業界をリードする20社が集結！AI活用の最前線からCX・EX向上の新戦略を徹底解説
「Contact Center AI Summit」では、
生成AIをはじめとする最新テクノロジーを駆使したCX（顧客体験）・EX（従業員体験）向上の実践事例を多数紹介されます。
ナレッジ管理、FAQ運用、音声感情解析、CTI、教育DX、CRM連携など、多岐にわたるテーマを網羅し、現場の課題を解決するリアルなヒントを提供します。
コンタクトセンターの変革を目指すすべての方にとって、戦略立案や業務改善の視点を得られる貴重な機会です。
競争力強化と持続的成長のための最前線を、ぜひご体感ください。
【LINE WORKS AiCallの登壇パート】
「経営陣からAIエージェント導入の指示を受けたが、何から始めればいいのか分からない」
そんなセンター責任者・企画者の課題を解決します。
実際に取り組める具体的なステップを通じて、コールセンターにおけるAIエージェント導入に向けた実践的なロードマップとファーストステップをお伝えします。
【開催概要】
開催日時：2025/09/04 11時50 〜12時10分
開催場所：オンライン
登壇者：プロダクト営業本部 部長 田村佳士
登壇テーマ：迷わず進める！コールセンターAIエージェント導入の具体的ロードマップとファーストステップ