はじめに
LINE WORKSワークフローは、社内のさまざまな稟議や申請をまとめて管理するLINE WORKSのオプションサービスです。
これからワークフローを使い始める方に向けて、文書の承認から却下・差し戻しまでの流れについてわかりやすく紹介します。
1. 承認依頼を確認する
文書の申請が行われると、決裁ラインに含まれるメンバーのトークに承認依頼通知が届きます。
通知から文書の詳細を確認可能です。
2. 文書の内容を確認する
承認依頼が来た文書は、ワークフローサービス画面の［承認/再申請の管理］でも確認可能です。
承認する文書のタイトルをタップし、内容を確認しましょう。
3. 承認処理する
承認者は以下の5つの操作が可能です。
- ・承認：申請内容を承認する
- ・却下：申請内容を承認する
- ・差し戻し：申請を差し戻し、再提出を依頼する
- ・委任：自分の代わりに他のメンバーに承認を依頼する
- ・保留：申請の進行を一時保留する
承認する
申請内容に問題がなければ、[承認]ボタンをタップして承認します。
承認が完了すると、設定に応じて申請者や次の決裁者に通知が届きます。
🟡 並列承認が設定されている場合は、同じ段階の全ての承認者が[承認]すると、次のステップに進みます。
却下する
申請そのものを認められない、取り下げてほしい場合に選びます。
却下すると、その時点で申請の進行は終了します。
再度申請する場合は、新しく文書を作成し直す必要があります。
❌ 文書を却下すると進行が停止し、管理者画面で削除が可能です。
差し戻しする
文書の内容に不備があり、修正をさせたい場合に選びます。
差し戻し後に再申請されると、同じ文書番号で進行します。
↩️ 再申請後は、最初の承認者から承認プロセスが実行されます。
委任する
出張や休暇などで自分が決裁できない場合、判断を他の人に任せたい場合は委任を選びます。
決裁してほしいメンバーを指定し、代わりに承認を依頼することができます。
委任した文書がどう決裁されたかは、自分の決裁ステータス画面から確認できます。
‼️ 承認者自身の操作が難しい場合は、管理者による委任の操作が可能です。
よくある質問（FAQ）
よくある質問をもっと見る →
Q．却下と差し戻しはどう使い分ければいいですか？
A．内容を直せば承認できる場合は「差し戻し」で修正を依頼します。申請自体を認められない、取り下げさせたい場合は「却下」を選びます。却下すると同じ文書での再申請はできず、申請者は新しく文書を作成し直す必要があります。
Q．保留はどのような時に利用できますか？
A．文書の進行を一時保留したい、保留中であることを他のメンバーに示したい場合に活用できます。
