LINE WORKSは、社内外のコミュニケーションや情報共有に利用できるビジネス向けサービスで、多くの業務シーンで活用されています。

一方で、日々の業務では、コミュニケーション以外にもさまざまな作業が発生します。

荷物の発送、出張手配、重要メールの確認、FAX確認、外出先での印刷、社外との日程調整など、ひとつひとつは小さな作業でも、確認や手配、共有、精算、調整の負担が積み重なると、現場や管理部門の時間を奪う原因になります。

LINE WORKS には、トークやカレンダーなどの基本機能に加えて、機能を拡張したり、外部サービスと連携したりできる「アプリ」があります。

今回は、日常業務で発生しがちな課題とあわせて、LINE WORKS 上で便利に使える6つの有料アプリをご紹介します。

もくじ

1. 1. 宅急便の発送手続きや立替精算の手間を減らす「宅急便を送る」
2. 2. 出張手配をトークで相談できる「BizTrip-WBF」
3. 3. 重要メールの見落としを防ぐ「Mail2Link」
4. 4. FAXの確認漏れを防ぐ「RemoFax」
5. 5. 外出先での急な印刷に対応できる「ネットプリント」
6. 6. 社外との日程調整をスムーズにする「日程調整」

1. 宅急便の発送手続きや立替精算の手間を減らす「宅急便を送る」

よくあるお悩み

荷物を送るたびに、送り状を手書きしたり、送料を立て替えたり、あとから経費精算したりする手間が発生していませんか。

「宅急便を送る」アプリでできること

「宅急便を送る」は、LINE WORKS のトークから宅急便の発送手続きができるアプリです。

お届け先などの情報を入力すると専用 QR コードが発行され、手書きの送り状なしで発送できます。

コンビニ、PUDO、集荷依頼などにも対応しているため、外出先やテレワーク中でも利用しやすいアプリです。

また、配送料は LINE WORKS の利用料金と合算して会社に請求されるため、立替精算の負担軽減にもつながります。

「宅急便を送る」アプリ関連リンク

LINE WORKSサイトで紹介を見る

サービスの詳細を見る

アプリをインストールする（LINE WORKS 管理者向け）

2. 出張手配をトークで相談できる「BizTrip-WBF」

よくあるお悩み

出張のたびに、航空券やホテルを検索し、条件を比較しながら手配するのに時間がかかっていませんか。

「BizTrip-WBF」アプリでできること

「BizTrip-WBF」は、LINE WORKS のトーク上で出張のホテルや航空券などを予約できる出張予約サービスです。

トークで希望条件を伝えると、出張コンシェルジュが航空券や宿泊施設の提案から手配までをサポートします。

自分で検索条件を何度も変更しながら探す必要がなく、出張者本人だけでなく、手配をサポートする管理部門の負担軽減にもつながります。

見積もり段階では料金が発生せず、予約が確定した場合に予約内容に応じた利用料を支払う仕組みです。

「BizTrip-WBF」アプリ関連リンク

LINE WORKSサイトで紹介を見る

サービスの詳細を見る

アプリをインストールする（LINE WORKS 管理者向け）

3. 重要メールの見落としを防ぐ「Mail2Link」

よくあるお悩み

ホームページからの問い合わせ、資料請求、ポータルサイトからの反響など、対応スピードが重要なメールが個人の受信箱に埋もれていませんか。

「Mail2Link」アプリでできること

「Mail2Link」は、受信したメールを指定した LINE WORKS のトークルームへ自動的に通知・共有できるアプリです。

重要なメールをチームで素早く確認でき、そのまま LINE WORKS 上で相談したり、担当者を決めたりできます。

メールの件名や本文によって転送条件を設定できるため、必要なメールだけを LINE WORKS へ転送できます。

メールの見落としや対応漏れを防ぎ、チームでの初動対応をスムーズにしたい場合に便利なアプリです。

「Mail2Link」アプリ関連リンク

LINE WORKSサイトで紹介を見る

サービスの詳細を見る

アプリをインストールする（LINE WORKS 管理者向け）

4. FAXの確認漏れを防ぐ「RemoFax」

よくあるお悩み

注文書や申込書など、FAX で届く書類の確認が遅れたり、紙のまま管理されて見落としが発生したりしていませんか。

「RemoFax」アプリでできること

「RemoFax」は、受信した FAX を LINE WORKS のトークルームに画像と PDF で転送できるアプリです。

スマートフォンやタブレットから受信 FAX を確認できるため、オフィスに戻らなくても内容を確認しやすくなります。

