる論点”を設計する

・判断軸を揃えることで、対立は推進力に変わる

・相互理解を深めるには、自己開示と「なぜそう考えるのか」という視点が重要

③パネルディスカッション

両社の発表者に加え、LINE WORKSの壽浦氏を交えたディスカッションでは、参加者からケーススタディに関する質問が寄せられ、活発な質疑応答が行われました。

■主な質問と回答例

Q：
仕事上で意見がぶつかるとき、どのように進めればうまくいくか？

A：
相手の立場や価値観を理解し、何を大切にしているのかを把握する。

対立そのものにこだわるのではなく、「良い結果を出すこと」を目的に柔軟に解決策を探る。

Q：
グループで議論する際、活発に意見を出すための工夫や方法はあるか？

A：
ミーティングのゴールや目的を明確にする。

答えやすい問いかけや発言しやすい仕組みを整え、参加しやすい場をつくる。

Q：
業務改善などが進まない場合、推進する方法や方針変更の判断はどのように考えるべきか？

A：
理想のゴールに一気に進めるのではなく、中間目標を設定し、段階的に改善を進める。

業務の正しさだけでなく、組織やチームの文化も考慮して判断する。

終了後も活発な質疑が個別に行なわれており、前回同様、今回の合同勉強会も単なる情報共有にとどまらず、参加者同士の相互理解と共感を通じて、プロジェクト推進や組織改善へ向けた学びが得られる「新たな交流の場」となったと感じられました。

今後もこのような機会を設け、LINE WORKSは一層のサービス価値向上に取り組んでまいります。

機械の稼働、保全の呼び出し、不良発生、品質部門への問い合わせ、設備調整、作業指示…。
これらの多くは「すぐに伝えたい」情報であるにもかかわらず、従来の連絡手段では事務所を介した内線対応が中心となり、“情報伝達の遅れや人的コスト”が避けられません。

2025年11月25日に名古屋で開催した製造業向けカンファレンス「LINE WORKS HANDS ON TOUR @NAGOYA」では、東豊工業株式会社様をゲストに迎え、製造現場でのリアルな LINE WORKS 活用についてトークセッションを行いました。製造業の方々にとっても、明日から参考にできる実践的なヒントが詰まったセッションとなりました。

本記事では、その内容をダイジェストでご紹介します。

■登壇者

東豊工業株式会社　管理本部　営業企画領域　領域長　山口 諒輔様
LINE WORKS株式会社　Industry Development Sales　第４本部　本部長　豊田 慎介

■東豊工業株式会社様のご紹介

1966年に創業し、愛知県豊田市に本社を構える自動車部品メーカーです。ホイールバランスウェイトやホイールナットの設計・製造をはじめ、軸受（ブシュ）、ターボ部品の組付など、多様な製品を手がけています。現在は約150名の従業員が在籍しています。

１．LINE WORKS導入前の課題

最初に語られたのは、「全社員がコミュニケーションをとるた手段がそもそも存在しなかった」という課題でした。
【主な課題】

・メールアドレスを持たない社員が多数

・誰かを呼び出すために 人を探しに行く手間が発生

・連絡手段が固定電話に集中し、事務所への負荷が大きい

「全社に情報を共有したいとき、誰かを呼び出したいとき、手段がなかった」と語られたように、東豊工業様にとって“誰に対しても簡単に連絡できない”ことが課題でした。

また、メールやメッセージだと、スマートフォンに通知が来ない、PCの前にいないといけないといった制約もあり、リアルタイムに連絡を取る手段がありませんでした。

2. 2．LINE WORKSを選んだ理由

その中で、東豊工業様がLINE WORKSを最も高く評価したポイントは、「とにかく使いやすい。LINEと同じ感覚で使える」という点でした。
【主な評価ポイント】

・新しい操作を覚える必要がない

・現場の人でも1分で理解できる使い勝手の良さ

・トークをすぐに始められ、メールや電話よりスピーディ

そのため研修やマニュアルもほとんど不要で、導入は非常にスムーズに進んだといいます。

3．製造業全体が抱える課題

セッションでは、東豊工業様のケースを超えて、日本の製造業全体の課題にも話が及びました。

① 今も固定電話文化が根強い

多くの工場では、各部署に設置されている固定電話が連絡の中心。電話を受けた庶務が、人を探し、内線を回し、折り返しを待つ。これは中小から大企業まで、製造業では当たり前のように存在する現状です。

