（本文轉載韓國LINE WORKS的實際導入案例說明）
導入背景
使用私人通訊軟體造成工作與生活失衡與資安問題，因此選擇導入品牌信賴度高的LINE WORKS
活用方式
透過群組聊天順暢分享工作內容
活用效果
明確區分公私生活，提升工作專注度與效率，並促進員工之間的溝通，改善企業文化
Q. 請介紹一下DBNTech
理事Cha Sang-geun（解決方案業務）：
DBNTech成立於2018年，是一家專注於開發人工智慧與大數據影像分析解決方案的公司。產品涵蓋AI影像去識別化解決方案、智慧影像推論，以及用於事故預防的監控系統等，廣泛應用於建築、土木工程、道路及交通等領域。憑藉相關技術實力，DBNTech成功承接多項韓國政府計畫，包括NIPA主辦的「AI Voucher支援計畫」、KISA主辦的「AI資安產品與服務開發支援計畫」，以及NIA主辦的「公共資料企業媒合支援計畫」等。
DBNTech產品系列介紹
Q. AI影像去識別化技術主要應用在哪些方面？
理事Cha Sang-geun（解決方案業務）：
主要應用於監視器影像的後製處理。若要將監視器影像轉換為可使用的資料，必須移除其中的人臉、車牌等個人識別資訊，過程相當繁瑣。若使用AI去識別化技術，就能快速製作可供新聞媒體等公開使用的圖片或影片。
能變更訪談影片中周圍民眾的臉部影像，也能應用於事故現場。像是政府機關或軍事設施等高度重視資訊安全的單位，我們也提供內部部署（On-premises）影像轉換服務，避免資料傳送至外部。
課長Im Jun-ho（網站開發與營運）：
我們也提供可應用於工地與隧道的解決方案。第一項是以深度學習為基礎的建築工地異常狀況偵測系統。從確認進入工地車輛的土方載運量是否適當，到偵測未經授權人員進入或工人倒地等狀況，都能提前偵測所有可能直接影響工地安全的異常情況，協助現場採取應對措施。
第二項是AI隧道事故偵測技術，搭載「深度學習智慧篩選」功能，由AI篩選並顯示較可能發生突發狀況的影像。最後是數位孿生（Digital Twin）領域，我們正致力於提供以行動裝置為基礎的地下空間整合資訊，以及土壤液化災害預測系統。
DBNTech的課長Kim Tae-ho、代理Kim Seon-nam、資深研究員Jang Chi-geun
Q. 因為是科技公司，想必貴公司經常使用專為開發人員設計的工作工具吧？
理事Cha Sang-geun（解決方案業務）：
開發人員主要使用Jira、Notion等工具。雖然這些工具提供許多方便開發人員使用的功能，但要整合各項工具產出的成果並進行討論，仍有一定的難度。過去我們主要使用KakaoTalk溝通，但容易造成公私界線模糊，工作資料也分散儲存在私人空間中。因此我們逐漸意識到企業協作工具的必要性，最終選擇LINE WORKS作為整合內部工作溝通的工具。
使用LINE WORKS行動版App的畫面
Q. 如何運用LINE WORKS處理日常工作？
資深研究員Jang Chi-geun（AI引擎研究）：
我們最常使用郵件、訊息和行事曆功能。郵件功能與NAVER郵件相似，傳送大型附件也很方便，新進員工也能輕鬆上手。訊息功能方面，我們主要使用群組聊天。相較於1:1訊息，透過團隊或群組交流，更有助於共享工作內容。
我們也常使用問卷功能，例如從多個設計方案中選出最合適的版本，或用來徵求創意點子。由於可以設定為實名或匿名填答，因此能依照不同的問卷目的靈活運用。
使用LINE WORKS行動版App訊息與行事曆的畫面
Q. 為什麼選擇導入LINE WORKS，而沒有使用其他解決方案？
理事Cha Sang-geun（解決方案業務）：
我想最大的原因應該是熟悉感吧。NAVER這個品牌本身就讓人感到親切，而且LINE WORKS的介面配置和功能操作方式，也幾乎跟我們平常使用的NAVER一樣。不管是傳送訊息、收發郵件，或是分享資料，操作起來都很直覺、對使用者很友善。聊天室裡的畫面擷取、圖片編輯和GIF動圖製作功能，在需要透過圖片交換意見時也相當實用。另外品牌信賴度也是一個重要原因。我認為既然周遭有這麼多公司都在使用，一定有它的優勢，所以我們也很放心地選擇了LINE WORKS。
Q. 導入LINE WORKS後，公司文化是否也出現正面的改變？
資深研究員Jang Chi-geun（AI引擎研究）：
自從使用LINE WORKS後，我們在公司就完全不再使用私人通訊軟體，工作與私人生活也因此有了明確的界線，能明顯感受到工作專注度與效率都有所提升。同事之間不需要互相儲存個人電話號碼，也是公私分明的一個例子。現在可以直接透過LINE WORKS通訊錄撥打電話，非常方便。
我們也常使用聊天室的自動推薦貼圖功能，例如輸入「謝謝」等文字時，系統就會自動推薦相應的貼圖。比起單純使用文字溝通，搭配貼圖能讓對話更自然、輕鬆。
Q. 初期導入過程中，有遇到什麼困難嗎？
代理Lee Ye-na（管理部）：
剛開始確實有遇到一些困難。從KakaoTalk與原本的群組軟體轉換到LINE WORKS時，發現需要設定的項目有點多。以前同事詢問某項功能時，因為真的沒有提供，所以只能回答沒有。但現在大部分功能都有提供，因此我會參考幫助中心的指南，協助同事設定。幫助中心整理了很完整的操作指南與常見問答，只要輸入想查詢的關鍵字，通常都能找到相關資訊。這也算是LINE WORKS優點帶來的小小困擾吧（笑）。
Q. 最後，有什麼想與大家分享的嗎？
理事Cha Sang-geun（解決方案業務）：
自從2021年導入LINE WORKS以來，我覺得公司已建立起相當穩定的內部溝通制度。我在前一家公司使用Slack，而在實際使用LINE WORKS後，確實有感受到它獨有的優勢。目前有個小小的煩惱，就是在想「能不能進一步整合LINE WORKS與開發人員經常使用的Notion、Jira等工具？」，而我們接下來也會嘗試更廣泛地運用目前主要用於分享工作計畫與報告資料的佈告欄與Note功能，從中尋找解決問題的線索。
若您也想像DBNTech一樣，將各自不同的工作連結在一起，
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