FAX を LINE WORKS 上で確認できる運用に変えることで、見落とし防止や対応スピードの向上につながります。

「RemoFax」アプリ関連リンク

LINE WORKSサイトで紹介を見る

サービスの詳細を見る

アプリをインストールする（LINE WORKS 管理者向け）

5. 外出先での急な印刷に対応できる「ネットプリント」

よくあるお悩み

外出先やリモートワーク中に、急に資料を印刷する必要が出て困ったことはありませんか。

「ネットプリント」アプリでできること

「ネットプリント」は、LINE WORKS からセブン-イレブンのマルチコピー機で印刷できるアプリです。

LINE WORKS のトーク上でファイルを添付し、用紙サイズや色を選択すると、プリント予約番号が発行されます。

あとは近くのセブン-イレブンのマルチコピー機で印刷するだけです。

別途の法人契約やユーザー登録は不要で、LINE WORKS ユーザー ID のみで利用できます。

USB メモリなどにデータをコピーして持ち出す必要がないため、記憶媒体の紛失リスクを抑えられる点もメリットです。

「ネットプリント」アプリ関連リンク

LINE WORKSサイトで紹介を見る

サービスの詳細を見る

アプリをインストールする（LINE WORKS 管理者向け）

6. 社外との日程調整をスムーズにする「日程調整」

よくあるお悩み

お客様や社外の人との打ち合わせで、候補日時の提示や確認のやり取りに時間がかかっていませんか。

「日程調整」アプリでできること

「日程調整」は、LINE WORKS 上から社外の人との日程調整をスムーズに行えるアプリです。

件名、予定時間、候補日時などを設定して日程調整 URL を作成し、外部とのトークやメールで相手に共有できます。

相手は LINE WORKS を利用していなくても、受け取った URL から都合のよい日時を選択できます。

日程が確定すると、LINE WORKS のトークで通知を受け取ることができ、カレンダーにも予定が自動で登録されます。

「日程調整」アプリ関連リンク

LINE WORKSサイトで紹介を見る

サービスの詳細を見る

アプリをインストールする（LINE WORKS 管理者向け）

まとめ：有料アプリで、LINE WORKSを日常業務の入口に

今回ご紹介した有料アプリを利用すると、荷物の発送、出張手配、メールや FAX の確認、外出先での印刷、社外との日程調整といった業務を、普段使っている LINE WORKS から始められます。

また、各有料アプリの利用料金は LINE WORKS の請求にまとめられるため、個別の支払い処理や請求管理の負担軽減にもつながります。

自社でよく発生している業務に合うアプリがあれば、各アプリの紹介ページやインストールページから詳細をご確認ください。

■当日の流れ

当日は上林副院長のご挨拶から始まり、放射線技術科、リハビリテーション科、看護部の順で事例発表が行われました。各部署からは、導入の背景、現場での具体的な使い方、運用を進める中で得られた効果や改善点が共有されました。

上林副院長からのご挨拶：連携協定とこれまでの取り組み

冒頭では、2025年3月24日に北見赤十字病院と当社が連携協定を締結した経緯について触れられました。本協定は、院内業務の効率化にとどまらず、地域医療機関や介護・福祉分野との連携、さらには災害対応も見据え、ICTを活用した連携体制を強化していくことを目的としたものです。
今回の取り組みは、その協定内容を現場レベルで具体的に形にしてきた一つの成果である、という位置づけが示されました。
（連携協定の詳細はこちら：https://line-works.com/pr/20250324/）

運用面では、4月以降にワーキンググループを立ち上げ、ガイドライン作成を進行。「忙しい中でも決め事や調整はLINE WORKS上で進める」運用を意識してきたといいます。

2025年12月11日時点の活用アカウント数は370。院内226アカウントに加え、他医療機関や災害訓練、DMAT、救護活動、看護管理者会、消防・医師会等の連携にも活用が広がっており、平時・災害時を問わず「確実に連絡を取り合える基盤」として整備が進んでいる状況が共有されました。

事例1：放射線技術科　「予定表で“電話問い合わせ”をほぼゼロに」

放射線技術科　伊藤課長

■活用の背景：

放射線治療部門に隣接するCT室では、午前は共同利用や治療計画の撮影、午後はIVR※対応や固定具（シェル）作成が重なり、外来側からの予約確認の電話がCTの撮影中に入ることが課題となっていました。
電話対応のために患者対応を中断せざるを得ない場面もあり、外来側も「今、電話してよいのかわからない」状況が続いていました。

