LINE WORKSの新しいオプション商品「CXトーク」を、2025年6月11日より提供開始することをお知らせいたします。
「CXトーク」とは
いろいろな問い合わせを、まとめて、チームで対応できる、LINE WORKSの新しいオプション商品です。
社内外のお問い合わせをまとめて管理でき、チームで対応することで、対応負荷の軽減、作業効率アップ、より良い顧客体験へと導きます。
3つの特徴
1. 1つの問い合わせにチームで対応
2.あらゆる問い合わせをLINE WORKSに集約
3.さまざまなチャネルに対応
「CXトーク」のはじめ方
「CXトーク」は、LINE WORKSのオプション商品です。
本サービスを利用するためには、LINE WORKSサービスのスタンダードプランまたはアドバンストプランをご契約いただく必要があります。
すでに該当のプランをご利用の場合は、管理者画面「購入/請求」メニューの「商品の契約/変更」から追加できます。
「CXトーク」は、iOS版/Android版のLINE WORKSアプリまたはブラウザ版のLINE WORKSにてご利用いただけます。
※このメニューはブラウザ版でのみ表示されます。モバイル版では操作できません。
※事前に決済情報のご登録が必要です。ご登録は [決済方法の管理] から行えます。
※LINE WORKSセールスパートナー経由でLINE WORKSをご利用の場合は、当該パートナーへご相談ください。
※ iOS版/Android版のLINE WORKSアプリで「CXトーク」をご利用する場合は、v4.2以上のバージョンでご利用いただけます。