このたび、2025年8月21日(木)15時10分より、LINE WORKS AiNoteサービスにおいて音声データをアップロードした後に、音声記録の作成が遅延もしくは失敗する不具合が発生しました。
本事象はすでに修正済みとなりますが、当該時間中にLINE WORKS AiNoteサービスをご利用になれなかったお客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、不具合発生中に録音された音声データは、該当のノートへ再度アクセスすると音声記録が作成されます。
詳細情報につきましては、大変お手数ではございますが、以下内容をご確認くださいますようお願いいたします。
【発生時間】
2025年8月21日(木) 15時10分
【復旧時間】
2025年8月21日(木) 19時18分
【対象サービス】
LINE WORKS AiNote
【事象の詳細】
音声データをアップロードした後に、音声記録の作成が遅延もしくは失敗する不具合が発生
【事象の原因】
アップデート作業の影響により、音声記録の作成を行なうサーバーのメモリ使用に関するロジックに問題が発生
【対応】
ロールバック作業（以前の状態に戻す作業）により、音声記録の作成に関するプログラムを正常化
ご不明な点は、LINE WORKS AiNoteの管理者画面の「お問い合わせ」よりお気兼ねなくご連絡ください。