“防災は日常の延長線”というテーマで、現場の声をお届けします。

※LINE WORKSアンバサダーとは、地域や業界の特性を理解し、「LINE WORKS」を積極的に活用しているユーザーで、LINE WORKS株式会社の社員から推薦を受けて認定されます。
LINE WORKS アンバサダー – LINE WORKS

プロフィール

長井　一浩

合同会社HUGKUMI（コンサルティング事業、研修事業）

社会福祉協議会の元職員。災害ボランティアセンターの運営支援や、社会福祉協議会などへのツール整備・活用アドバイスを担当。LINE WORKSアンバサダーとして、活用事例の紹介や導入サポートも手掛ける。

松本　憲吾

熊本県球磨郡球磨村役場 総務課 防災係
平成15年に球磨村役場に入庁。健康衛生課、住民福祉課、保健福祉課を経て、令和6年度より総務課防災係に配属。令和2年7月豪雨災害では、保健福祉課地域包括支援係として高齢者支援や介護予防事業、福祉避難所運営支援などに携わる。
球磨村役場の活動内容としては、令和2年7月豪雨からの復旧・復興に、熊本県や他県の職員とともに一丸となって取り組んでいる。

槻木　正剛

社会福祉法人球磨村社会福祉協議会
社協に勤務して18年目。地域福祉業務を担当。令和2年7月豪雨災害では、災害ボランティアセンターや地域支え合いセンターの設置・運営など、被災者支援に携わる。
球磨村社会福祉協議会の業務としては、住民からの様々な生活に関する相談窓口、福祉教育やボランティアの育成に取り組んでいる。

第1章：球磨村の防災は早めの行動から

長井：普段、球磨村ではどのように防災に取り組まれていますか？

松本：球磨村役場では、「災害が起きてからどのように動くか」ではなく、「起こる前にいかに早く動くか」を重視しています。気象庁から注意報や警報が発表された際の迅速な対応はもちろんですが、今後の雨量や雨雲の動きの予測、気象予報士の解説なども総合的に判断します。避難基準に該当した場合は、職員や消防団に連絡し、住民への声かけや避難準備を始めます。暗い中での避難は事故のリスクが高いため、明るいうちに行動することを心がけています。

長井：なるほど。球磨村では、早め早めに動くことがスタンダードなんですね。

松本：はい。結果的に安全ならそれでいい。住民の命が最優先です。

長井：早めの行動を支えるためには、情報共有や連携も重要だと思います。球磨村では、どのように職員や関係団体とコミュニケーションを取っているんでしょうか？

松本：以前は電話やメールが主流でしたが、情報の伝達に時間がかかったことをきっかけに、日常から使えるコミュニケーション手段として「LINE WORKS」が導入されました。平常時から用途に応じてグループを使い分け、リアルタイムで関係者全員に情報発信ができるので、即時性と正確性が格段に上がりました。

長井：日常で使い慣れているから、災害時にも迷わず活用できるんですね。

松本：はい。日常でのつながりや使い慣れがそのまま災害時の初動の速さにつながっています。

第2章：平常時の習慣が非常時を支える

長井：普段はどのように「LINE WORKS」を使っていますか？

松本：平常時は、課ごとにグループを作り、会議連絡や気象情報、住民から届いた意見などをトークで共有しているほか、掲示板で全体連絡も行っています。一斉に共有できるので情報の属人化も防げますし、日常的に使い込むことで、緊急時も操作に迷うことはありません。逆に言うと、平常時に使っていないものを緊急時に使うことは難しいと思います。使い方が分からない、誰にも聞けない…そのような状況になってしまいます。

長井：普段から使っているからこそ、災害時に迷わず使えるということですね。訓練はどのように行っているんでしょうか？

松本：そうですね、毎年実践的な訓練を行っています。訓練では、職員の参集や気象情報、災害対策本部の状況確認などに「LINE WORKS」を使用しています。過去に実際に災害も起こっていますので、定期的に訓練を行う重要性を感じています。

第3章：豪雨災害で見えた課題と学び

長井：令和2年7月に熊本県を中心に発生した豪雨災害では、球磨村も25名がお亡くなりになるなど甚大な被害を受けましたよね。その際はどのようにコミュニケーションを取られましたか？

松本：役場では、職員の安否確認や人員配置、避難者数、避難所当番、物資依頼などを「LINE WORKS」で一斉に連絡していました。情報が一元化されていたので、迅速に対応できたように思います。

長井：役場ではスムーズにコミュニケーションが取れたんですね。社協ではいかがでしたか？

槻木：社協では、発災直前・直後にはまだ「LINE WORKS」を導入していませんでした。行政からは避難所の情報をはじめ、通行止めなどの道路情報も届かず、電話もつながらない状況で職員や各団体との連絡が困難でした。そのため、避難所に行かなければならなかったのですが、距離が離れているため情報を聞いて戻って伝えるだけで1時間以上かかることもあり、もどかしさを感じたのを覚えています。