② 社用スマホを全員に配れない

中小企業だと特に、コスト・管理などを考えるとスマホの配布が現実的には難しい状況です。その点、LINE WORKSは“個人スマホにアプリを入れるだけ”で使うことができます。導入ハードルが低く、管理もでき、セキュリティ面も担保できます。

③ Wi-Fiがない工場が多い

東豊工業様もかつては工場にWi-Fiがありませんでしたが、従業員の通信料負担を防ぐために、工場内にWi-Fiを導入し、現場環境を改善しました。

製造業では内部のコミュニケーションしか使わないという人も多くいる中で、LINE WORKSは導入の障壁も含め最適なツールでした。

4．導入後に起きた“目に見える効果”

① 内線電話が半減

最もインパクトがあったのは、内線電話が30件→半減したことです。

これは事務所の工数削減だけでなく、「現場で困ったときの一次対応」が格段に速くなりました。

② 現場のコミュニケーションが活性化

社員間のトークが自然に増え、グループ機能を活用して品質部門・製造現場・技術部門の連携がスムーズになりました。「情報の粒度が細かくなった」と評価されています。

1日700、800件程トークも飛び交い、LINE WORKSは現場に根付いているそうです。

③ 海外工場との距離がゼロに

ベトナム工場とも LINE WORKS を介してすぐにやり取りができるようになり、「海外とやり取りをしている感覚がないほど、ベトナム工場の存在を近く感じられるようになった」とのこと。動画・写真の共有により判断も速まりました。

④ 掲示板の活用で“全社への確実な連絡”が可能に

・健康診断のお知らせ

・総務からの連絡

など、口頭や紙では漏れがちな情報もLINE WORKSの掲示板を活用することで確実に共有できるようになりました。

⑤ 全社テストをアンケート機能で実施

情報セキュリティテストなどをアンケート機能で実施。年数回、全社員がスマホで手軽に受けられるようになりました。管理者は回答結果もわかるので、そこも便利とのことです。

5．現場のリアクション

導入時、「通信料を個人が負担する」点に懸念はあったものの、工場内Wi-Fiの整備により解決。いまでは、「新しい人が入ったので、すぐLINE WORKS入れてください！」

と現場側から依頼が来るほど当たり前のインフラになりました。操作が誰でも簡単なため、年配の社員でもすぐに使いこなせるようになったといいます。

6．もしLINE WORKSがなくなったら？

この質問に対し、「仕事が止まります」と山口様は断言します。家族とLINEで連絡が取れなくなるのと同じ感覚であり、LINE WORKSは“現場の安心を支えるインフラ”になっていると話されました。

すでにLINE WORKS が、東豊工業様の現場に欠かせない存在となっている点が印象的でした。

7．今後、LINE WORKS製品に期待すること

スマホでトランシーバー「LINE WORKSラジャー」への期待

手袋をしている、油で手が汚れているなど“スマホを触れない”状況が日常の現場では、頻繁に起こります。そのような中、音声操作は大きな魅力です。コミュニケーションのハードルをより下げるという意味で、現場で使えるのではないかと期待が寄せられています。

まとめ

今回のトークセッションでは、製造業の現場が抱える課題と、LINE WORKS が実際の業務改善にどう結び付いているかが非常に具体的に語られました。
東豊工業様のお話から見えてきたLINE WORKS活用結果のポイントは以下の通りです。

・現場のスピードが上がる

・呼び出しや確認にかかる手間が減る

・海外との距離感覚が縮まる

・安全にデータ連携ができる

・社内文化がオープンになる

そして最も印象的だったのは、“現場にとって、なくてはならないインフラ”となったというコメントが象徴するように、LINE WORKS が日常業務に適したツールであることが伝わってきた点でした。
製造現場のコミュニケーション改善を検討している企業様にとっても、多くのヒントが得られるセッションだったのではないでしょうか。

本カンファレンス全体のレポートは note にまとめていますので、ぜひ併せてご覧ください。
→全体レポートはこちら
https://note.com/lineworks/n/n64a1b304444c?sub_rt=share_pb

またイベント当日の様子は、こちらの動画でもご覧いただけます。
会場の雰囲気や臨場感をぜひ動画からも感じてみてください。

LINE WORKSのブログ記事から、2025年にアクセス数が多かったTOP5をランキング形式で紹介いたします！
これを読まないと2025年は終われない？！業務効率化のヒントにぜひ最後までご覧ください！