※IVR（Interventional Radiology）とは、CTやX線などの画像を見ながら、カテーテルや針を使って行う体に負担の少ない治療のこと。治療時間が前後しやすく、CT室の利用調整が難しいのが特徴。

■取り組み内容：

IVRの予約が入った時点で「LINE WORKS」のカレンダーに登録し、外来側は予定表を確認して、シェルの予約を避けて調整する運用に変更しました。
あわせて、CT点検日や休暇情報もカレンダーに登録したことで、10月に18件、11月に7件発生していた電話問い合わせ件数がほぼゼロに。撮影中に発生していた電話対応が解消され、患者対応を中断することなく業務を進められるようになった点が、現場にとって大きな改善効果として挙げられました。

その他にも、

・トークでの機器不調や大雪時の事前周知

・フォルダを活用したマニュアル共有（紙資料の削減）

などにも取り組み、業務効率化を進めていました。

事例2：リハビリテーション科　「“動けない・出られない”業務にフィット」

リハビリテーション科　武藤技師長代行

■活用の背景：
建物間の移動が多く、患者対応中は電話に出られない場面が多いリハビリテーション科。
また、業務が診療報酬に直結するため、スケジュール管理が非常に重要となるなか、調整が困難な状況でした。

■取り組み内容：

医師への確認や外来への事前承認など、電話中心だった連絡を「LINE WORKS」に集約。相手の業務を遮らずに連絡でき、既読確認も可能になったことで、双方の負担が軽減されたといいます。

また、福祉用具業者や支援学校との連携では、写真付きでやり取りができる点を活用。電話が難しい時間帯でも連絡が取れるようになり、調整の精度とスピードが向上しました。

課内ではで予定を「LINE WORKS」のカレンダーに一本化。ここで強調されたのは「機能より運用」で、誰が・いつ・何を入力するかを明確にし、運用ルールを文書化したことで、運用がスムーズに定着しました。

事例3：看護部　「応援調整」と「ペーパーレス会議」を両輪で

看護部　澤野師長

■活用の背景：

スタッフ数が多く業務が流動的な看護部では、電話やメールが中心の部署間の応援調整に時間がかかることが課題でした。また、大きな会議では会議資料の印刷・製本に多くの時間と手間がかかっていました。

■取り組み内容：

応援調整専用のグループトークを作成し、応援可能部署は時間や人数、希望部署は希望内容を投稿する運用に変更。当初は師長の個人アカウントで運用していましたが、属人化に伴う休暇時の停滞を防ぐため、共有アカウントへ切り替えました。さらに、端末をタブレットからスマートフォンを中心にすることで携帯性を補い、通知に気づきやすくなったことで、調整がスムーズになったといいます。

会議・委員会では、トークルームとフォルダを活用して資料事前共有し、会議当日はタブレットで閲覧する運用へ。これにより、メインの会議である師長会議では月 3 回各 1～2 時間程度かかっていた印刷・製本がほぼ不要となり、業務負担の大幅な軽減につながりました。

■まとめ
今回の報告会を通じて、「LINE WORKS」は単なる連絡ツールではなく、現場の負担を減らし、業務の流れを整えるための基盤として活用されていることが共有されました。
連携協定という大きな枠組みの中で、各部署が自分たちの課題に向き合いながら工夫を重ねてきた取り組みは、より安全で効率的な医療提供にもつながっていくことが期待されます。

LINE WORKSについてのご相談は「そうだん窓口」をご活用ください。

https://line-works.com/blog/businesschat/lineworks-sodanmadoguchi/

「LINE WORKSのテナントを開設してみたはいいけど、何から始めたらいいのか分からない…」
「使っていない機能があるけど、どう活用したらいいんだろう…」
「導入してみたいけど、うちの会社で使えるかな？」など、お悩みの方はいませんか？

LINE WORKSに関するさまざまなご相談ごとは、「LINE WORKSそうだん窓口」にお任せください！

「LINE WORKSそうだん窓口」は、より効果的にLINE WORKSを活用いただけるようお客様を支援する窓口です。

導入目的達成のご支援はもちろん、当初の目的以外の課題の発見、解決までお手伝いします。

「紙ベースのアナログ運用から脱却したい」
「LINE WORKSでもっと社内のコミュニケーションを促進したい」
といった具体的なご相談、「導入前にどんな活用方法があるか知りたい」というお客様もお気軽にお問い合わせください。

ご相談にあたっての費用はかかりません。（通話料はお客様負担となります）

LINE WORKSそうだん窓口

03-4316-2996
平日10:00～12:00 / 13:00～18:00（土日・祝日・年末年始を除く）