長井：私も当時、避難所に足を運びましたが、現場では刻一刻と状況が変わり、情報の速さと正確さが本当に求められていると実感しました。それだけ時間がかかると、どうしても対応が後手に回ってしまいますよね。

槻木：当時、行政の動きをリアルタイムで把握できる手段があれば、もっと体制を整えられたのではないかと感じました。こうした課題をきっかけに、社協でも「LINE WORKS」の導入が進み、非常時でも情報が常に入ってくるので、安心感がぐっと増しました。例えばコロナ禍の避難所対応では、発熱者が出た際に看護師へ即座に連絡するなど、現場の対応力が大きく高まったと実感しています。

長井：役場と社協でツールを活用し、情報共有が進むことで、住民の安全もより確実になったわけですね。

槻木：そうなんです。社協では被災された方々への支援や見守り、コミュニティ構築やボランティア団体の活動調整などを行う地域支えあいセンターを運営しています。地域支えあいセンターでは、豪雨災害で被災した約200世帯の見守りに「LINE WORKS」を活用し、被災者からの問い合わせにもその場で対応できています。

長井：非常時の対応力が大きく高まったことが伝わってきます。一方で、当時の経験を通して見えてきた課題にはどんなものがありましたか？

槻木：一番大きかったのは、通信環境が整わない状況です。基地局や電気の停止で電話やインターネットが使えず、外部と連絡が取れない時間がありました。そのため、ツールの便利さを十分に活かせない状況もありました。

長井：ツールを導入することも重要ですが、ツールが使える通信環境を整備すること、そして災害や想定外の事態が起きたときにどう対応するかを事前に決めておくことの重要性を改めて実感しますね。

第4章：これからの防災への取り組み

長井：今後は、どのような防災への取り組みを進めていきたいですか？

松本：役場としては、平常時からツールの機能を理解し、職員全員がさらに活用できるよう習熟度を高めていきたいと思います。また、全国的に「LINE WORKS」を活用する団体も増えていると聞いたので、このネットワークを活かせば災害時の情報共有や支援体制もさらに強化できそうだと感じました。

槻木：社協としてのBCP（事業継続計画）を整備し、大規模災害時も安定した支援を提供できる体制を確立していきたいと考えています。現地でのボランティア活動では、被災者が立ち合いできない場合や、移動が困難な場合があります。その際に「LINE WORKS」の動画・画像共有機能を活用することで、直接足を運ばなくても、現地活動のボランティアや職員とスムーズに連絡を取れる仕組みができると、被災者の負担も大きく軽減できると思います。
長井：平常時からの行動が、防災の安心につながる――まさに本企画のテーマですね。

最後に

今回のお話から見えてきたのは、防災が「特別な準備」ではなく、まさに「日常の延長線」にあるということです。
球磨村役場が実践している早めに動く姿勢や、社協が学びを経て取り入れたICTの活用。そうした日常の積み重ねが、災害時の確実な初動の速さや住民の安心につながっていました。
防災月間をきっかけに、皆さんもぜひ「日常での当たり前を非常時にどう活かすか」を意識してみてはいかがでしょうか。

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■ 本研修のプログラム

■研修の様子

開会のご挨拶

■LINE WORKSの研修目的

令和6年の能登半島地震でも派遣される日本赤十字社災害医療コーディネーターや救護班間でLINEを通じて、現地の道路状況やライフラインの状況、支援内容や支援に必要な物品等、様々な情報をタイムリーかつ迅速に発信・共有することができ、LINEというコミュニケーションツールの災害医療における有用性が明らかとなりました。

今回、2025年3月に締結した協定により、日本赤十字社北海道支部および道内赤十字病院では、LINEよりもセキュリティの高いビジネスコミュニケーションツールであるLINE WORKSの使用が可能となったことから、研修を通じて、LINE WORKSの基本的な使用方法を習得すること、LINE WORKSの各種機能を災害救護活動でどう活用できるか、どのような課題があるのかを検証しました。

■ LINE WORKSを活用した研修プログラム

研修では「体験」から「実践」をテーマに、段階的にLINE WORKSの活用を学びました。

1日目：LINE WORKSの体験

トークや掲示板を実際に操作し、まずは「慣れる」ことを目的に実施しました。普段「LINE」を利用されていることから、操作はスムーズに行うことができていました。

2日目：LINE WORKSを用いた情報伝達

災害発生を想定したグループワークを実施。救護班主事や支部災害対策本部要員の立場で、各機能をどのように災害救護活動に活用できるかを検討・体験しました。こちらも前日の体験を生かし、基本操作としては各グループスムーズに行うことができていました。