まずは堂々の第1位！

2025年の夏も全国各地で猛暑が続き、記録的な暑さとなりましたね。そんな猛暑の中、管理者画面から簡単にLINE WORKSに追加できる「熱中症アラート」アプリの紹介記事が1位に輝きました！熱中症への警戒度を毎日通知し、職場や現場での安全対策に役立つアプリが多くの方に注目されたようです。

「熱中症アラート」アプリは、熱中症予防のための指標である「暑さ指数 (WBGT) 」と、その日の熱中症への警戒度をトークルームに配信します。
2025年6月には「熱中症の重篤化」の防止措置が義務化されました。義務化への対応にも相性が良いのでおすすめです。
追加できるアプリは他にもあるので、こちらの「アプリ連携」のページもご覧ください。

記事の詳細はこちら

続いて惜しくも第2位となったのはこちら！

今年のLINE WORKS DAYでも、「LINE WORKSラジャー」、「LINE WORKS AiNote」をはじめ、さまざまな新製品・機能のアップデート情報を発表いたしました。
LINE WORKS DAYで発表された「LINE WORKS PaperOn」、LINE WORKSの新オプション「CXトーク」はサービス提供が開始しています。
発表された内容の詳細は開催後レポートをご覧ください。

記事の詳細はこちら

※LINE WORKS販売パートナー様経由でLINE WORKS社製品をご利用の場合は、同パートナー様へご相談ください。

「LINE WORKS PaperOn」とは？

紙や手書きの書類を高精度AI-OCRと生成AIで自動で読み取り、修正や変換、他システムとの連携・保存までをひとつのツールで完結できる文書処理サービスです。スマホや複合機からのアップロードで現場や外出先からでも簡単に利用でき、業務の効率化と工数削減を実現します。紙面から必要な項目を高精度に抽出し、再確認や手作業で修正する手間を大幅に削減します。

LINE WORKS PaperOnの詳細はこちら

「CXトーク」とは？

社内外から届くあらゆる問い合わせをLINE WORKSに集約し、チームで一元管理・対応できるLINE WORKSのオプション商品です。LINEやメール、さまざまなチャネルで受けた問い合わせや対応履歴もまとめて管理できるため、顧客対応の質・スピードが向上します。

CXトークの詳細はこちら

3位にはLINE WORKSの活用ヒントがランクイン！

LINE WORKSをお使いのみなさまのあるあるお悩み「お休みの日に連絡が来てしまう問題…」そんな内容を取り上げたのがこちらの記事です。

「お休みの日も連絡が来て悩んでいます（お悩み相談室#4）」
休日や退勤後に通知が届かないように設定する方法や、不在時間にトークを送信したお相手のための「自動応答メッセージ」の設定方法も記載しています。
お客様対応をしている方やシフト制で勤務している方などにもおすすめの記事です！

記事の詳細はこちら

4位と5位を一気にご紹介！

4位：「はじめたばかりの方へ！LINE WORKS活用術」

LINE WORKSでやりとりをする上での「基本」をまとめた記事です。

2024年に公開された記事ですが、2025年のアクセス数も4位となり、長い間読まれている記事です。
すでにLINE WORKSを利用中であれば、新入社員への共有用にブックマークしておくのも良いでしょう。

記事の詳細はこちら

5位：「電話の取り次ぎに悩んでいます（お悩み相談室#10）」
電話対応で取次ぎや伝言が多く発生する方は、ぜひご一読ください。
「テンプレート」を使って伝言を送る方法は汎用性も高くおすすめです。

記事の詳細はこちら

ここからは番外編です！

ランキングには入らなかったけど、この記事は皆さんにどうしても読んでほしい・・！
編集部の一押しのおすすめコンテンツもご紹介！

スタッフがおすすめするコンテンツランキング

1位　活用支援ガイド

「LINE WORKSを使い始めたけど、何から見ればいいの？」そんなあなたのための『お助けガイド』が1位です！初心者さん向けのかんたんマニュアルから、もっと使いこなすための実践的なノウハウまで、知りたい情報がきっと見つかります。管理者もメンバーも、まずはココをチェック！
詳細はこちら

