（本文轉載韓國LINE WORKS的實際導入案例說明）
導入背景
為了整合各機構之間分散的溝通，需要一套具備醫療環境所需安全性與穩定性的協作系統
活用方式
將22個機構、約2萬名成員的郵件與即時通訊軟體整合至LINE WORKS，預計在雲端協作環境中進行溝通
「攸關生命的醫療現場，快速且安全的溝通不可或缺」
天主教中央醫療院（CMC）是韓國規模最大的醫療網絡，旗下醫院、教育與研究機構及法人組織等多元單位緊密合作。然而，過去各機構分散的溝通環境，讓資訊難以快速共享，也限制了即時協作。特別是在醫療環境中，24小時不中斷的服務穩定性與嚴格的個人資料保護更是不可或缺。因此，CMC開始評估導入一套既能串連大型組織、又能符合高標準資安要求的協作基礎架構。
「串連22個機構、2萬名成員的整合協作環境——LINE WORKS」
CMC將郵件與工作用即時通訊軟體整合至以雲端SaaS為基礎的LINE WORKS，推動數位工作環境的革新。透過這次導入，天主教中央醫療院、首爾聖母醫院、汝矣島聖母醫院、議政府聖母醫院等CMC旗下8間醫院，以及學校法人天主教學園法人事務處、加圖立大學聖醫校區與營利事業單位，共22個機構約2萬名成員，都能在同一個協作平台上溝通。CMC期待藉此統一機構之間的溝通管道，並大幅提升業務串接與協作效率。
「Why LINE WORKS？對『資安』與『穩定性』的信任」
醫療機構處理的是與病患生命直接相關的數據，因此在導入SaaS時通常格外謹慎。CMC仔細比較評估多款協作工具後，基於以下理由選擇了LINE WORKS：
- 經過驗證的資安體系：具備能滿足醫療產業高標準資安政策的安全架構。
- 大規模營運經驗：即使數萬人同時連線也能穩定運作，服務營運能力早已獲得驗證。
- 人人都能輕鬆上手：介面直覺，不論年齡與職務，不需額外教育訓練就能立即應用在工作上。
「針對醫療現場的細緻客製化」
此外，LINE WORKS也支援醫院工作不可或缺的客製化功能設定。
- 即時顯示電腦版狀態：能立即確認同事目前是否方便處理工作，減少不必要的溝通成本，加快協作速度。
- 條件式存取控制：依連線環境區分服務的使用範圍，同時兼顧現場工作的便利性與數據安全。
「擴展至以AI為基礎的智慧化工作環境」
CMC並未就此止步，未來計畫運用訊息Bot與AI功能減少重複性的行政工作，打造讓醫護人員能更專注於病患診療與照護的環境。這不只是導入一套協作工具，更是醫療現場數位轉型的重要基礎，意義重大。
LINE WORKS團隊筆記 ✍️
「越是重視資安與穩定性的領域，越需要經過驗證的協作平台」
CMC的案例顯示，即使在醫療這類以資安與穩定性為最優先考量的環境中，雲端協作工具也能充分發揮成效。
LINE WORKS未來也將持續在醫療與公共領域，成為提供安全且值得信賴之協作環境的夥伴。
若您也想像CMC一樣，打造最適合自己組織的協作環境，
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