利用規約 | LINE WORKS Aistudio

LINE WORKS AiStudio サービス利用規約

LINE WORKS AiStudioサービス利用規約（以下「本利用規約」といいます。）には、LINE WORKS AiStudioサービス（第２条第１項に定義します。）の提供条件及びLINE WORKS株式会社（以下「当社」といいます。）とお客様の皆様との間の権利義務関係が定められています。LINE WORKS AiStudioサービスの利用に際しては、本利用規約の全文をお読みいただいたうえで、本利用規約に同意いただく必要があります（この合意による当社との間の契約関係を「利用契約」といいます。）。

第１条 （適用）

  1. ① 本利用規約は、当社が提供する LINE WORKS AiStudioサービスの利用において、当社とお客様（LINE WORKSプラットフォーム利用規約第２条（用語の定義）第５項に定義します。）との間の権利義務関係を定めるものとします。お客様はユーザーに本利用規約を遵守させるものとします。
  2. ② 本利用規約の本文に引用される別途ポリシー等（本利用規約で言及するリンク先の当社ウェブサイトを含みます。以下、「ポリシー等」といいます。）は、本利用規約を構成し、ポリシー等の規定が本利用規約と異なる場合は、そのポリシー等が優先して適用されるものとします。
  3. ③ 本利用規約に同意した場合には、本利用規約に加え、第４条第１項に従いLINE WORKSプラットフォーム利用規約にも同意したものとみなします。
  4. ④ 本サービスに関して、本利用規約の内容とLINE WORKSプラットフォーム利用規約を含むその他の規約等の内容に相違がある場合には、特段の定めがない限り、本利用規約が優先して適用されるものとします。

第２条 （用語の定義）

  1. ① 「LINE WORKS AiStudioサービス」とは、当社がお客様にLINE WORKS AiStudioという名称で提供する、ユーザーの入力内容に応じてAI技術を利用した応答を生成して出力するサービス、またそこに含まれるAIアシスタント機能やチャット機能、データ接続機能、LINE WORKSプラットフォーム上の各サービスに対して追加される AI機能などの関連機能（理由の如何を問わずサービス・機能の名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）等（以下、LINE WORKS AiStudioサービスに含まれるこれらのサービス・機能を総称して「本サービス」といいます。）を意味します。なお、ご利用のプランにより本サービスで提供される機能が制限される場合があります。
  2. ② 「月額契約」とは、お客様の本サービスの利用に関して、当社が、毎月、前月の使用に相当する費用を請求する料金制を意味します。
  3. ③ 「年額契約」とは、お客様の本サービスの利用に関して、お客様が、年単位の使用を約束し、当社が、これにつき一定の割引率を適用して請求する料金制を意味します。ただし、料金の請求は毎月行われます。
  4. ④ 本条で定義されていない用語については、LINE WORKSプラットフォーム利用規約第２条が適用されるものとします。
  5. ⑤ 本利用規約において「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号。その後の改正を含む。）第２条第１項に定める個人情報を意味します。

第３条 （本利用規約の変更）

  1. ① 当社は、必要に応じ、本利用規約の変更を随時行うことがあります。この場合、本サービスの提供条件などについては、変更後の利用規約が適用されるものとします。
  2. ② 前項の場合、当社は、本サービス提供画面上又は当社が運営するウェブサイトに掲示する方法等にて、管理者に通知するものとし、これをもってお客様への通知を完了したものとします。
  3. ③ 当社が前項に従って通知を完了した日から３０日以内に、お客様が異議の申し立てをしない場合、又は利用契約の解除の手続きをとらない場合、お客様は変更後の利用規約を承諾したものとみなします。

第４条 （利用契約の締結）​

  1. ① 本サービスの利用契約は、利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます。）が本利用規約及びLINE WORKSプラットフォーム利用規約の内容に同意して登録の申込みをし、かつ、当社がこの申込みに対して承諾することによって締結されます。なお、当社が申込みを承諾した日を利用契約の成立日とみなします。
  2. ② 当社は、前項の申込みを受けた場合、LINE WORKSプラットフォーム利用規約第４条第５項に定める場合を除き、原則として本サービスの利用を承諾し、その旨をお客様に対し通知することとします。
  3. ③ 当社が、お客様に対し、お客様登録が完了した旨を通知した時、本サービスの利用契約がお客様と当社の間に成立し、お客様は、本利用規約及びLINE WORKSプラットフォーム利用規約に従い本サービスを利用することができます。