グループワークの様子

【グループワークの内容】

情報伝達：支部と病院間、また救護班派遣時の連絡にトーク機能を活用

安全情報の共有：位置情報機能を用いて安全確保やライフライン状況を共有

活動記録：写真やテキストで記録を残し、チーム内で共有

■ 参加者の声

研修を通じて、参加者からは以下のような意見が寄せられました。

新たな活用の可能性として、研修では実施できなかったが、「ノートや予定表を使えば、派遣予定の共有や交通状況の整理に役立ちそう」、「タスク管理や進捗確認機能も活用することで、各所の情報共有がスムーズにできそう」といった声が上がりました。

実用の課題として、「どこに何を書き込むかルールを決める必要がある。掲示板で新規スレッドを立てるのか更新するのかなど、最初に決めておかないと混乱しそう」というような運用ルールの必要性や、他システムとの兼ね合いとして、「EMIS（災害時医療情報システム）との入力バランスをどう取るかが課題。同じ情報を複数の場所に入力するのは負担になる」という声も上がり、実用に向けた意見交換が行われました。

■ まとめ

今回の研修では、災害時における情報伝達の手段としてLINE WORKSが持つ可能性を、実際に操作しながら体験していただきました。

参加者からは、実際の運用に向けてルール作りや既存システムとの連携といった課題も挙げられ、今後の改善に向けた大きな学びとなりました。

日本赤十字社北海道支部における今回の取り組みは、災害時の円滑な情報共有・救護活動の実効性を高めるための貴重な一歩となりました。

「神奈川県内消防広域応援」は、災害発生時に、県と県内消防本部が一丸となって県内の被災地を応援する仕組みです。

本訓練には県内全ての消防本部が参加し、LINE WORKSを活用した情報受伝達訓練と、県消防学校の訓練施設において、応援部隊の実動訓練が行われました。

「令和６年度神奈川県内消防広域応援訓練」は、「都心南部直下を震源とする地震が発生し、厚木市内で最大震度6強の揺れを観測したこと」を想定して実施されました。

LINE WORKSを活用した情報受伝達訓練

大規模災害対応時の情報共有基盤としてLINE WORKSを採用しています。
情報受伝達訓練でも、県と各消防本部との情報受伝達にLINE WORKSが活用されました。

【情報受伝達訓練の内容】（内容を一部抜粋したものです）
1. 地震が発生した厚木市消防本部から、LINE WORKSの緊急用のトークルームに地震が起き被害が発生している旨連絡が入ります。
2. 厚木市消防本部は、市内の被害状況を確認後、県に対し、応援要請を行い、県は県内調整本部（かながわ消防）を設置。あらかじめ指定された県内の災害即応部隊に対し、県から派遣が要請されます。
3. 要請を受けた部隊は、到着予定時刻を報告。
4. 出動可能な隊数を確認するため、県から県内の各消防本部にLINE WORKSのアンケートを送付。
5. 県はアンケートデータをCSVでダウンロードし、集計。結果をとりまとめ、県内の各消防本部に県消防応援部隊の出動を要請します。
6. 県消防応援部隊は内容を確認し、到着予定時間を連絡。

これらに加え、その都度被害状況がトークルーム上で報告されます。
このような情報共有・やりとりが、全てLINE WORKSにて行われました。

本訓練で、LINE WORKSにより緊急時の情報綬伝達が円滑に行われました。
神奈川県及び各消防本部では、専用タブレットを使い、毎月LINE WORKSを使って情報受伝達訓練を行っています。災害時に誰でも操作できるよう、日々の準備を大切にしています。

さまざまな状況・被害を想定した実働訓練
情報受伝達訓練の後は、災害救助訓練場にて実働訓練が行われました。

【実働訓練の内容】
・指揮本部運営訓練
・倒壊した建物からの救助救出訓練（倒壊建物エリア）
・土砂埋没車両及び家屋からの救助救出訓練（土砂埋没エリア）
・家屋密集地域における火災対応訓練（街区火災エリア）
・救助犬を活用した人命検索訓練（倒壊建物エリア）

閉会の際は、橋本副知事から「訓練会場となった県消防学校の災害救助訓練場は、令和5年度に、住宅密集地の火災や土砂災害を想定した訓練ができる施設を整備するなど、訓練機能を拡充し、より実践的な訓練が可能になりました。今後もこの施設を活用し、災害救助の研鑽に取り組み、多くの命を救っていただければと思います」とお話がありました。

その後、検証員の方から訓練に参加した方々へのフィードバックの時間が設けられ、良かった点やより改善できるところなどを共有し合い、「令和６年度神奈川県内消防広域応援訓練」は終了しました。

