LINE WORKS AiCall 導入事例 LINE WORKS AiCall 導入事例 株式会社クレディセゾンLINE WORKS AiCallの活用でインフォメーションセンターの運用が効率化。オペレーターの対応件数を30%削減し、IVRの多重階層化も解消！ソフトバンク株式会社数千万人の携帯電話契約者を抱えるソフトバンク株式会社の電話総合案内窓口である「ソフトバンク カスタマーサポート」。 問い合わせ内容は、スマートフォン本体の使い方動画を見るヤマト運輸株式会社ヤマトグループは2019年に創業100年目を迎え、2021年4月からこれまで機能ごとに展開していた事業会社をヤマト運輸に統合。 新しいヤマト運輸として再出発し、ＵＴグループ株式会社「はたらく力で、イキイキをつくる。」をミッションに掲げ、1995年創業以来、無期雇用派遣事業を通じて、製造業を中心とする人材派遣業を行っているＵＴグループ株式会ヤマト運輸株式会社本事例のポイント -課題： ・繁盛期や夜間帯など、お客様からのお電話がつながりにくい状況を改善したい ・オペレータの業務量を緩和することで、ゆとりのある働き方を株式会社エビソル本事例のポイント -課題： ・飲食店予約内容のデジタル化とデータ活用 ・店舗負担の多い当日予約電話応対の自動化 -期待： ・電話応対Alサービスによる予約内容のチューリッヒ保険会社 本事例のポイント ・傷害保険の契約窓口と、自動車保険の事故受付窓口対応へのLINE WORKS AiCallの導入 ・ワンストップ国内開発のLIN上新電機株式会社上新電機株式会社とは？ 「ジョーシン（Joshin）」の名称で、全国218店舗（2021年12月末）の家電量販店を展開。変化の早い時代においても「まごころサービ
