業務支援

AIZE BreathとLINE WORKSの連携サービスをご利用いただくと、確認業務を効率化し、情報共有と管理効率を向上させ、当該業務に発生するトータルコストの削減を実現します。 管理者はLINE WORKSのチャット（トーク）で即座に情報を受け取ることができ、検知結果を迅速に確認し、その後の対応とやりとりもLINE WORKS上で可能となります。通知方法は２つから選択いただけます。 ① 従業員がアルコールチェックを実施した時に、都度「LINE WORKS」へ通知 ②「AIZE Breath」がアルコールを検知した場合にのみ、「LINE WORKS」へ通知 管理者はLINE WORKSのチャット画面からAIZE Breathの管理画面にすぐに遷移できるので、状況を迅速に把握し対応をとることができます。     製品の具体的な利用シーン 直行直帰で車移動する際のアルコールチェック、事業所から離れた場所でのアルコールチェック、出張時のアルコールチェックなどで、AIZE Breathのアプリから、安全運転管理者へLINE WORKS経由で通知がすぐ来るためリアルタイムでの確認が可能です。

NotePMは、ナレッジやノウハウを一元管理できる「ナレッジマネジメントツール」です。 マニュアル作成、社内wiki、ノウハウ共有、社内FAQ、社内ポータル、取引先との情報共有など、さまざまなシーンで活躍します。 LINE WORKSと連携することで、NotePMでの更新情報を表示することができ、重要な情報を見逃しません。       製品の具体的な利用シーン ・NotePMで作成した「業務マニュアル」「ノウハウ」「報告書」などの情報を、LINE WORKSに表示できる ・NotePMで情報を更新した際に、LINE WORKSに通知できる ・NotePMでコメントした際に、LINE WORKSに通知できる     利用イメージ         LINE WORKSとの連携設定方法 https://help.notepm.jp/hc/ja/articles/17260987929881     製品ガイドのダウンロードはこちら ダウンロードする     サポート窓口 お問い合わせフォーム

人手不足、社員の業務過多等により、業務効率改善や自社のリソースをコア業務に集中するために、電話代行サービスの導入企業は増えています。 しかしながら、従来の簡易な電話代行サービスでは、 ・アルバイトやパート、在宅ワーカーが対応するためスキルが安定しない ・伝言報告が常に全社員へ通知されるために担当外の伝言も確認する負担 ・担当者が電話に対応できる時も、折返し対応 など、電話問合せ時の顧客体験や、NPS、社員の負担に課題がありました。     CUBE電話代行サービスでは、その課題を解決するため １．オペレーターは正社員 正社員登用することで継続的な教育、管理体制でクライアント企業のチームの一員として対応させて頂きます。また、秘書検定や電話技能検定等の資格を取得しています。 ２．ワンランク上の対応品質 「●時戻りの予定です。戻り次第ご連絡させて頂きます。」と予定をお伝えする対応も出来ます。新規問合せなら喜びが伝わるように対応、急ぎの方には、折返しの連絡になることを謝罪の気持ちが伝わるように対応など、気持ちが伝わる電話問合せだからこそ良い顧客体験を積み上げる取り組みをしています。 ３．受電内容の報告は各担当者へ報告 メール報告や、LINEWORKSでのご報告を選択されると、各担当者宛のご報告は担当者宛にご報告致します。全報告を確認する負担はありません。自分宛の伝言のみを確認出来ます。 ４．内線感覚で担当者のスマホへ取次 担当者が電話対応出来る時は、オペレーターが内線感覚で顧客からの問合せを取次致します。いつ電話しても「折返し」の電話を待たないといけない顧客の不満や不安を解消します。 CUBE電話代行サービスは、社内の業務効率改善と合わせて顧客対応を大切にしている企業様に導入頂いています。（累計6000社突破）     利用イメージ https://www.cube108.jp/sns/lineworks.html         LINE WORKSとの連携設定方法 ダウンロードする     製品ガイドのダウンロードはこちら ダウンロードする     サポート窓口 お問い合わせフォーム 0120-888-108（平日月～金　9:00～18:00）

■ラクネコとは？ 受付対応をゼロにするシンプルで使いやすいiPad型の受付システムで、お手元のiPadにインストールして利用できるので専用端末など機器の購入は不要です。受付に必要な機能はすべて基本料金内でお使いいただけ、受付時間と退館時間をクラウド上で管理できますのでトラブル時にデータで振り返ることも可能です。無人対応が可能になり取り次ぎの手間がなくなることで本来の業務に集中することができます。 また、受付に専任で人を配置している場合は人件費の削減にもなります。   ■拠点やiPadの設置数が増えてもお値段そのまま 月額5,000円＋初期導入サポート費用0円と低コストで導入することが可能です。業界唯一の利用ユーザー数（通知させたい人数）のみの料金体系となっており、拠点やiPadの設置数が増えても料金が変わらないのが特徴です。   ■お手元のiPadで試せる無料トライアルも実施中 担当者と相談しながら検討したい方、料金や機能でご不明な点などございましたら以下のお問い合わせフォームからご相談ください。     製品の具体的な利用シーン ■事前に来社が決まっている場合 カレンダー連携することで予定を追加するだけで受付用QRコード付きの招待メールが送信されます。お客様はQRコードをiPadでかざすだけで受付が完了し、カレンダーへ予定を追加した担当者へメンション付きでトークルームに通知が届きます。   ■アポイントがない訪問の場合 目的ごとに受付ボタンを用意しておくことで、ボタンをタップするだけで設定しておいたトークルームへ通知することができます。 例えば、面接ボタンは人事のトークルームへ通知、集荷配送業者ボタンは総務のトークルームへ通知など柔軟な対応が可能です。   ■オフィスの受付以外でもご活用いただけます 物流センターでドライバー入場の管理として守衛さんにiPadを持たせてペーパーレス化したり、シェアサロンでお客様が来店したら担当の美容師に通知が届いたり、イベント会場やゲームセンターでQRコードを設置しスタッフ呼び出しツールとして利用したりとオフィスの受付用途以外でも幅広くご活用いただいております。     利用イメージ     画面イメージ     LINE WORKSとの連携設定方法 LINE WORKS通知設定の事前準備 LINE WORKSへの個人通知設定     製品ガイドのダウンロードはこちら ダウンロードする     サポート窓口 お問い合わせフォーム