おわりに
災害時などの緊急時において、リアルタイムなコミュニケーション、重要な情報を瞬時に共有できることはとても重要です。
今後もLINE WORKSは、災害時を含めた様々なシーンに活用いただけるよう、サービスの強化や取り組みを続けてまいります。

もっとくわしく知りたい方へ

導入前も導入後もLINE WORKSについてのご相談ができる「そうだん窓口」を設置しております。
お気軽にご連絡ください。

導入事例インタビューはこちら

神奈川県 くらし安全防災局 防災部 消防課 インタビュー

「3.11 これからも、できること。」の詳細については、LINEヤフー株式会社が公開している特設サイトをご参照ください。
https://www.search311.jp/

LINE WORKSと防災

災害時には、会社からの情報を社員に伝えたり、社員の安否確認を行うなど、迅速かつ確実に対応が必要なケースが出てきます。
チャット（トーク）だけでなく、複数の機能を持つ「LINE WORKS」が
防災や災害対策において特に力を発揮するのは、「アンケート」と「掲示板」です。

・アンケート
一斉に送付でき、回答回収・集計も容易なアンケート機能。
災害発生時の全社員の安否確認に役立ちます。詳しくはこちら

・掲示板
全体にお知らせしたい内容をまとめて掲示板に投稿。
災害発生前後の全社員への出社指示・情報共有に便利です。詳しくはこちら

活用事例のご紹介
災害対策・BCPなどに「LINE WORKS」を活用していただいている自治体・企業/団体をご紹介します。

浜松市災害医療ネットワーク
市と地域医療機関のタイムリーな連携が実現！広域停電発生時には医療機関の早期復旧が実現しました。
https://line-works.com/cases/hamamatsushi/

秋田テレビ株式会社
刻々と状況が変化する現場に合わせた対応力が備わり、番組制作・報道スタッフの働き方を効率化。社員の安否確認にも活用され、BCP対策も強化しました。
https://line-works.com/cases/akt/

美瑛町
時代の変化に対応するため自治体職員のグループウェアはクラウドサービスを採用。台風被害を受けた現場画像を瞬時に共有できるようになり、よりスピーディな災害対応体制が構築されました。
https://line-works.com/cases/biei/

神奈川県 くらし安全防災局 防災部 消防課
消防広域応援体制の情報インフラとしてLINE WORKSを活用し、大規模災害発生時の消防の初動対応が飛躍的にスピードアップ。県と各市町の消防本部が瞬時に連絡を取り合えるようになりました。
https://line-works.com/cases/kanagawa-firedepartmen/

中村建設株式会社
どこにいても情報共有できる環境づくりで業務効率を向上。従業員の安否が即座に確認できる体制も整いました。
https://line-works.com/cases/nakaken/

東京海上日動ベターライフサービス株式会社
BCP対策の連絡手段としてLINE WORKSを採用。災害時にも介護事業を止めない体制が構築され、深夜の地震発生時も迅速な連携を実現しました。
https://line-works.com/cases/tnbls/

大分交通株式会社
運行に影響する重要連絡を速やかに共有。部門の枠を超え、社員全体のコミュニケーションも活性化しました。
https://line-works.com/cases/oitakotsu/

株式会社 岡﨑組
災害時の勤務体制や巡視状況をLINE WORKSでタイムリーに報告。従業員満足度調査もbotで回答させることで事務作業の効率化を促進しています。
https://line-works.com/cases/okazakigumi-gr/

新潟県三条市
庁内全職員のグループウェアとしてLINE WORKSを選定。日常のコミュニケーションから安否確認、医療機関とのワクチン接種に関する密接な連携に活用しています。
https://line-works.com/cases/city-sanjo-niigata/

災害時に出動する医療の現場でもLINE WORKSが活用されています。

高島市民病院
救急情報連携システムをLINE WORKSとつないで連携を強化。急患の搬送情報を事前に院内スタッフへ一斉共有することで万全の受け入れ体制を整えています。
https://line-works.com/cases/tmh/

千葉大学病院
救急医療の現場にLINE WORKSあり。 より早く、質の高い医療を提供するための画期的なツールです。
https://line-works.com/cases/chiba-university-hospital/

もっとくわしく知りたい方へ

自治体向け：災害時の情報連携におけるLINE WORKS 活用事例集をご用意しています。
https://line-works.com/landing/disaster-prevention_dl/

導入前も導入後もご相談ができる「そうだん窓口」もございます。
お気軽にご連絡ください。

LINE WORKSご利用の皆さまにお送りしているニュースレターの中から、「2024年に特に注目を集めた資料ランキング」をお届けします！

後半では、LINE WORKSスタッフが選んだ業務で役立つおすすめ資料もまとめております。

LINE WORKSを業務で利用いただく際のヒントになれば幸いです。

みんなに読まれた資料ランキング

新入社員に教えたいLINE WORKSの活用術

LINE WORKSに新メンバーが入る際に、ひとまず覚えておいてほしいことを伝えるのに便利な記事です。
4月など新入社員が増える時期に案内できるよう事前に準備しておくと良いでしょう。