第５条 （決済等）

  1. ① 本サービスの利用料金の請求及び支払いは、LINE WORKSプラットフォーム利用規約第１９条（決済等）の定めに従います。
  2. ② お客様は本サービスの登録の申込みの時、月額契約と年額契約のいずれかを選択することができます。その場合、次の各号の事項を考慮しなければなりません。
    1. 1. 月額契約は、お客様が設定を変更しない限り、利用契約と同一条件で自動更新されます。お客様は、当社所定の方法により、年額契約への転換ができます。
    2. 2. 年額契約は、お客様が設定を変更しない限り、利用契約と同一条件で自動更新されます。お客様は、当社所定の方法により、月額契約への転換ができます。

第６条 （データの取扱い）

  1. ① 当社は、お客様又はユーザーが入力したデータ、プロンプト、ユーザーデータその他本サービスの利用の過程でお客様又はユーザーが送信・記録したデータ及び当社が提供するAI技術を用いて変換されたデータ（以下「サービス関連データ等」といいます。）について、法令で定める範囲又は以下の利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
    1. 1. 本サービスの提供、保守及び改善
    2. 2. 本サービスに関するサポート対応及びお客様への通知
  2. ② 当社は、本サービスにおいて、当社以外の第三者が提供するサービス（例：生成AI（大規模言語モデル等）、クラウドAPI、外部データベース、その他のオンラインサービス。以下、「外部サービス」といいます。）を利用する場合があります。この場合、サービス関連データ等が、当該外部サービス事業者のサーバーに送信されることがあります。お客様又はユーザーは、本サービスの利用により、この取扱いに同意したものとします。送信される情報の詳細については以下のリンクからご確認ください。
    https://line-works.com/privacycenter/thirdparties/
  3. ③ 当社は、本サービスの提供にあたり、お客様又はユーザーから提供されたサービス関連データ等を用いて行う情報処理（応答生成、要約、翻訳その他これらに類する処理を含みます。）の全部又は一部を、第三者が提供する生成AIサービス（以下「外部AIサービス」といいます。）に委託することがあります。外部AIサービスには、次の事業者が提供するサービスが含まれます。
    1. 1. OpenAI, LLC及びOpenAI OpCo, LLC（以下「OpenAI社」といいます。）が提供する APIサービス
  4. ④ 当社は、前項に定める外部AIサービスの提供者が所在する外国（米国を含みます。）において、当該個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合に参考となるべき情報は、次に掲げるとおりです。
    1. a. 所在地 米国カリフォルニア州
    2. b. 当該外国の個人情報保護制度 個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。
      https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf
    3. c. 第三者が講ずる個人情報保護措置 当社は、外部AIサービスの提供元との間で契約等を締結することで、個人データの安全管理措置、目的外利用の禁止、再提供の制限その他日本の個人情報取扱事業者に求められる措置と概ね同水準の措置が継続して講じられるよう義務付けるとともに、その履行状況について適宜確認を行います。
  5. ⑤ 当社は、お客様又はユーザーから提供されたサービス関連データ等を、当社及び第三者のAI技術の性能向上を目的とした学習に利用しないものとします。
  6. ⑥ 当社は、お客様から提供されたサービス関連データ等を、本条に加えて、LINE WORKSプラットフォーム利用規約第６条（個人情報等保護義務）及び第１８条（データの取扱い）の定めに従って取り扱います。

第７条 （お客様の義務）

  1. ① お客様及びユーザーは、本サービスの利用にあたり、LINE WORKSプラットフォーム利用規約第１０条（お客様の義務）に定める義務を遵守しなければなりません。
  2. ② お客様及びユーザーは、本サービスの利用にあたっては、本サービスに関するデータを機械学習に用いる行為その他本サービスと同一又は類似のシステムの開発を目的とした行為をしてはなりません。
  3. ③ お客様及びユーザーは、本サービスのAI機能の利用にあたり、以下の外部AIサービスの提供元が定める利用規約（外部AIサービスが定める利用規約が改訂された場合には改訂後の規約による。）に同意するものとします。
    1. 1. OpenAI社の利用規約等（https://openai.com/policies）
  4. ④ お客様及びユーザーは、本サービスのAI機能の利用にあたり、プロンプトインジェクション又はこれに類する行為を行ってはなりません。
  5. ⑤ お客様及びユーザーは、サービス関連データ等の利用について、第三者の著作権、商標権その他の知的財産権及び利益を侵害してはならず、かつ関連法令に違反してはなりません。
  6. ⑥ お客様及びユーザーは、本サービスに対して入力する情報について、適法な権利を有し、第三者の権利（契約上の権利及び知的財産権を含む。）を侵害していないことを保証するものとします。
  7. ⑦ お客様及びユーザーは、本サービスに対して入力する情報に、機密情報、個人情報又は送信が法令上制限される情報を含めないよう管理し、これらを含む場合はお客様の責任において必要な同意を取得するものとします。
  8. ⑧ お客様及びユーザーは、本サービスで生成された出力内容の利用について一切の責任（出力内容が、適用される法令及び本利用規約等に違反していないことを確認することを含みますが、これに限りません。）を負い、当社は責任を負わないものとします。
  9. ⑨ お客様及びユーザーは、本サービスが弁護士・税理士・公認会計士・社会保険労務士等の専門家の業務に関連するサービスを提供するものではないことを理解し、同意するものとします。

