物流業界では時間や場所の確認などの多くの業務連絡が発生します。 電話でのやり取りには制約もあり、集荷や配送のミスにもつながります。 LINE WORKS を活用して迅速かつ正確なコミュニケーション環境を作りましょう。 運送管理ツールとしての LINE WORKS の 特徴 配送スケジュールをカレンダーで把握できます。 ドライバーに確実に情報を伝えることができます。 納品時間の確認や納品場所変更の連絡があった場合、迅速に対応できます。 1. 運送状況をひと目で把握 LINE WORKS カレンダーで配送情報を管理してみましょう。 配送スケジュールの見える化により、ドライバーとのコミュニケーションもスムーズになります。 カレンダータイプ >     2. 道路状況や依頼内容の変更を安全に伝達 渋滞情報や目的地の急な変更があった場合も電話では連絡することができません。 そんなとき、トークで共有すればドライバーが都合の良いタイミングで安全に情報を確認できます。   3. 簡単に正確な位置情報を共有 集荷場所が変更された場合など、ドライバーに確実に伝える必要があります。 LINE WORKS トークで地図情報を送ることで、ドライバーがいつどこに行けば良いか正確に伝えることができます。 またドライバーが道に迷った場合も、スマホの位置情報を共有してもらうことで、正確に誘導できます。 位置情報を共有する方法はこちら >     運送業務をスムーズにする秘訣は「LINE WORKS」にあります。

物流業においても顧客が期待する以上の価値を提供することが重要です。 貨物の破損などのトラブルにも LINE WORKS で迅速に対処することができます。 また、LINE WORKS を社員教育に活用してサービス品質の向上も実現できます。 顧客満足度向上を実現する LINE WORKS の特徴 トラブル発生時にも迅速に適切な顧客対応ができます。 ビデオ通話で正確な事故処理を実現します。 遠隔サポートと非対面教育に活用できます。 1. トラブル発生時の迅速な報告 事故を完全に防ぐことは不可能ですが、大事なことは発生時の対応です。 トラブルがあった貨物の状況を LINE WORKS とつながった取引先の LINE に報告することができます。 処理過程と経緯は LINE WORKS の履歴で確認できます。 LINE ユーザーとトークする方法はこちら >   2. ビデオ通話でリアルタイムに共有する 物流におけるトラブルは配送中だけでなく、物流センター内で発生することもあります。 現場の状況を伝える場合に、ビデオ通話を使えばテキストや口頭の説明よりも手軽で正確に情報を共有できます。 通話・画面共有の使い方 >   3. 遠隔でも社員をケア 担当ごとに現場が異なる運送業では、社員のケアにより気を使う必要があります。 LINE WORKS なら相談事があればアドレス帳で社員を検索してトークですぐに連絡できます。 遠隔でも一貫した教育を提供してサービス品質を向上することで、顧客満足につながります。 社内メンバーに連絡する方法はこちら >   顧客満足度を向上させる秘訣は「LINE WORKS」にあります。

外勤や交代勤務がある病院において、情報伝達はとても重要です。 情報を確実に引き継ぐためには、効率的なコミュニケーション方法が必要です。 LINE WORKS を活用すれば、時間や場所が違ってもまるで隣にいるようにコミュニケーションすることができます。 コミュニケーションツールとしての LINE WORKS の特徴 外勤や交代勤務時にも正確に情報伝達することができます。 重要なお知らせを確実に周知することができます。 診療科別カレンダー診察予定を確認することができます。 1. 非対面でも正確に引き継ぎ 外勤や勤務時間の終了時に LINE WORKS トークで情報を引き継ぎましょう。 診療予約などの情報もトークのテンプレートを利用して、スマホだけでも簡単に共有することができます。 メールよりも簡単に情報共有することができます。 テンプレート作成する方法はこちら >     2. 医療関係ニュースや重要なお知らせを確実に共有 刻々と変わる病院内の状況に対応するスタッフにも重要なお知らせを確実に伝達する必要があります。 LINE WORKS ホームに必読設定してお知らせを投稿してみましょう。 設定した期間中はトップ画面に表示されるため、見落とす心配がありません。 必読の設定方法はこちら >     3. 診療スケジュールも LINE WORKS カレンダーで一括管理 診療科別にカレンダーを作成し、診察や手術などのスケジュールを登録しましょう。 対応する医師や看護師、診察内容をメモしておくと、後から検索して確認することもできます。 手術室や機器などの設備情報を登録すると、カレンダー上で予約することもできます。 メンバーの空き時間を確認する方法はこちら >       LINE WORKS で患者が安心できる病院を作りましょう。