災害・緊急事態に備えよう LINE WORKSでBCP・安否確認対策

LINE WORKSを緊急時の連絡手段として活用したり、運営ルールの共有に利用するイメージをお伝えしています。
ユーザーさまのリアルな活用事例もかなり参考になりますので、併せてご覧ください。

LINE WORKSではじめる業務効率化の第一歩

どんな仕事でも起こり得るちょっとしたムダを数値化・コスト化しています。
LINE WORKSの効果のご紹介を抜きにしても、普段の業務上のコスト意識の見直しにも使えるかもしれません。

4位：スマホ版トランシーバーLINE WORKS ラジャー

LWスタッフが選ぶおすすめコンテンツ

こんにちは、LINE WORKS です！

LINE WORKSは、社内でのチャット・グループウェアとしての利用や社外（LINE WORKSユーザー、LINEユーザー）とのチャットだけでなく、なんと170を超えるソリューション（外部サービス）と連携が可能となっています！

社員の業務を効率化したり省力化することにつながり、バックオフィスの生産性を向上させます！

本記事では、170以上ものシステム・サービスとつながるLINE WORKSが実際にどんなシステムとつながるか、業務支援をテーマに詳しくご紹介します。

目次

• 業務支援とつながるって？
• どうやって連携するの？
• ・営業/顧客管理
• ・購買・経費
• ・電話・FAX・来社受付
• ・安否確認（BCP）
• ・kintone連携（日報作成、案件管理など）
• ・<番外編>
• システムと連携するLINE WORKSを無料でおためし【期間限定】

業務支援とつながるって？

チャットツール上で日報を提出したり、CRMにアクセスできたり、売上が確認できるようになったら、ますます便利だと思いませんか？

ほかにも・・・

• 宅急便の発送伝票がLINE WORKSで作成、立替も不要になる
• 代表番号にかかってくる電話の対応代行の通知がLINE WORKSで受け取れる
• kintoneと連携して、さまざまな情報の入力や通知の受取が可能になる
• 有事の際の安否確認がLINE WORKSで完結する
• 社員のアルコールチェックの結果をLINE WORKSで受け取れる！

これらはほんの一例です。

普段の業務で利用しているそのツールが、LINE WORKSと連携したらもっと業務が効率化すること間違いなしです！

チャットで仕事が完結！あなたの 仕事、楽しい が見つかります

どうやって連携するの？

LINE WORKSと他社のシステムを連携する方法は２つあり、どちらの場合も簡単に連携することができます。

• 1. アプリ連携…開発の知識不要！LINE WORKSの管理画面から30秒で連携できます
• 2. 外部ソリューション連携…さまざまなシステム・サービスからLINE WORKSに連携できます

ここからは、LINE WORKSが連携している業務支援のシステム・サービスをほんの少しだけ、ご紹介します！

営業/顧客管理

アプリ連携

Salesforce

◆自分の営業データに素早くアクセスできる。

LINE WORKSでトークをしながら取引先情報や自分に割り当てられたリード情報、最近確認した商談など、いつもの情報にいつでもどこからでも素早くアクセスできます。

◆必要な情報も簡単な操作で検索。

リードや取引先責任者の情報が早急に必要な場合でも、Salesforce Botでの数回のクリックだけでLINE WORKSから必要な情報検索が可能です。

詳しくはこちら →

Mail2Link（ハウスウェル株式会社）

外部ソリューション連携

重要なメールが見つからない、埋もれしてまって気がつかず、対応が遅れてしまった。こんなお悩みをもっている企業様に、必要なメールを社内チャットツールに自動転送して、情報共有を自動化することができます。

詳しくはこちら →

Circle(サークル)（株式会社テクノロジーズ）

外部ソリューション連携

LINE WORKS連携による「セールスオートメーション」と、営業CMSによる「LINEを使った活動の可視化」のふたつの機能が売りのセールスイネーブルメントツールです。LINEという圧倒的なエンゲージメントを実現する営業タッチポイントを活⽤し、営業成約率の向上に寄与します。LINEの友だちデータを取得し、このデータに基づき、友だち接点ごとの営業⾏動・顧客⾏動データを検知・収集・改善・セールスプロセスの⾃動化をしたい⽅にオススメです。

詳しくはこちら →

システムと連携するLINE WORKSを無料でおためしする【期間限定】

購買・経費

Amazonビジネス  –  仕事に必要なすべてのものを、LINE WORKSから購入する。

アプリ連携

LINE WORKSとAmazonビジネスをシステム連携させることで、オフィスだけでなく、モバイルでどこからでも必要な時に商品が注文できます。立替精算の手間を削減するために請求書払いなどの決済方法を選び、チームや組織の購買を管理することができます。

