このたび2025年11月27日(木)に実施したアップデートの影響により、Android版LINE WORKSをご利用中の一部の端末にて、メールやトークで送信されたファイルのダウンロードができない不具合が発生することが確認されております。
不具合につきましては2026年1月下旬に予定されているアップデートにて修正予定となりますが、お手元で本事象を確認されているお客様におかれましては、大変ご不便ならびにご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
本事象につきましては、対象範囲や原因の調査を優先する観点から、ご報告が遅くなりましたことを重ねてお詫びいたします。
[不具合の発生日]
2025年11月27日(木)に実施されたアップデート以降
[不具合の修正予定日]
2026年1月下旬 予定
[対象サービス]
LINE WORKS
Android版
[不具合の内容]
Android版LINE WORKSをご利用中の一部の端末にて、
メールやトークで送信されたファイルのダウンロードができない不具合が発生
※添付ファイルの「プレビュー」機能は従来通りご利用可能です。
[補足]
不具合が発生した端末を再起動することで、一時的に不具合が解消する場合があります。
本件につきましてご不明な点がございましたら、LINE WORKSの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。