物流業においても顧客が期待する以上の価値を提供することが重要です。 貨物の破損などのトラブルにも LINE WORKS で迅速に対処することができます。 また、LINE WORKS を社員教育に活用してサービス品質の向上も実現できます。 顧客満足度向上を実現する LINE WORKS の特徴 トラブル発生時にも迅速に適切な顧客対応ができます。 ビデオ通話で正確な事故処理を実現します。 遠隔サポートと非対面教育に活用できます。 1. トラブル発生時の迅速な報告 事故を完全に防ぐことは不可能ですが、大事なことは発生時の対応です。 トラブルがあった貨物の状況を LINE WORKS とつながった取引先の LINE に報告することができます。 処理過程と経緯は LINE WORKS の履歴で確認できます。 LINE ユーザーとトークする方法はこちら >   2. ビデオ通話でリアルタイムに共有する 物流におけるトラブルは配送中だけでなく、物流センター内で発生することもあります。 現場の状況を伝える場合に、ビデオ通話を使えばテキストや口頭の説明よりも手軽で正確に情報を共有できます。 通話・画面共有の使い方 >   3. 遠隔でも社員をケア 担当ごとに現場が異なる運送業では、社員のケアにより気を使う必要があります。 LINE WORKS なら相談事があればアドレス帳で社員を検索してトークですぐに連絡できます。 遠隔でも一貫した教育を提供してサービス品質を向上することで、顧客満足につながります。 社内メンバーに連絡する方法はこちら >   顧客満足度を向上させる秘訣は「LINE WORKS」にあります。

外勤や交代勤務がある病院において、情報伝達はとても重要です。 情報を確実に引き継ぐためには、効率的なコミュニケーション方法が必要です。 LINE WORKS を活用すれば、時間や場所が違ってもまるで隣にいるようにコミュニケーションすることができます。 コミュニケーションツールとしての LINE WORKS の特徴 外勤や交代勤務時にも正確に情報伝達することができます。 重要なお知らせを確実に周知することができます。 診療科別カレンダー診察予定を確認することができます。 1. 非対面でも正確に引き継ぎ 外勤や勤務時間の終了時に LINE WORKS トークで情報を引き継ぎましょう。 診療予約などの情報もトークのテンプレートを利用して、スマホだけでも簡単に共有することができます。 メールよりも簡単に情報共有することができます。 テンプレート作成する方法はこちら >     2. 医療関係ニュースや重要なお知らせを確実に共有 刻々と変わる病院内の状況に対応するスタッフにも重要なお知らせを確実に伝達する必要があります。 LINE WORKS ホームに必読設定してお知らせを投稿してみましょう。 設定した期間中はトップ画面に表示されるため、見落とす心配がありません。 必読の設定方法はこちら >     3. 診療スケジュールも LINE WORKS カレンダーで一括管理 診療科別にカレンダーを作成し、診察や手術などのスケジュールを登録しましょう。 対応する医師や看護師、診察内容をメモしておくと、後から検索して確認することもできます。 手術室や機器などの設備情報を登録すると、カレンダー上で予約することもできます。 メンバーの空き時間を確認する方法はこちら >       LINE WORKS で患者が安心できる病院を作りましょう。

  複数の店舗を運営しているなら、お店や従業員を効率よく管理できる方法をご紹介します。 LINE WORKS があれば、時間をかけて各店舗を訪問しなくても、従業員と緊密に交流することができます。   店舗運営ツールとしての LINE WORKS の特徴 店舗のスタッフと直接対面しなくても交流することができます。 店舗間のスタッフの意見を集約し、他店舗の状況も把握できます リアルタイムで店舗の状況を確認し、管理できます。 ​1. すべての店舗にお知らせを一斉配信 営業時間、方針などの変更事項の周知は、全員が確認するのに時間がかかったり、従業員が見落とすこともあります。 全員に見て欲しい情報はホームに必読設定して投稿してみてください。未読のメンバーも一目で把握できます。     2. 離れた店舗とも自由に意見交換 売上や在庫管理など、店舗運営において改善すべき課題があれば LINE WORKS で意見交換してみましょう。 時間を作って集まらなくても、トークルームでいつでも情報交換ができます。 また従業員の率直な意見を聞きたい時に活用できるアンケート機能もあります。     ​3. リモートで状況を把握 直接店舗を訪問しなくても、店舗別のトークルームを作成して、写真や動画で店舗の状況を確認することができます。 マネージャーの報告を見て店舗の状況を把握し、フィードバックもすぐに送れます。 店舗管理する秘訣は「LINE WORKS」にあります。