耀風會計師事務所成立於2024年10月，立基於新竹、放眼國際，由具備美國矽谷跨國實務經驗的范綱廷所長與黃語熹副總共同創立。團隊承襲新竹在地會計服務的專業精神，並結合國際化視野，提供會計、稅務、Pre-IPO顧問整合及國際稅務規劃等專業服務，協助台灣企業拓展海外市場，同時協助外商順利落地台灣，成為企業邁向國際的重要夥伴。
耀風投入台灣市場發展，長期服務跨國企業、新創團隊及中小企業客戶。隨著業務範圍逐漸擴展至跨國財稅規劃、企業顧問及國際客戶服務，團隊成員之間的即時溝通、文件協作、跨部門資訊整合與客戶資料安全管理需求也同步提升，特別是在面對跨國客戶及遠端工作情境時，如何兼顧溝通效率與資訊安全，成為事務所營運管理的重要課題。
為提升團隊協作效率與建立更完善的數位管理機制，耀風會計師事務所導入 LINE WORKS 作為內部溝通與專案協作平台。透過訊息整合、行事曆管理及檔案共享等功能，協助團隊建立更即時且安全的工作流程，降低資訊分散與溝通落差的問題。對於高度重視專業性與資料保密的會計師事務所而言，LINE WORKS 不僅強化內部協作效率，也讓團隊能以更快速且穩定的服務品質回應客戶需求，為企業客戶提供更值得信賴的專業服務體驗。
以企業數位轉型與組織管理視角，針對耀風會計師事務所進行實地訪談與應用觀察，深入解析其導入 LINE WORKS 後，在跨國協作、資訊安全、公私分流與營運效率上的實際成果，並彙整管理層與第一線員工的使用經驗。
打造國際化會計服務團隊經營模式
｜范綱廷所長｜
隨著市場需求持續變化，企業對跨境財務與稅務服務需求日益增加，團隊在長期服務客戶的過程中，逐步累積豐富的跨國業務經驗。為了因應國際事業部未來發展方向，並提供更完善的專業服務，團隊決定正式成立耀風會計師事務所，打造一個更符合國際市場需求的專業服務平台。
目前耀風會計師事務所在新竹與台北皆設有辦公據點，服務範圍涵蓋美國、日本及澳洲等市場，專注協助台商拓展全球布局。團隊秉持包容、多元與國際化的企業文化，串聯不同國家與市場之間的需求，成為企業跨國發展過程中值得信賴的重要夥伴。
｜黃語熹副總｜
事務所獨立初期幾乎是一切從零開始，無論是管理制度、作業流程還是內部系統，都必須重新規劃與建置。然而，也正因為擁有重新打造組織的機會，讓耀風得以建立更符合現代企業需求的管理模式與服務流程。
工作訊息與私人生活混雜 成為管理上的隱形負擔
｜范綱廷所長｜
過去使用私人 LINE 處理公務時，工作訊息與私人聊天混雜在同一個平台，下班後即使只是查看家人或朋友訊息，也可能不小心看到客戶來訊，進而產生必須立即回覆的心理壓力。
因此，耀風導入 LINE WORKS 作為內外部溝通與團隊協作平台，也能直接與使用 LINE 的客戶或合作夥伴聯繫，希望透過企業級通訊工具，建立更安全、更完善的數位管理機制。除了能有效整合團隊溝通流程，也讓員工得以區分工作與生活界線，在提升營運效率的同時，打造更健康的工作環境。
導入 LINE WORKS實現工作與生活真正分流
｜范綱廷所長｜
為進一步提升團隊協作效率與資訊安全，耀風近期導入 LINE WORKS 作為主要溝通平台，不僅強化內外部協作流程，也透過公私分流機制，協助員工建立工作與生活的健康界線，實踐數位化與國際化並進的發展策略。
｜黃語熹副總｜
會計師事務所每天處理大量財務報表、稅務文件與客戶機密資料，過去同仁多以私人 LINE 與客戶聯繫，不僅容易造成工作訊息與私人生活混雜，也衍生出檔案保存期限短、人員異動交接困難以及資訊安全管理等問題。特別是在高專業、高保密需求的會計產業中，如何兼顧溝通效率、資料保存與資訊安全，成為事務所持續成長的重要課題。
｜陳曉琪經理｜
導入 LINE WORKS 後，每位同仁皆擁有獨立的工作帳號，工作訊息與私人生活得以明確區隔。員工下班後可以自行決定是否開啟 LINE WORKS，不再因工作訊息持續干擾私人時間，真正實現工作與生活平衡。