詳しくはこちら →

宅急便を送る

アプリ連携

外出先や出張先、自宅など会社以外から荷物を発送する際の“面倒”を解決！
「宅急便を送る」は、LINE WORKSのトークからかんたんに宅急便の発送手続きができるサービスです。

詳しくはこちら →

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電話・FAX・来社受付

fondesk（株式会社うるる）　会社の電話対応を代行し、LINE WORKSトークルームにお知らせ

「電話対応で時間が取られて残業が増えている」「電話の要件をまとめて共有する手間がかかる」「テレワークをしたいが電話のために出社が必要」といった課題はありませんか？fondeskなら課題を解決できます。手続きはWEBで5分で完結。14日間の無料トライアルもあって気軽に始められます。

詳しくはこちら →

RemoFax（株式会社ヴィンテージ）　-　どこにいても受信FAXをチェック

受信したい電話番号を登録すれば、設定した番号からのFAXをLINE WORKSのトークルームに画像＋PDFで転送。
小売・流通・建設業等の現場や、テレワーク中でも、スマホ、タブレットを開くと、一目で受信FAXを確認することができます。

詳しくはこちら →

RECEPTIONIST（株式会社RECEPTIONIST）

クラウド受付システムRECEPTIONIST(レセプショニスト)は、内線電話を一切使わず、LINE WORKSなどのチャットツールに来客の通知をお知らせします。

詳しくはこちら →

安否確認（BCP）

セコム安否確認サービス（セコムトラストシステムズ株式会社）

外部ソリューション連携

日常業務に利用されている「LINE WORKS」に、セコム安否確認サービスの安否確認依頼の通知を行うことで迅速かつ円滑な安否確認を行うことが出来ます。

詳しくはこちら →

kintone連携（日報作成、案件管理など）

従来紙やエクセルで行っていた日報作成や案件管理などの作業をPCやモバイルから簡単に行なえるkintone の業務アプリ。そのkintone を LINE WORKS と連携すると「入力」と「通知」にまつわる作業が LINE WORKS のトーク画面から可能に。LINE WORKSからチャットボットに答えるだけで日報を作成・提出したり、重要な通知にもすぐ気づけるようになります。

詳しくはこちら →

システムと連携するLINE WORKSを無料でおためしする【期間限定】

その他

アルキラーNEX（株式会社パイ・アール）

アプリ連携

アルコール反応を検知したら、LINE WORKSへ通知

運転前後に行うアルコールチェックを簡便化する「アルキラーNEX」をアプリ追加することで、LINE WORKSのトークルーム上でアルコール反応の検知結果を迅速に受け取ることができ、またアルコール反応後の再検査の結果も通知され確認者の方の日々の業務を軽減します。

詳しくはこちら →

THANKS GIFT（株式会社Take Action）

「ピアボーナス」「組織サーベイ」「メンタルケア」「サンクスカード」「社内報」「企業理念の浸透」などが可能な社内エンゲージメントプラットフォームです。感謝や称賛のメッセージのやり取りでポイントが貯まり「Amazonギフト券」「スマホ決済」などと交換することができます。

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まだLINE WORKSを導入していないあなた！まずは無料トライアルで連携を実際に試してみませんか？

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LINE WORKSとつなげてもっと業務をラクにしよう！

最後に、システム連携やBot開発のご案内です。

まずは、お使いのシステム・サービスがLINE WORKSと連携を実装しているか見てみましょう！

アプリ連携

LINE WORKSの管理画面からお使いのシステム・サービスにスグ連携！

▼詳しくはこちら

アプリディレクトリ

外部ソリューション連携

さまざまなシステム・サービスからLINE WORKSに連携！
▼詳しくはこちら

連携ソリューション

自社に合わせてカスタマイズするなら！

LINE WORKS Developers では、LINE WORKS サービスと連携可能となる様々な機能や、それらに関するドキュメント等を提供しています。

開発者向けポータルサイト LINE WORKS Developers の詳細はこちら
https://developers.worksmobile.com/jp/

チャットボットを作りたい！

Botを使えば、チャットボットを通じたさまざまなシステム連携を実現できます。
Bot の詳細はこちら
https://developers.worksmobile.com/jp/features/bot

LINE WORKS 上で業務アプリを使いたい！

WORKS Front-end Framework（WOFF）を使えば、 LINE WORKSアプリの上で動くさまざまなWeb アプリを実現できます。
WOFF の詳細はこちら
https://line-works.com/pr/20230510/

