こんにちは！　【仕事のお悩み相談室】のコーナーです。

このコーナーでは、はたらく人が直面するさまざまなお悩みを募集して、それを解決できそうなアイデアを考えます。

日頃気になることがある人もない人も、どうぞお楽しみください。

今回のお悩み

〜お客様への情報発信に悩んでいます〜

こんにちは！

社内のやりとりでLINE WORKSを利用しています。

私はアパレルショップで働いているのですが、よく来てくれるお客様に対してメルマガやSNSだけでなくLINEでも新商品の入荷やセールの案内などを発信していきたいんです。

ただ個人のLINEでお客様と繋がることには少し抵抗があります。

個人のLINEでは誤発信が怖いですし、お客様一人ひとりに発信していくのは少し手間でして、、、。

いつも来ていただいているお客様にぴったりの情報を発信していくことで、購買意欲を刺激しまくりたいです！

何かいい方法はないでしょうか？

（アパレルショップ　店長　相撲バズーカー）

お悩みへのアイデア

私もショップに連絡をとり、在庫の確認や取り置きなどをお願いしたりしています。
今回は、お悩みを改善できそうなアイデアを３つご紹介します！

アパレル系にかぎらず、お客様に広く情報を発信していく際にご活用ください😌

すぐできる！　梅コース

〜お客様のLINEとLINE WORKSで繋がる！〜

LINE WORKSはLINEユーザーとも繋がることが可能です。

お客様の個人LINEと繋がることで、入荷情報やセール情報などをお客様にトークで直接伝えることができます。

LINE WORKSとLINEで繋がる方法はこちら

ひとくふう！　竹コース

〜お客様の管理にアドレス帳のタグを活用する！〜

お客様を管理するのに最適なのがアドレス帳のタグ機能です。

「常連さん」「20代」「男性」など、属性をタグ単位に管理することで届けたい情報を抜け漏れなく適切に発信することができます。
アドレス帳のタグ機能についてはこちら

全力！！　松コース

〜お客様の一元管理や情報の一斉配信に連携ソリューションを活用する！〜

連携ソリューションとは、LINE WORKSと一緒に使うことで機能をより便利にしてくれるサービスのことです。

CircleやVymoといった連携ソリューションを使えば、LINEで繋がったお客様の連絡先の一元管理や情報の一斉送信が可能になります。

お客様の好みや属性に合わせて新着アイテムやセール情報を出し分けることで、配信効果を高めることも可能です。

Circleについてはこちら

Vymoについてはこちら

【Circle】

【Vymo】

LINE WORKSと連携ソリューションを活用して業務改善に取り組んでみてはいかがでしょうか。

それでは、また次回の相談室でお会いしましょう！