（本文轉載韓國LINE WORKS的實際導入案例說明）
導入背景
汰換老舊的即時通訊軟體與郵件系統，並為了改善員工體驗而導入LINE WORKS
活用方式
支援醫護人員之間高效率的協作環境，並透過開發Bot功能提升工作便利性
活用效果
員工之間的溝通速度變快，並透過Bot實現業務自動化，大幅提升工作效率
Q. 請簡單介紹首爾峨山醫院
首爾峨山醫院自1989年6月開院以來，始終以「以不斷挑戰的精神與熱情，在診療、教育與研究上達到高水準，為人類的健康生活做出貢獻」為使命，投入所有心力。也因此，我們獲選美國《Newsweek》全球最佳醫院評比前30名，並連續16年獲選為「韓國最受尊敬的醫院」。
Q. 首爾峨山醫院與NAVER Cloud的合作內容是什麼？
雙方的合作內容，是運用NAVER的雲端技術建置並升級智慧醫療系統，以及運用機器人技術打造次世代醫療環境。
Q. 請詳細說明合作內容。
首先，為了支援醫護人員之間高效率的協作環境，我們預計導入NAVER開發的協作工具「LINE WORKS」。作為醫院的工作用即時通訊軟體，我們期待LINE WORKS能加快員工之間的溝通速度，並透過開發專為醫院業務設計的「Bot」功能，大幅提升工作便利性。
此外，為了替青蘿醫療複合城計畫中、預計於2027年開院的「首爾峨山青蘿醫院」打造次世代醫療環境，我們也預計與NAVER Cloud及NAVER的技術子公司NAVER LABS合作，推動融合雲端、機器人、資訊安全等最新技術的多元服務。
Q. 以雲端為基礎打造智慧醫院，能為醫護人員與病患帶來什麼價值？
雲端的特性是能隨時隨地存取需要的資訊，我們期待這能為病患與醫護人員都帶來極大的便利。
我們對NAVER LABS的多機器人智慧系統「ARC brain」特別期待。在醫院學習過的機器人，在病患出院後也能透過ARC brain，讓病患在家中持續接受更個人化的照護，我們期待藉此提供首爾峨山醫院獨有的差異化服務。
對醫護人員而言，則能透過提升工作效率，打造讓他們專注於高價值工作的環境。目前機器人技術已廣泛運用在手術及各項處置等病患治療上，未來我們期待它也能為醫院的一般工作環境帶來極大的價值。NAVER第二總部「1784」以「機器人友善建築」為概念打造，數十台機器人代替人力進行物品配送、餐點配送等工作，我們認為這樣的景象未來將不再陌生。
Q. 為了打造次世代醫療環境，為什麼選擇導入「LINE WORKS」？
我們導入LINE WORKS，是為了汰換老舊的即時通訊軟體與郵件系統、提供雲端Drive來改善使用者體驗，同時將它作為集中各種IT需求的平台。站在非IT企業的醫院立場，要跟上最新的IT技術發展趨勢，我們認為正確的做法，是把使用經驗集中在一個人人都能輕鬆上手的工具上。
此外，能運用NAVER的AI技術輕鬆打造Bot，也是一大優點。不論是內部協作，或是與外部合作時，我們都期待能透過Bot，在適當的時機彈性導入自動化流程，而不必每次都另外導入新的系統。
Q. 想請問您對與NAVER Cloud的合作有什麼期待？
過去，儘管韓國醫療產業擁有很高的技術水準，卻因為對雲端的了解不足、對資安的疑慮等因素，導入速度比其他國家來得慢。不過近幾年來，導入醫療雲端所需的制度與資安機制都迅速到位。
首爾峨山醫院將與在醫療雲端領域擁有卓越技術與經驗的NAVER Cloud攜手，打造安全又便利的醫療雲端生態系，並透過成功的數位轉型實現創新。
若您也和首爾峨山醫院一樣，正在為老舊的即時通訊軟體與郵件系統煩惱，
歡迎洽談導入LINE WORKS，並申請30天免費試用