2位　管理者お役立ちページ
管理者さんの「困った！」を解決するお役立ち情報のまとめページ！「初期設定ってどうやるの？」「パスワードの再発行は？」といった疑問も、動画や資料でわかりやすく解説。これさえ見れば、もう運用で迷いません！
詳細はこちら

3位　機能紹介動画ページ
「マニュアルを読むのはちょっと苦手…」そんな方には3位の動画ページがぴったり！トークやカレンダーなど、LINE WORKSの基本的な機能の使い方が、見るだけでサクッとわかります。操作のイメージが掴みやすいので、初めての方でも安心です！
詳細はこちら

特に今回のインタビューでは、AIやマルチプロダクト化が進む中で変化してきたLINE WORKSの価値、
そしてパートナーの皆さまと「共創」していくための具体的な取り組みに触れています。

ぜひご一読ください。

▶ 掲載記事はこちら
https://partner-prop.com/lab/strategy-planning/2747/

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第1回のメインテーマは「LINE WORKS R&D × 高精度音声AIの最前線」。

自社開発による音声認識の技術を支えるエンジニアが登壇し、LINE WORKSのAIを、研究・開発・実装の観点から解説しました。

■オープニング

冒頭では、代表取締役社長の島岡 岳史が登壇。LINE WORKSがビジネスチャットツールとして広く知られる一方で、実は8年以上にわたりAI研究を続けてきた企業であることを紹介しました。

また、LINE WORKSのR&Dは日本・韓国・ドイツの多国籍のエンジニアが連携するチームで、NAVERのAI研究チームとも密接に協力し、国境を越えて知識と技術を共有しながら研究開発を進めています。

島岡は「“人に優しいテクノロジー”は、高い技術力に支えられており、これからも、誰でも使いやすく、わかりやすいAIを現場へ届けていきたい。」と伝えました。

■メインセッション：LINE WORKS R&D × 高精度音声AIの最前線

続くメインセッションでは、R&Dチームの市村（AI Worksリーダー）とミヒャエル（テックリード）が登壇。音声認識研究の裏側と、世界と戦う技術戦略について説明しました。

学習には当社でラベル付与した1000時間分の音声データを含め、さらに数万時間規模の未ラベル音声を活かすために自己教師あり学習（SSL）を活用。「LINE CLOVA」時代から蓄積された技術資産を継承し、自然な会話体験に特化した音声認識モデルを展開しています。

市村は、研究成果をそのまま製品に反映できる開発文化について説明しました。研究・開発・品質保証が一体化したチーム体制により、成果を迅速にプロダクトに反映できることが強みであるとしています。

ドイツ出身で、日本で10年以上音声研究に携わるミヒャエルは、、「データの質と汎用性」が性能を左右すると強調しました。LINE WORKSでは、音響的特徴を含む多様なデータを収集。年齢・性別・発話スタイル・専門分野のバランスを考慮し、言語学者による定性評価・正規化チェック体制を備えています。また、業界特有の専門用語や社内固有語に対応するため、音声合成を用いたデータ拡張や文脈補正の手法も取り入れており、これにより、日常会話から専門領域まで高精度な認識を実現しています。

市村は、「最先端技術を入れればいいわけではない。AI議事録自動作成ツール「LINE WORKS AiNote」では単に音声認識精度を追うのではなく、話者分離・句読点補正・読みやすさ改善といったUX設計にも力を入れています。ユーザーが“AIを使っている感覚”ではなく、“便利だな”と思える体験をどう作るか。それが僕たちのR&Dの役割です。」と語りました。

さらに、エンジニアとPMが密に連携し、ユーザーの声を直接聞きながら改善を重ねている点も特徴です。“AIを作る”ではなく、“AIを現場に届ける”文化が根づいています。

メインセッションの様子

■ライトニングトーク：大阪万博出展事例

ライトニングトークでは、大阪万博に出展した音声対話システム「Naver Carecall」を紹介。これは高齢者の健康状態を、電話を通じてモニタリングする仕組みで、介護人材不足という社会課題への対応を目指しています。自然な会話を通して高齢者の心身の状態を分析し、自治体や福祉機関がケア対象者を把握できる、AIが人に寄り添うアプローチとして注目されました。

■ライトニングトーク：LINE WORKSのOCR技術を用いた歴史地図認識

OCR技術では、国際学会ICDAR2025で1位を獲得したCREPEモデルを紹介。地図や古文書など複雑な文字を正確に読み取る独自モデルで、文字の位置情報や曲線を理解できる構造、複数行の地名や傾いた文字も高精度に認識することが可能です。