普段お使いのLINE WORKSを、さまざまな業務の入口にして仕事を捗らせちゃいましょう！

こんにちは！　LINE WORKSです。今回は緊急時においても迅速に安否確認を行う方法をご紹介します。

日頃の備えが肝心

さて、みなさんの会社では予期せぬ事態に備えた対策を日頃から実施していますか？

日頃の対策の例：
□　防災訓練を定期的に行っている
□　緊急時の連絡方法が決まっている
□　BCP担当者がいる
□　安否確認訓練を定期的に行っている
□　従業員全員がLINE WORKSに参加している
□　日頃、LINE WORKSで従業員同士のコミュニケーションがとれている
災害は突然起こるもの。発生してからではなく、あらかじめ対策を決めておく必要があります。
とはいえ、いざというときには想定していた通りの動きができない恐れも。
そういった場合の連絡手段としても LINE WORKS を活用できるので、日頃から全員がLINE WORKSでの連絡に慣れていると安心です。

LINE WORKS を使った緊急時の連絡方法

緊急時には社員の安否を確認し、その後の対応を共有する必要があります。
ここでは LINE WORKS でできる安否確認やその後の情報共有の方法を3つご紹介します。

1　取り急ぎ “トーク”

災害発生後すぐには冷静な対応ができないことも考えられます。
身の安全が確保できたのちトークで状態を共有できるだけでも有効です。

2　少し落ち着いたら “アンケート”

LINE WORKS のアンケート機能には安否確認用アンケートのテンプレートが用意されています。
スマホからも簡単に、全メンバーへ一括で安否確認を送信することが可能です。

回答結果は自動的にグラフになるので、メンバーの状況をすばやく確認できます。

3　全社員への情報共有に “掲示板”

台風や大雪など事前に発生が予想できる場合や、災害発生後に全体に向けて情報周知を行う際には掲示板の利用がおすすめです。

まとまった分量の情報をトークに流されることなく掲示でき、未読者に対する再通知も可能です。

安否確認ソリューションとの連携

上記に加え、災害発生時に自動で安否確認連絡が配信されるとより確実ですよね。
LINE WORKSなら各種安否確認ソリューションとの連携も可能です。
連携できるソリューションはこちら！

• 安否確認 for LINE WORKS（株式会社ジェネストリーム）
• セコム安否確認サービス（セコムトラストシステムズ株式会社）
• リモート・リポート安否確認・BCPソリューション（株式会社インタース）

これらのサービスと連携すると、安否確認の連絡がLINE WORKSのトークに自動で届くようになります。

さいごに

定期的な防災訓練の中に、安否確認訓練は取り入れられていますか？
安否確認の方法に慣れておくことや、慣れていなくても迷わず使えるような仕組みにしておくことが大切です。
普段から使っている LINE WORKS の活用も含め、安否確認の方法や頻度を見直してみてはいかがでしょうか。

防災訓練の回数は年に3回以上がおすすめです。
新入社員が会社に慣れてきた5月、防災の日がある9月、年明けの1月、など、時期を決めて実施できると良いですね。

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シフトの共有に悩んでいます（お悩み相談室#3）

シフトの共有方法に関するお悩みについて、LINE WORKSで解決するために、松・竹・梅の3つのアイディアでご紹介しています！

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この機能って、使ってますか？

返信を打つ時間がない時やスマホの文字入力が苦手な方でも、簡単にトークを送信できるボイスメッセージ機能の活用ポイントをご説明！

現場の音や声を聞かせたい場合や、自分用のボイスメモとしても使われています。

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もしもの時に備えよう！LINE WORKSで災害対策

緊急時の安否確認や全体周知など、災害対策の活用方法をご紹介しています。
予期せぬ事態が起きてしまった時に備え、準備や検討される際の参考として定期的に読まれている記事です。

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コンテンツランキング（ダウンロード資料編）

LINE WORKS利用にあたって押さえておきたい資料が上位に。皆様もぜひご活用ください。

かんたんマニュアル 利用開始編【スマホ版】

LINE WORKSをスマホで使う際の各機能の操作方法を紹介します。

管理者の方もメンバーの方も利用可能な内容なため、2023年は多くの方にご利用いただきました。

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LINEとLINE WORKSの違いを正しく理解しよう

これから使う方に知ってほしい、仕事でLINE WORKSを使うメリットをまとめています。

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社内の予定や設備の予約を見える化し、調整のムダを減らそう

LINE WORKSのカレンダーを使って、社内の予定調整や設備の予約管理ができることをご存じですか？

この資料を参考に、ぜひ業務の効率化にチャレンジしてみてください。

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【番外編】スタッフが選ぶおすすめコンテンツ

① グループトーク機能を利用するメリットはなんですか？ （ヘルプセンター）
「LINE WORKSはトークしか利用できていないというお客様に読んでいただきたいです！」（スタッフT）

