営業/顧客管理

Circleは、LINE WORKS連携による「セールスオートメーション」と、営業CMSによる「LINEを使った活動の可視化」のふたつの機能が売りのセールスイネーブルメントツールです。LINEという圧倒的なエンゲージメントを実現する営業タッチポイントを活⽤し、営業成約率の向上に寄与します。LINEの友だちデータを取得し、このデータに基づき、友だち接点ごとの営業⾏動・顧客⾏動データを検知・収集・改善・セールスプロセスの⾃動化をしたい⽅にオススメです。     製品の具体的な利用シーン ■獲得したLINE友だちを
顧客台帳で管理 アドレス帳で友だちを確認して、連絡するのではなく、⼀括して顧客台帳で管理。CRMとの連携もできるため、顧客管理システム(Salesforce 等)から直接トークができるようになります。   ■LINE WORKSに
顧客追客の指⽰を通知 LINE WORKSに顧客追客の指⽰を通知顧客リストの精査に時間をかける事なく、最適な顧客への最適なアクションを指⽰してもらえます。   ■追客指⽰を受け、対象の友だちに⼀⻫配信 ⼀括管理された、LINEの友達に対して、適切なセグメントに⼀⻫配信が可能です。   ■営業 接客→顧客の反響の⾒える化 営業成果の⾒える化により、できる営業マンの成果がでやすいアクションを定量理解。勝ちパターンの発⾒に繋がります。   ■勝ちの⽅程式を発⾒ ⾒える化ができたら、次は、勝ち⽅程式の発⾒。成果がでるアクションを標準的に実⾏するために、適切に(5W1H)で指導・サポートが⾏なえます。さらに⾃動化も可能です。   ■「報告 ⇄ 指導」サイクルの効率化 ⾒つけた勝ち⽅程式やルールブックに基づき、報告・指導のサイクルを効率化。主観・暗黙知による個⼈差をなくします。     利用イメージ ＜セールスオートメーション＞   ＜LINEを使った活動の可視化＞     サポート窓口 circle_info@technologies-group.co.jp 03-6432-7524

Vymoは、顧客との電話、訪問、メール、ウェブ会議などの活動履歴を自動取得し、営業活動の可視化、最適化を支援するソリューションです。 本連携により、営業担当者がLINE WORKSでつながっている顧客（LINEユーザー）の管理、メッセージ履歴の管理をはじめ、これらの情報を各種CRM/SFAツールに連携できるようになるほか、顧客属性に応じたメッセージの一斉送信が顧客のLINEに対し行えるようになります。 各営業の見込み顧客数や営業活動履歴を正確に可視化し、顧客エンゲージメントの強化、コミュニケーションの効率化につながる施策の策定・実施に貢献します。     製品の具体的な利用シーン ・営業活動の可視化 新規LINEユーザーを簡単に顧客として登録し、会社で一元管理が可能となります。 会社の顧客情報とLINEユーザーが1：1で紐付き、顧客属性やメッセージ履歴を可視化することにより、管理者は正確な見込み顧客数や活動実績等から適切なコーチングや販売予測が可能となります。   ・効率的なメッセージ配信 顧客情報が一元管理されることにより、顧客属性やセグメントを元にした効率的なターゲティングが可能となります。また、よく使う文面やテンプレートを登録し、ワンタップで複数顧客へのメッセージの一斉配信を実現します。   ・活動データをCRM/SFAに連携 既存のCRM/SFAにデータを連携し、案件情報や契約情報と紐づくことにより、コンバージョン率を可視化できます。結果として、レポーティングを含めた既存の運用に則った営業管理を実現します。   利用イメージ   サポート窓口 info-jp@getvymo.com

formrunは、フォーム作成からフォームに入力された顧客情報の管理までを行うことができるツールです。formrunとLINE WORKSの連携により、formrunで作成したフォームに顧客から回答があった際やメールを受信した際に、LINE WORKSのトークルーム上にてリアルタイムで通知を受け取ることが可能になります。   formrunへログインせずともLINE WORKSの操作画面上でフォームへの回答内容やフォームに紐づいたメールの送受信を把握できることで、迅速かつ抜け漏れのない対応とコミュニケーションコストの削減を実現します。     製品の具体的な利用シーン   ■問い合わせ受付フォームをformrunで作成し、問い合わせ内容をLINE WORKSにおける通知で即座に確認し、迅速に対応することで顧客満足度を上げる   ■資料請求フォームをformrunで作成し、申し込みをLINE WORKSにおける通知で即座に確認することで、資料の発送までのタイムロスを減らし、より早く顧客の手元に資料を届ける     利用イメージ     LINE WORKSとの連携設定方法 通知設定: https://faq.form.run/notification#5b7633aa979afc4cfc0002ba-cfedb7eb7f4ecde914b75da2   LINE WORKS 通知連携に必要な情報の取得方法: https://faq.form.run/lineworks-notification-setting   製品ガイドのダウンロードはこちら ダウンロードする   サポート窓口 https://form.run/ja/contact

定着率97％以上。圧倒的な使いやすさを誇るクラウド営業支援ツールです。 今回のLINE WORKSとの連携により、さらに使いやすくなりました。 LINE WORKS上でBotとチャットをするだけで、「顧客・案件情報の検索や登録」が可能になりました。今後、第二弾としてLINE WORKSでつながっているユーザーの情報をネクストSFAに紐づけ、ユーザーとのコミュニケーションをよりスムーズに実行するような機能も追加予定です。   サポート窓口 ネクストSFA サポート担当 TEL: 03-6274-8081 メール: cloud@geo-code.co.jp   セミナー動画はこちら

「Convergent® ソーシャル」は、クラウド型業務アプリケーション CRM と、LINE WORKS株式会社が提供するビジネスコミュニケーションツール「LINE WORKS」を連携することにより、「LINE WORKS」内のチャットボットを利用し、会話形式での音声入力による活動報告作成が可能です。これにより、担当営業者は、パソコンでCRMへの入力作業が不要となり、外出先でスマートフォンに話しかけるだけで、簡単に活動報告を入力できるなど、よりスマートなテレワークを実現し、働き方改革にもつながります。   製品の具体的な利用シーン 営業支援や顧客管理ツールとSNSを組み合わせて活用することにより、「いつでも」「どこでも」データへのアクセスを実現し、業務の効率化やユーザビリティの向上を可能にします。   利用イメージ   サポート窓口 https://dynamicscrm.cec-ltd.co.jp/contact