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こんな悩みは
ありませんか？
ノウハウや連絡事項の伝達
トレンドについていくためには
スタッフのスキルアップや細かな
相談ができる環境が大切です。
勉強会など予定の共有
技術向上のための勉強会やイベント
を忘れないようにしたい。
顧客満足度の向上
お客様により満足していただく
サービスは、スタッフの高い
モチベーションから生まれます。
LINE WORKSを
活用すれば
そのお悩み、
解決できます。
美容のスキルやノウハウを
スマホだけで
簡単に共有できます。
スマホだけで
簡単に共有できます。
美容業界はすぐにトレンドが変わり、次々と新しいスタイルが出てきます。最新トレンド情報をLINE WORKSのトークや掲示板で共有してみましょう。また、自らのスキルをトークで共有すれば、集まらなくても情報を周知することができ、気軽なやりとりでスタッフ間のコミュニケーションも自然に広がります。
最新データをアップしたことを通知すれば多くの社員がすぐに確認できるので、会社が発信する重要な情報が、以前と比べてスピーディに周知されるようになったことを感じています。 教育担当者は教育を受ける側の社員とともにグループを作り、カラーリングレシピを写真とともに解説するなど、LINE WORKS導入後は美容技術に関するナレッジ共有も活発になっています。
マネージャー
横沼 大介さん
顧客の来店管理や
スタッフの予定共有が
もっと簡単になります。
スタッフの予定共有が
もっと簡単になります。
LINE WORKSカレンダーを活用することで、スタッフで共有する予定を効率的に管理できます。勉強会やお店のイベントを登録することで、先の予定が把握でき、顧客への案内やPRが効率よくできるようになります。また、お客様の施術内容を記録しておいて、次にご来店いただく際に参照すれば、より良いサービスの提供が可能になります。
併設しているネイルスクールの休校日や、ネイルデザインの撮影スケジュールをカレンダーの「会社カレンダー」に入れて共有しています。会社カレンダーに入れることで、全スタッフがスマホからいつでも簡単にスケジュールを確認できるため、スケジュール確認や調整がとても効率的になりました。 
株式会社SyiSyu 代表
伊藤 智恵子さん
スタッフ間の連携が早いほど
より良いサービスが提供でき、
顧客接点を強化すれば
より満足度が向上します。
より良いサービスが提供でき、
顧客接点を強化すれば
より満足度が向上します。
スタッフ同士の情報共有を速やかに行うことで顧客へのサービス提供に活かしましょう。
顧客のLINEとつながり１：１のコミュニケーションをとることで、顧客との関係構築を強化することでリピート率向上に繋がります。 電話やSMS、ハガキで送っていた連絡をLINE WORKSに置き換えれば、お客様とのつながりを維持しやすくなります。
LINE WORKSは接客の合間などのちょっとした時間にメッセージをやり取りできるので、お客様の施術に関する情報や、お客様からいただいた声などもスビーディに共有できるようになりました。以前は、朝礼か終業後のミーティングで伝えられていた情報が、即座に現場で活かせるようになったことで、施術や接客の質の向上にもつながっています。
最高人事責任者 CHRO
大杉 一真さん
LINE WORKSを
ご利用中のお客様
関連情報
サロン専用リピート獲得ツール
Reserve Tech forLINE WORKS
LINEの利便性はそのままにLINE友達を顧客として管理でき
予約管理・顧客管理・来店促進が加わったサービスです。