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台風や大雨など、災害級の気候が多くなっていますね。

飛行機や電車などの交通機関がマヒして、

急遽会社に出社できくなったり、外出中に会社に戻れなくなることも珍しくなく、不安になることも多くなってきました。

移り変わりの激しい社会のなかで、業務への影響を最小限にする手段は持っていて損はないでしょう。

今回は「勤務先以外に長期間滞在する際、準備しておきたいモノ」を、

LINE WORKSのスタッフの実例をもとにご紹介します。

index

・LWスタッフ 旅行中に台風直撃…3日間旅先で業務することに

・チャットツールで、すばやくやり取りできる環境は必須

・ビデオ通話ができる環境―ワイヤレスイヤホンの準備を忘れずに

・まとめ　勤務先以外に長期間滞在する際、準備しておきたいモノ

■LWスタッフ 旅行中に台風直撃…3日間旅先で業務することに

LINE WORKSのカスタマーサクセス業務を行う寺澤さん。

3泊4日の楽しい沖縄家族旅行中に台風が直撃し、帰りの飛行機が欠航…

その週、寺澤さんには

●重要な社内会議：3つ

●社外取引先への業務（研修講師）

が控えていて、他のメンバーの都合も考えると予定を動かすわけにはいかない状況。

移動日も考慮すると、

3日間は滞在先で業務することが必要になってしまいました。

そして飛行機の欠航以外にも、寺澤さん一家を襲ったのは、

―― 停電。

幸い停電は一時的なものだったそうですが、

「次いつ停電するかわからない…」という状況は、不安を増長させますね…

これにより、ホテルや周辺のお店も本来の機能を失ったことで、

業務以外にも

●飛行機、ホテル、レンタカーの日程変更手続き

●家族4人の食事確保

●台風の状況確認　　　　などにも気を配ることに…

安全を第一にしつつ、最低限の負荷で外せない予定の対応をする必要がありました。

台風、停電のなか、滞在先で3日間仕事をすることになった 寺澤さん

■チャットツールで、すばやくやり取りできる環境は必須

ちょっと心が折れそうなくらい困難な状況ですが、寺澤さんはPCとスマートフォンを持参していたため、仕事用のLINE WORKSにはアクセスできる状態でした。

寺澤さん「停電で充電できる時間が限られていたので、手前味噌になってしまうけど、やはりLINE WORKSみたいなチャットで上司やチームのみんなとすぐにやり取りができたのは大きかった。」

チャットツールやLINE WORKSで素早くやり取りできるのは当然ですが、

ポイントは「連絡がいる人たち全員がそのチャットツールを使っていた」ということ。

災害時を例にするのは少し大げさかもしれませんが、

「Aさんはチャットツールのメンバーだけど、Bさんにはメールで連絡しないと―」という状況では、チャットツールの武器である「手軽さ」「スピード」を最大限に発揮できないでしょう。可能な限り多くの人と一緒に使っている状態にすることが、理想的です。

≪LINE WORKSでは「メンバー100人まで一括追加」可能　詳細≫

■ビデオ通話ができる環境―ワイヤレスイヤホンの準備を忘れずに

寺澤さんは会議や外部の方との連絡に、LINE WORKSの「ビデオ通話」を利用。

スマートフォンをビデオ会議のカメラ・マイクとして使い、「ワイヤレスイヤホン」で音声を確認していました。

ホテルの部屋とはいえ「ビデオ通話」の際には「ワイヤレスイヤホン」があると、音声に集中できるのはもちろん、家族に迷惑もかけず参加ができるのでかなり助かったとのこと。

パソコンやスマートフォンで挿せる端子が異なる場合があるので、Bluetoothでつながるワイヤレスイヤホンがオススメです。

すぐにイヤホンを使えるように、出発前に一度パソコン・スマートフォンでBluetoothのペアリングを済ませておくのが安心でしょう。

※寺澤さんとビデオ通話をした 上司の松尾さん

「ビデオ通話の音質が若干乱れたけど、仕事の進行上は全然問題なかったです！」とのこと

■まとめ　勤務先以外に長期間滞在する際、準備しておきたいモノ

・仕事仲間と連絡・ファイル共有できるチャットツール（他部署含め、チーム全員で使っている状態がベスト）

・スマートフォン（ビデオ会議のカメラ・マイクとして）

・ワイヤレスイヤホン（ビデオ会議に集中できる。スマホ・PCの接続が簡単）

※その他

・Wi-Fiなどネットワーク環境（滞在先の状況を事前に確認しておきましょう）

・モバイルバッテリー（もちろんあると便利です。）

「勤務先以外に長期間滞在する際、準備しておきたいモノ」いかがでしたか？

どれも特殊なものではないので、滞在の準備をするときに少し思い出してもらえればと思います。

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