施術中にスタッフが電話対応に走ることになったり、状況やミスにより予約成立まで時間がかかる場合があります。 また、必要な備品や消耗品の在庫状況を把握していないと、店舗の運営に支障が出ます。 LINE WORKS カレンダーは店舗の正確なスケジュール管理を実現し、顧客に質の高いサービスを提供できるようになります。 スケジュール管理ツールとしての LINE WORKS の 特徴 予約状況やスタッフのシフトをひと目で把握できるので、スケジュール確認や調整が効率的になります。 自然にスマホやメールで通知を受信することができます。 備品・消耗品の入庫スケジュールを管理し、欠品が出ないように、前もって発注を行えます。 1. シフトやイベントの日程をひと目で把握 LINE WORKS カレンダーがあれば、来店予約状況やスタッフのシフトをひと目で把握できます。 サロンのイベントや、撮影などの重要な予定をカレンダーに登録しておくと、 スタッフがスマホでいつでも確認できるので、スケジュール管理もラクラクです。   2. 通知機能でスケジュール周知 来店予約や割引イベントなど重要な予定を事前に通知することができます。 予定ごとに通知時間を設定できるので、大事な約束に送れる心配がありません。   3. 備品・消耗品の入庫日程を確認 シャンプーやカラー剤など、店舗の運営に必要な備品や消耗品の在庫管理は非常に重要です。 在庫管理用のグループを作っておくと、トークやノートで在庫状況を共有したり、カレンダーに発注日や入庫予定日程を登録して、 在庫切れや対応漏れを防止することができます。   顧客満足度を向上させる秘訣は「LINE WORKS」にあります。

質の高いサービスを提供するためには、お客様のニーズに確実に応えなければなりません。 LINE WORKS トークは相手との距離を近づける緊密なコミュニケーションを実現します。 気軽なやり取りから率直な意見を引き出し、それに応えることで信頼関係を構築できます。 顧客管理ツールとしての LINE WORKS の 特徴 1:1 のコミュニケーションで、顧客との信頼関係を構築できます。 な意見を他のスタッフと共有することができます。 1. LINE で顧客と関係構築 新規の顧客と信頼関係を構築し、以後も足を運んでもらうためにはどうすればいいでしょうか。 LINE WORKS は顧客の LINE とつながり、気軽に連絡できる手段となります。 またアンケート機能で施術後の感想を聞くこともできるので、顧客のフィードバックをサービス向上に役立てることができます。 顧客のLINEを対象とした外部用アンケートの作成方法はこちら >     2. 顧客の意見を共有 顧客の声に耳を傾け、満足度向上に取り組むことが大切です。 顧客のレビューや口コミをホームの掲示板に登録し、スタッフと意見交換することで、より良いサービスを実現できます。 また施術後の写真をアーカイブとして保存したり、新しいスタイルの参考資料としても活用できます。 投稿に画像を挿入する方法はこちら >     顧客満足度を向上させる秘訣は「LINE WORKS」にあります。

お客様や社外の人のLINEとつながりたい LINE WORKSでは、「LINE」ユーザーを友だち登録することで、トーク（チャット）をすることができます。1:1でのコミュニケーションはもちろん、複数名でもトークをすることができ、テキストだけでなく画像や文書などファイルも送れます。また、LINE WORKSなら管理者がやり取りを監査することもできるので、トラブル防止の観点からも安心してご利用いただけます。 ※フリープランでは、1アカウント20名までの友だち登録数制限がありますので、ご注意ください。 ※LINEユーザーとは無料音声通話及びビデオ通話はできません。 —お客様とのリレーション強化、リピート促進 お客様のLINEとつながっておけば、商談中のお客様への連絡やご案内、購入履歴のあるお客様へリピート促進がスムーズにおこなえます。電話やメール、郵送の手紙や直接訪問よりも、お客様とLINEでやり取りすることで、高い反応率が期待できます。返信がなくても、既読が確認できるので、お送りした情報をお客様が確認したかどうかもわかります。 またLINE WORKSを使えば、お客様のLINEには「公式アカウント」として表示されるので、信頼感があり、お客様に安心していただけます。 LINEユーザーとトークする方法はこちら —新規顧客の獲得 電話やメール、郵送での資料請求申し込みや新規のお問い合わせ窓口の代わりに、LINE WORKSを活用することができます。LINE WORKSの友だち登録用QRコードやIDをご案内することで、お客様はLINEに友だち登録するだけで担当者からLINEで情報を受け取れるようになります。電話やメールよりもハードルが低いので、お問い合わせの数が増える効果が期待できます。   ※LINE WORKSは、不特定多数のLINEアカウントへの一斉発信（セールやクーポンなど広告的な配信）には適していません。LINE公式アカウントもあわせてご検討ください。   LINE公式アカウント（LINE株式会社） LINEユーザーとトークする方法はこちら —取引先や委託先、協力会社との業務連絡 LINE WORKSは、取引先や委託先の企業など、日常的に発生する社外との連絡にご利用いただけます。外部企業の担当者がすでに利用しているLINEに友だち登録してもらうことで、テキストはもちろん、画像などの添付ファイルも送ることができます。QRコードなどで友達登録してもらえれば、簡単にはじめることができます。 外部企業の担当者もLINE WORKSを利用している場合も同様に、友だち登録をすることでやり取りが可能になります。LINE WORKS同士の場合、グループ機能を使って、議事録やメモなどをノートで共有したり、ファイルをフォルダで管理したり、予定も共有できるので、情報共有の効率が向上します。 LINEユーザーとトークする方法はこちら 外部LINE WORKSユーザーとトークする方法はこちら —採用の強化、内定者とのコミュニケーション基盤整備 採用プロセス中の応募者との連絡や、内定者との入社までのコミュニケーションなどのシーンでLINE WORKSを活用することができます。応募者や内定者に企業担当者のLINE WORKSアカウントを友達登録してもらうことで、応募者や内定者のLINEと連絡を取ることが可能になります。新卒採用のシーン等では内定〜入社までの間に、内定辞退を防止する目的で定期的なコミュニケーションが必要とされています。新卒の学生にとっては、メールや電話など従来の方法に比べ利用ハードルが低くなります。企業の担当者は既読確認機能で状況を確認できるので安心です。 LINEユーザーとトークする方法はこちら