許多同仁回饋，回家後不用再透過私人通訊軟體接收工作指令，讓自己能夠更專注於家庭與生活，獲得更好的休息品質。
從實際需求選擇最適合的工具
｜范綱廷所長｜
所長分享，在導入 LINE WORKS 之前耀風曾評估並使用過其他協作工具，希望提升團隊溝通與管理效率。然而，在實際使用過程中，團隊發現對於日常溝通、客戶聯繫與內部協作而言，仍需要搭配其他系統共同運作，整體使用流程較為分散，無法滿足事務所對於即時溝通、檔案共享與工作管理的整合需求。
相較之下，LINE WORKS 將訊息、檔案、群組協作及行事曆等功能整合於同一平台，加上操作介面與使用習慣貼近台灣企業熟悉的 LINE 生態系，讓同仁能快速上手並降低導入門檻。因此，團隊最終選擇以 LINE WORKS 作為主要協作工具，希望透過更高的整合性與便利性，打造更流暢且高效率的工作環境。
公開聊天記錄 讓交接不再從零開始
｜黃語熹副總｜
除了公私分流外，檔案保存與交接管理也是耀風會計師事務所選擇導入 LINE WORKS 的重要原因。過去透過私人 LINE 傳送文件時，檔案往往只有短暫的保存期限，若未及時下載便可能失效。加上員工離職或職務異動後，相關對話紀錄與客戶資料容易隨個人帳號消失，造成交接斷層，甚至必須再次向客戶索取文件。
｜陳曉琪經理｜
LINE WORKS 提供較長時間的檔案保存機制，讓同仁即使隔了一段時間才開始處理案件，仍能順利取得原始資料。同時，新進同仁加入後，透過「公開聊天記錄」功能，可以直接查看加入前的聊天內容， 快速掌握案件背景與業務內容，提升負責人員更替與職務交接流程的效率與連續性 。
所以，即使人員異動仍可透過後台保留的溝通紀錄與工作資料，讓企業知識與客戶資訊成為組織資產，而非停留在個人帳號之中，同時能無縫接軌銜接與客戶溝通。
企業級管理機制 守護客戶重要財務資料
｜范綱廷所長｜
會計師事務所每天接觸大量企業財務資訊與機密文件，因此資訊安全始終是營運管理的核心課題。透過 LINE WORKS的企業帳號管理，耀風會計師事務所得以建立更完善的資料保護機制，所有工作相關文件均透過企業帳號傳輸與管理，降低因私人帳號誤傳、離職帶走資料或遭受詐騙所造成的風險。
｜黃語熹副總｜
團隊同仁也會依照客戶分門別類建立專屬資料夾將各類財稅文件集中管理，讓資訊存取更加有序且安全。導入 LINE WORKS，也代表事務所願意投入更多資源保障資料安全，進一步提升企業專業形象與信任感。
從使用經驗出發 分享 LINE WORKS 技術應用回饋
｜黃語熹副總｜
導入 LINE WORKS 後，團隊逐步將客戶溝通、檔案管理與內部協作集中於單一平台，不僅減少資訊散落於不同工具的情況，也讓案件追蹤與交接流程更加順暢。對於需要處理大量客戶資料的會計師事務所而言，團隊能透過「任務」功能，更快速掌握案件進度、高效線上管理，提升服務效率與業務回應速度。
｜陳曉琪經理｜
對於會計師事務所而言，資訊傳遞的即時性與準確性相當重要。LINE WORKS 的「確認已讀成員」功能，讓團隊成員能清楚掌握訊息是否已被接收與閱讀，避免因資訊落差造成工作延誤。當主管發布重要公告、案件進度更新或客戶需求時，可以快速確認哪些同仁已掌握資訊，降低反覆確認與追蹤的時間成本。
對 LINE WORKS 未來功能與應用的期待
｜范綱廷所長｜
LINE WORKS成為耀風工作上的夥伴，因此期待加入「AI資料管理」相關，將累積於系統中的知識與資料轉化為更有價值的企業資產。由於會計與稅務工作涉及大量法規、案例與客戶歷史資料，若能透過 AI 協助整理、搜尋與分析資訊，不僅能縮短同仁查找資料的時間，也能讓新進同仁更快掌握案件背景與專業知識。
[受訪者]
所長 范綱廷
代表公司營運，同時推動和管理 LINE WORKS 整合的實施
副總
黃語熹
具備跨國財務簽證、國際稅務規劃等顧問服務
經理
陳曉琪
負責與客戶接洽