今回のイベントでは、参加者から多くの質問が寄せられ、LINE WORKSの技術力に対する関心の高さがうかがえました。交流会では、登壇者への質問や参加者同士の会話を通じて、ネットワークや情報交換の場としても活用されました。

■次回開催に向けて

AI TECH INSIDEは今後も定期的に開催を予定しています。ぜひ第2回もお楽しみにしてください。

▼LINE WORKSでは、音声認識エンジニア、NLP・LLMエンジニア、OCRエンジニアを積極採用中です。興味を持っていただけた方は、以下ご覧ください。

音声認識エンジニア:https://hrmos.co/pages/line-works/jobs/20250116

NLP・LLMエンジニア:https://hrmos.co/pages/line-works/jobs/20240829

OCRエンジニア:https://hrmos.co/pages/line-works/jobs/20250404

■「ICDAR2025」とは

文書解析と認識の分野で最も権威ある国際会議の一つであり、世界トップレベルの研究者や開発者が最新技術や研究成果を発表・交流する場です。1991年より開催されており、今年は中国・武漢にて開催されました。

■ 歴史地図認識コンペティションの概要

本コンペティションでは、図１のように歴史的な地図画像から地名・地形名・水域名などを自動的に認識することが求められます。従来のOCR（Optical Character Recognition）の手法では、 曲線の文字、 オーバーラップ（文字の重なり）、回転・スケールの変化などの対応が難しく、精度向上が課題でした。さらに、単なる文字認識にとどまらず、離れた位置にある文字群をひとつの地名として正しくグルーピングする必要がある点でも、非常に高度なタスクです。

図１：歴史地図認識コンペティションの画像 の一例

■End-to-Endモデルの適用

本タスクの特性から、画像のグローバル特徴を認識することが重要であると分かりました。従来は、「検出→認識→情報抽出」のパイプライン方式のOCR手法が広く利用されてきましたが、この手法では各ステージで誤差が蓄積されやすいという課題があります。
そこで、今回の研究では、End-to-Endのモデルである「CREPE」を適用しました。「CREPE」はImageEncoderとTextDecoderで構成され、TextDecoderは情報抽出を担当し、SequenceHeadが座標認識を行います。CoordinateHeadは</ocr>という特殊トークンで実行されます。

図２：「CREPE」の概要図

■既存の「CREPE」からの改良点

既存のドキュメント認識用の「CREPE」では、①曲線状のテキストを表現できない、②テキストのグルーピングが困難、という課題がありました。
これに対し、本研究では以下の改良を加えています。
・ベジェ曲線によるBoundingBox表現：従来の四角形表現を拡張し、8個の制御点を用いて曲線テキストを柔軟に表現
・地名グループ化用の特殊トークン<s_toponym>の導入：離れた文字列をひとつの地名としてまとめることを可能にし、図３の「YOSEMITE NATIONAL PARK」などの正確なグルーピングを実現

図３：「CREPE」の歴史地図認識のための改良点

■認識結果とコンペティションの成果

図４は改良版の「CREPE」をベースにした歴史地図認識の結果を示しています。テキストの模様にしたがって認識が可能であり、同一グループの地名は同色で表しています。

図４：「CREPE」をベースにした歴史地図認識の結果

これら成果により、今回のコンペティションで１位を獲得できました。
特に、唯一のEnd-to-Endモデルで上位入賞を果たした点は、大きな意義を持つ成果であると考えています。

図５：コンペティションの結果

■LINE WORKS株式会社が提供するAIサービス、研究開発について
LINE WORKS株式会社では、ビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」に加え、 AI技術を活用したサービスを提供しています。
また、AI技術そのものの研究開発にも注力しており、今後は、今回の論文で提案した手法をさらに発展させると共に、プロダクトへの適用や新たな機能・サービスの創出に努めてまいります。

■LINE WORKS OCR
https://line-works.com/ai-product/ocr/

■LINE WORKS PaperOn
https://lp.line-works.com/paperon/

▼論文の詳細については下記をご参照ください。

2405. Okamoto, Y. Baek, G. Kim, R. Nakao, D. Kim, M. Yim, S. Park, B. Lee “CREPE: Coordinate-Aware End-to-End Document Parser”
      https://arxiv.org/abs/2405.00260
2406. Lin, et al. “ ICDAR 2025 Competition on Historical Map Text Detection, Recognition, and Linking “

https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-032-04630-7_33

LINE WORKS社とMIXI社のQAチームが、お互いに学び合える機会や意見交換ができる関係性を築くことを目的として、2025年9月19日にQA合同勉強会が開催されました。

