LINE WORKS Note_サービス向上のための音声データ収集の同意①

音声データの活用

本サービスで入力された音声データおよびその音声から音声認識技術を用いて当社が変換し、本サービスで表示されるテキストデータは、以下のとおり、AI技術の向上に役立ちます。これにより、お客様だけでなく他のみなさまも、高い品質のAIサービスを利用できるようになります。

お客様の音声データを当社のAI技術の品質向上に役立てる事例

　・一般的な音声認識技術のための学習データとしての活用
　・周りに騒音がある環境でのノイズキャンセリング技術の向上
　・AI技術を活用した通訳・翻訳サービスの開発のための学習データとしての活用　等

本サービスで入力された音声データの当社への提供に同意いただける場合、音声データと音声データから当社の音声認識技術を用いて変換されたテキストデータ（以下、「音声データ等」といいます。）について、厳格なセキュリティ対策を講じた上で、当社・当社の委託先の従業員（以下「確認担当者」といいます。）により確認することがあります。本サービスの設定画面において、お客様がデータ提供同意をONにしない限り、当社はAI技術の品質向上およびAI技術の研究のためにお客様の音声データを利用することはありません。また、データ提供同意をONにした上で、録音または音声をアップロードする場合、あらかじめ、本サービスで入力される可能性のある音声の話者全員の承諾を得てください。

データ提供の同意をOFFにする場合

データ提供同意のONとOFFの切替は、次の場所で行えます。

【Webブラウザ版】
[設定] ＞ [サービス設定] ＞[サービスの品質向上のためのユーザーデータ取得]
【スマートフォンアプリ版】
画面右下の人の形のアイコン ＞ [サービス設定] ＞ [サービスの品質向上に同意] ＞ [サービスの品質向上のためのユーザーデータ取得]

なお、データ提供同意をOFFにした場合、直ちに音声データ等の提供が中止されますが、データ提供同意がONであった期間に提供された音声データ等は削除されません（※）。ただし、当社は提供された音声データ等を、前述の通り厳格なセキュリティ対策を講じた上で、後述の「お客様のプライバシーの保護」の内容に従って取扱います。

※お客様が個別のノートを削除した場合、本サービスを退会した場合、LINEアプリで本サービスとの連携を解除した場合、本サービスと連携しているLINEアカウントを削除した場合も同様です。

データの保管期間

当社は、音声データの活用のためにお客様から提供いただいた音声データ等を、ご提供があった日から2年間に限り、保管します。ただし、音声認識エンジンの品質維持のために音声データの多様性を確保しておく必要がある場合など、2年間を超えた保管が必要であると当社が合理的に認める場合、当該必要性が認められる限度において、2年間を超えて音声データ等を保管する場合もあります。

当社はお客様のデータを厳しいポリシーで管理しています。

お客様のプライバシーの保護

当社は、AI技術の品質向上およびAI技術の研究以外の目的では音声データ等を利用しません。

音声データの活用のためにお客様から提供いただいた音声データ等は、お客様のユーザーIDとの紐付けが削除されます。したがって、当社は、音声データ等がどのお客様のものであったかを特定して、何らかの分析をすることはできません。

音声データ等の確認担当者は、当社が定める厳格な手続を経て承認された者に限られます。

確認担当者が確認作業を行う前に、音声データ等は、当社のシステムにおいて自動的に分割されます。音声データ等の確認担当者は、分割された音声データ等にのみアクセス権限が付与された上で、当該データの確認作業を行うため、音声データ活用のためにご提供いただいた音声データ等の全体を確認することができません。したがって、確認担当者は、ご提供いただいた音声データ等の対話内容の全体やコンテキストを把握することができません。

その他のご提供いただいた音声データ等の取扱いについては、LINE WORKS AI製品プライバシーポリシーに従います。