一部機能の提供終了および仕様変更等のお知らせ

このたび、LINE WORKSサービス運営上の総合的な判断により、一部機能の提供終了および仕様の変更を予定しております。
つきましては、お手数ではございますが、以下の情報をご確認くださいますようお願いいたします。

変更日

2026年7月下旬 予定

変更内容

仕様変更となる機能
 

[管理者画面]

[スタンダード/アドバンスト] モバイル版アプリへの広告バナーの表示に関する設定機能を追加
「会社情報」画面内「LINE WORKSチームからのお知らせ」のメニュー名を
「LINE WORKSからのお知らせ/広告バナーの表示」に変更し、モバイル版アプリ「ホーム」における
広告バナー表示の設定項目を追加
以前のお知らせはこちら
 
2026年7月7日追記
「監査」ログのダウンロードファイル内の項目名を変更
「監査」メニュー各画面からダウンロードしたcsvファイル内の項目名を、管理者画面の「監査」画面の表示に
合わせて変更

※項目名のみ変更となり、ファイル内のその他の情報や機能に変更はありません。
※リリースは2026年8月を予定しております。

 
提供終了となる機能

 
[管理者画面]

トークアーカイブ検索に関する「監査」ログから「トーク/ファイル名」を削除
トークアーカイブの「検索情報管理」画面内「検索」画面に「チャンネルID」情報を追加
それに伴い、「監査」内「管理者画面」の「詳細情報」画面から「トーク/ファイル名」を削除し、
「チャンネルID」を追加
 

[トーク]

メンバー数が500名以上のグループに関する通知の提供終了
重要通知を整理する観点から、メンバー数が500名以上のグループがある場合に、
一部機能が制限されることをお知らせする通知の配信を終了
 

オプション商品における仕様変更

 
CXトーク

 
[管理者画面]

窓口アカウント「管理」内「外部チャネル連携」の「LINE WORKS内Bot」メニューの機能改善
「LINE WORKS内Bot」での連携を終了し、新たな連携方式メニューを追加提供
それに伴い、既存のBotとのトークルーム方式でのサービスの提供を終了
※既存の設定は自動で引き継ぎされないため、アップデート後に再度連携が必要となります。
※既存のBotとのトークルームで対応中のお問い合わせは対応が終了し、お問い合わせ履歴の確認のみ可能です。
 

セキュリティ「ファイル管理」での制限対象にCXトークを追加
・「ファイル形式での制限」「モバイル版アプリからのファイルダウンロードを制限」の対象にCXトークを追加
・上記に伴い、「監査」内「ファイル」のログにCXトークでのダウンロード履歴を追加

 
 
[CXトークサービス画面]

LINE WORKS内Botを利用したトークルームの提供終了
「LINE WORKS内Bot」提供を終了し、新たな連携方式メニューを追加提供
既存のBotとのトークルームで対応中のお問い合わせは対応が終了し、お問い合わせ履歴の確認のみ可能