「（QAにおける品質）テストは何のためにやっていますか？」をテーマに、両社の知見や事例紹介を通じて文化の醸成やQAの役割、コミュニケーション方法など様々な議論が交わされました。

①　MIXI 渡辺氏の発表

「プロジェクトの成功とQAの役割」

渡辺氏が長年の「TIPSTAR」プロジェクトの在籍経験を通じて考えるテストとは、QAが単に品質管理だけでなく、その枠を越えることが大切であるというものでした。

印象的だった内容は以下となります。

・少人数チームで成果を出すためには、一人ひとりの自律性と役割意識が欠かせない

・日常的な「感謝」や「賞賛」を伝える力が、組織をより健全で前向きなものに育てる

・圧倒的なコミュニケーションスキル、ドメイン知識、仕事量、QAスキルが必要

・AIなど技術の進展により、QAは信頼性と効率性を担保する役割へと進化

・QAが「不具合を見つける存在」から「プロジェクトの成功を支える存在」へ

②　LINE WORKS 大川氏の発表

株式会社MIXIの会議室にて

「10年のLINE WORKS QAで学んだ目的意識の伝え方」

大川氏は、これまで経験されたＱＡプロジェクトから、目的意識の浸透が組織の連携強化や状況改善につながるという話をされました。

印象的だった内容は以下となります。

・現代医療の基礎となった医療衛生改革がテストの目的意識を浸透させるヒントになった

・QA組織内でテストの目的を掘り下げ、共通の認識にする

・各部署と個別に同期することで、不具合の定義や優先度の判定基準を更新する

・徐々に上流工程から参画できる立ち位置に変化

③　パネルディスカッション

両社の発表者に加え、MIXI社のALICE氏を交えたディスカッションが行われました。

参加者から予定時間を越えるほどの質問があり、質疑応答が実施されました。

主な質問は：

・認識相違や修正優先度のずれを解決する方法とは？

・別の部署と同期するための具体的な方法とは？

・信頼を得るためのコミュニケーション方法とは？

・QAにやりがいを感じる瞬間とは？

・圧倒的なQAスキルとは？

・次につながる振り返りの方法とは？

終了後もなお、活発な質疑が個別に行なわれたことからも、今回の合同勉強会は単に情報共有にとどまらず、参加者同士の相互理解と共感を通じ、プロジェクト推進や組織改善への学びが得られる「新たな交流の場」となったように感じます。

今後もこのような機会を作り、

LINE WORKSは一層サービス価値の向上に取り組んでます。

6月10日に「LINE WORKS Partner Conference 2025」を開催いたしました。

今年は「LINE WORKS DAY 2025」と同日の開催ということもあり、多くのパートナー様にご参加を賜り、大盛会となりました。

併せて、2024年度のLINE WORKSビジネスに大きく貢献されたパートナー企業様を表彰する「LINE WORKS Partner Award 2025」の表彰式も執り行いました。

栄えある「LINE WORKS Partner Award 2025」の受賞企業を本ブログでご紹介いたします。

The Best Sales Performance

最も優れた販売実績を挙げられたパートナー様へ贈られます。

ソフトバンク株式会社 様

ソフトバンク株式会社様は「社会課題に、アンサーを。」という企業ブランドのメッセージを掲げ、お客様のさまざまな課題解決のためにLINEWORKSのソリューション販売を強力に推進され、2024年も販売ID数において第一位に輝きました。今回で4年連続の「The Best Sales Performance」部門の表彰となります。2025年は新製品の販売展開においても大きく期待しております。

The Best Business Growth

最も著しい成長を成し遂げられた パートナー様へ贈られます。

株式会社大塚商会 様

株式会社大塚商会様は、「お客様の全体最適を見据えたシステムの構築」という強みを活かして、LINE WORKSの導入検討から運用のサポートまで、充実した体制でワンストップの支援を提供され、新規獲得ID数の成長率において第一位を獲得されました。2025年は新製品の活用提案により「ITでオフィスを元気にする」ための協業拡大に期待しております。

