サポートプラン
LINE WORKS株式会社が提供する
「導入サポート」、「ユーザートレーニング」、
「プレミアムサポート」 は
LINE WORKSの
販売パートナー様経由のみでの販売となります。
「導入サポート」、「ユーザートレーニング」、
「プレミアムサポート」 は
LINE WORKSの
販売パートナー様経由のみでの販売となります。
無償サポート
￥0
※管理者画面にログイン後、管理者ページの画面最下部より 「お問い合わせ」をクリック
※管理者画面にログイン後、アイコンをタップする。
対象
- LINE WORKS 管理者のお客様専用
支援内容
- 一般的な使い方や仕様についての問い合わせ支援
- 平日 9:00~18:00
電話、メールでサポート
導入サポート
￥20万〜
詳細に関してはLINE WORKSの
販売パートナー様へお問い合わせください。
対象
- LINE WORKSの運用設計をする導入ご担当者および管理者のお客様用
支援内容
- オンラインにて実施
- お客様の実現したい運用方法をヒアリング
- 設定項目一覧（パラメータシート）を作成
- 管理画面を確認しながら、レクチャーを実施
ユーザトレーニング
￥13万〜
詳細に関してはLINE WORKSの
販売パートナー様へお問い合わせください。
対象
- LINE WORKSのトレーニングをエンドユーザに実施する管理者のお客様およびLINE WORKSを利用するエンドユーザのお客様用
支援内容
- オンラインにて2時間実施
- 事前ミーティングを行い、トレーニングの内容や範囲を決定
- オンサイトでの対応もオプションにより可能
プレミアムサポート
応相談
詳細に関してはLINE WORKSの
販売パートナー様へお問い合わせください。
対象
- プレミアムサポートの利用者として指定いただいた主/副担当者様用
支援内容
- サポートエンジニアによるAPI等の技術要件に関する問い合わせ支援
- 開発とのダイレクトパスによる迅速な調査
- 運用課題に対するソリューションのご案内
- アップデート情報の事前通知や、サービス状態の障害掲載を通知
- 平日 9:00~18:00
電話、メールでサポート
サービスパートナー
上記サポートプランの他、LINE WORKSのサービスパートナーより、導入支援やソリューション・インテグレーションサービスを提供しています。併せてご検討下さい。
トレーニング | 運用/マネージドサービス
株式会社アイ・エス・アイソフトウェアー
LINE WORKSの導入・展開・運用を強力にバックアップ。「人」、「モノ」、「データ」が密接に繋がり、活気のある企業になるお手伝いをします。
トレーニング | 運用/マネージドサービス
日本ＰＣサービス株式会社
業務効率向上につなげるべく、LINE WORKSの運用・マネージドサービスパートナーとして、導入時サポート、導入後のアフターサービスまで全面サポートいたします。
LINE WORKSは、
さまざまな業種・規模のお客様からご利用いただいております。