第８条（契約解約・解除）

  1. ① お客様は、当社の定める方法で、いつでも当社に対し、本サービスの利用契約を解約する旨の申入れをすることができます。この場合、当社は、法令等の定めに従ってこれを遅滞なく処理しなければなりません。
  2. ② お客様が月額契約を利用する場合、当社は、お客様の未精算金、遅延利息金及び当該月の利用料金を請求し、お客様はこの支払いを完了しなければ契約解約ができないものとします。
  3. ③ お客様が年額契約を利用する場合、当社は、お客様の未精算金、遅延利息金、当該月の利用料金及び残余契約期間の利用料金に相当する料金を請求し、お客様はこの支払いを完了しなければ契約解約ができないものとします。
  4. ④ お客様が前３項の規定に基づき利用契約を解約する場合、利用規約又は関連法令により当社がお客様の情報を保管する場合を除き、当社は、解約に際し、本サービスにかかるお客様のすべてのユーザーのデータを削除します。
  5. ⑤ LINE WORKSプラットフォームの利用契約が解約又は解除された場合には、本サービスの利用契約も解約されるものとします。
  6. ⑥ 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様又はユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第９条 （注意事項・非保証）

  1. ① 本サービスは、AI技術を利用したサービスであるという性質上、生成された出力内容について、信頼性、正確性、最新性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、有用性（有益性）、継続性及び品質を保証するものではありません。また、当社は、生成された出力内容について、著作権、商標権その他の知的財産権を侵害しないこと、第三者の権利を侵害しないこと、不適切・有害・差別的内容・倫理的に問題がある内容を含まないこと及び再現性（同じプロンプトに対して常に同一の結果が得られること）があることを保証しません。当社は、生成された出力内容に伴い、お客様又はユーザーに生じる不便、不都合、第三者との紛争その他の不利益について、当社の故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
  2. ② 当社は、次の各号に関して明示的にも黙示的にも保証しません。
    1. 1. 本サービスに、当社の責に帰すべき事由のない不可避的なエラーやバグ、セキュリティに関する欠陥、その他の不具合がないこと
    2. 2. 本サービスに用いる学習データ（トレーニングデータ）の信用性、正確性、最新性、合法性、完全性があること
    3. 3. 本サービスがお客様又はユーザーが意図する特定の目的への適合性があること
    4. 4. お客様又はユーザーが本サービスを利用することが、第三者の権利を侵害していないこと
  3. ③ お客様又はユーザーが入力したプロンプト、データ、指示内容に関する適法性、正確性、第三者権利非侵害性等については、お客様又はユーザー自身がすべて責任を負うものとします。
  4. ④ 当社は、お客様又はユーザーが所有又は管理する機器の不具合、欠陥等に起因して発生した障害（お客様が本サービス利用過程でインストールしたソフトウェア、アプリケーション、OS、機器、外部サービス提供のプログラム又は本サービス関連システムとの連携過程で発生する互換性の不具合やネットワーク状態等による障害を含みます。）に関して、一切の責任を負いません。
  5. ⑤ 当社は、お客様が第６条第２項の外部サービスを利用する場合に、そのサービスの障害、連携互換性の変更、ポリシー変更など、当社の責めに帰すべき事由によらない理由によって、本サービスの全部又は一部の機能が正常に動作しない場合について、お客様又はユーザーに対して一切の責任を負わないものとします。
  6. ⑥ お客様又はユーザーが本サービスの利用に関連して第三者から請求を受けた場合、当該請求への対応及びそれに伴う費用負担は、当社の故意又は重過失によるものでない限り、お客様又はユーザーが負担するものとします。

第１０条 （権利の帰属）

  1. ① 本サービスに関するプログラム、AIモデル、学習データセット、アルゴリズム、仕様書その他一切の知的財産権（生成物を除く。）は全て当社及び当社が使用又は利用許諾を受けている第三者に帰属します。本利用規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスの使用に必要な範囲に限られ、本サービスに関する当社及び当社にライセンスする第三者の知的財産権について、それ以上利用を許諾するものではありません。
  2. ② お客様が当社に提供するサービス関連データ等に関する知的財産権は、お客様又は当該権利者に留保され、当社に譲渡するものではないことを確認します。 ただし、当社は、本サービスの提供、維持、改善のために必要な範囲において、お客様が提供したサービス関連データ等を、機械学習、再学習、モデル改良、派生モデル作成等（以下「学習利用」といいます。）を行うことなく使用できるものとします。

附則

2025年 11月 27日　制定