 The Best New Customers

最も多くの新規契約を獲得されたパートナー様へ贈られます。

KDDI株式会社 様

KDDI株式会社様は、グループとして蓄積されたLINE WORKSの優れた提案販売力を最大限に発揮され、2024年の新規獲得契約数において第一位を獲得されました。2025年は、拡大されたお客様に対してLINE WORKSファミリーの価値提案を推進いただくことでKDDI様の目指す「つなぐチカラの進化」を実現する一層の協業に期待しております。

The Best Collaboration

LINE WORKSのソリューション連携モデルの推進に大きく貢献されたパートナー様に贈られます。

本年は株式会社GlobalB様と株式会社トリプルアイズ様の2社が受賞されました。

株式会社GlobalB 様

LINE WORKSサービスパートナーである株式会社GlobalB様は、LINE WORKSとkintoneの連携サービス「LITONE」の営業展開において、LINE WORKSのセールスパートナー様との協業を精力的に展開され、LINE WORKSの目指すソリューションエコシステムの推進に大きく貢献されました。お客様の業務課題の解決を実現するソリューション協業の成功モデルとしてその功績を表彰いたします。

株式会社トリプルアイズ 様

株式会社トリプルアイズ様はLINE WORKSサービスパートナーとして、昨年6月、アルコールチェック記録・管理サービス『アルろく for LINE WORKS』で連携を開始。さらに、お客様がより簡単に利用を開始できるように今年3月にはアプリ連携を開始しました。お客様の導入実績も順調に伸長し、お客様からはその導入効果を高く評価されています。お客様の業務課題の解決を実現するソリューション協業の成功モデルとしてその功績を表彰いたします。

LINE WORKS株式会社は、2025年6月3日、創業10周年を迎えました。

ユーザーの皆様、パートナーの皆様、数えきれないほどの多くの方々に支えていただき、10年という節目を迎えることができました。本当にありがとうございます。

これまでの歩み
2015年6月3日　設立（社名：ワークスモバイルジャパン株式会社）
2016年1月20日 　LINE WORKSの前身である「Works Mobile」正式提供開始
2017年2月2日　「LINE WORKS」提供開始
2018年3月5日　 本社移転（神宮前タワービルディング）
2018年11月26日　「LINE WORKS」フリープラン提供開始
2020年1月30日　「LINE WORKS」導入10万社突破
2021年10月4日　大阪に西日本営業所を開設
2022年7月4日　福岡営業所を開設
2023年4月1日 　LINE株式会社（現：LINEヤフー株式会社）のAI事業を統合
2024年1月5日　社名をLINE WORKS株式会社に変更
2024年5月28日　ブランドアイデンティティを刷新、ロゴやアイコンのデザイン変更
2024年5月28日　「LINE WORKS」導入46万社突破
2024年11月5日　本社移転（渋谷サクラステージ）
2024年12月16日　名古屋営業所を開設
2024年11月21日　「LINE WORKS AiNote」提供開始
2025年2月18日　「LINE WORKSラジャー」提供開始
2025年4月1日　本社グランドオープン（渋谷サクラステージ）

一部を抜き出しても、これだけのニュースやトピックスがありました。

また、AI事業の統合及びAIを活用した新製品の発表を経て、提供製品・サービスが拡充しました。

提供しているサービス
LINE WORKS（ビジネスコミュニケーションツール）https://line-works.com/line-works/
LINE WORKS AiCall（電話応対AIサービス）https://line-works.com/aicall/
LINE WORKS OCR（AI-OCR（文字認識）サービス）https://line-works.com/ai-product/ocr/
LINE WORKS Vision（クラウド型映像録画サービス）https://line-works.com/vision/
LINE WORKS AiNote（AI議事録自動作成ツール）https://line-works.com/ainote/
LINE WORKSラジャー（スマホでトランシーバーアプリ）https://line-works.com/roger/

これからの10年について、皆様とどう歩んでいくのか。LINE WORKS DAY 2025で発表いたします。

特設サイト：https://line-works.com/landing/line-works-day/

年次カンファレンス「LINE WORKS DAY 2025」は、今年六本木の東京ミッドタウンホールで開催。
テーマを「GO NEXT!」とし、LINE WORKSが目指す未来についてお話しします。ぜひご参加ください。

11年目に突入したLINE WORKS株式会社を、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。