本日2024年8月27日(火) 9時36分～12時10分において、LINE WORKSサービスで利用している外部のSMS事業者でサーバー障害が確認されました。
本件は12:40時点ですでに外部のSMS事業者での障害も復旧し、LINE WORKSサービス上でも現在問題がなく正常にご利用になれますが、以下操作においてSMSでの認証番号が正常に受信できない事象が発生しておりました。
・携帯電話認証（ログインの2次認証、パスワード確認、ドメイン無効化処理）
・最高管理者の委任
・携帯電話でのログイン
・未登録機器の追加認証
LINE WORKSサービスのサーバーおよびシステムには問題がなく、サービスは正常に提供されていることを確認しております。
※ 本件に関しましては、外部のSMS事業者でのサーバー障害であったことが確認されたため、LINE WORKSサービスの「サービス状態」ページにおける掲載は取り下げの判断をいたしました。