こんにちは、LINE WORKSです！
突然ですが、みなさんの会社では
お客様からの問い合わせメールへの対応が遅れてしまう……。?
重要なシステム通知に担当者が気づいたどうかわからない……。?
といったお困りごとはありませんか？
本記事では、そんなお困りごとを解決する連携サービス「Mail2Link」をご紹介します。
「Mail2Link」 を使うと、お問い合わせやシステム通知などで届いたメールを、わずか数秒で LINE WORKS のトークルームに自動で転送できるんです！
ビジネスシーンでは、レスポンスの速さが競合他社との勝敗を分けます。
重要なお知らせをメールで受け取っている方全員にオススメです！
ぜひ最後までお楽しみください。
メール本文をトークルームに転送。シンプルゆえに奥深い
Mail2Link の機能は非常にシンプル。
「特定のメールアドレスに届いたメールの本文」を「LINE WORKSの任意のトークルームに自動転送する」というものです。
例えば、ウェブサイト経由でお問い合わせを受ける場合、以下のような流れでメールの内容が転送されます。
- 1. ホームページのお問い合わせフォーム経由で問い合わせが入る
- 2. 問い合わせ内容を、担当部署のメールアドレスで受信する
- 3. メールの内容が、担当メンバーが参加するトークルームに転送される
このように、とてもシンプルでわかりやすい仕組みです。
メールの内容をトークですぐに確認できるメリット
- 初動が早くなる！
問い合わせや通知内容をトークで即座に確認し、迅速に対応することができます。
- 営業機会を逃さない！
既読メンバー一覧より、担当者が内容を確認したかどうかがわかります。
- 集約作業を効率化！
複数のメールアドレスに届くメールを一つのトークルームに集約できます。
- メールで届くタイプの通知すべてに適用可能！
お問い合わせに限らず、重要なシステム通知や在庫管理など、様々な用途に活用可能です。
さまざまな活用例
Mail2Link はメールで届く通知をなんでも転送することができるため、お問い合わせに限らず様々なシーンでご活用いただけます！
例1 機器の正常通知やエラーを LINE WORKS へ通知
現場に設置した機器から異常を検知した際の通知をLINE WORKS のトークで確認。
医療現場など、迅速な対応が必要な場面でも即応性を最大限高めることができます。
例2 在庫管理システムからの発注メールを LINE WORKS へ通知
ECサイトで商品が売れた時や、在庫がなくなりそうなお知らせもトークに届けば見逃しません。
メール内容の末尾に「対応します！」ボタンを追加すれば、対応・未対応がすぐにわかりマネジメント効率も上がります。
例3 即対応で、競合他社に差をつける！
不動産など、お客様が複数社に一括で見積もりを依頼するような場面では、素早く対応できるほど受注に有利と言われています。
対応までのスピードが売上に直結することで、メンバーのモチベーションも高まります。
（とある大手不動産会社加盟店では、本サービスを導入したことで 1,000 を超える加盟店の中での取扱件数が8年連続 No.1 だとか……！）
ここからは、実際の使い方をご紹介します。
利用方法はとっても簡単な5ステップです。
- 1. LINE WORKS 管理画面から、Mail2Link のアプリを追加（管理者が1度のみ実施）
- 2. LINE WORKS に届いた通知をタップして、Mail2Link を利用開始（転送作業を行うメンバーが1度のみ実施）
- 3. メールを転送したい LINE WORKS のトークルームに、Mail2Link のBot を追加する
- 4. トークルームで発行された「転送用メールアドレス」をコピーして控えておく
- 5. ご利用中のメールサービスで、必要なメールが「転送用メールアドレス」宛に転送されるよう設定する
- 完了！
内容を確認できるメンバーの管理も、トークルームに参加するメンバーを調整するだけなので簡単です。
重要なメールに気づきにくい……というお悩みから開放され、一度使い始めたら手放せないこと間違いなし（！？）のMail2Link。
まずは無料でお試しいただけるので、是非一度ご利用ください！
ご利用料金
登録した最初の月は100通、2ヶ月目以降は月に10通まで無料でご利用可能です。
より多くのメールを転送する場合は、以下のようなプランでご利用可能です。
基本プラン： 100 通あたり 5,000 円/月（税別)
当月のみ利用可能な臨時プランを追加： 100 通あたり 6,000 円/月（税別)
基本プランを複数口契約することも可能です。
そのため、毎月受け取るメールの件数に合わせて柔軟にプランを選択できます。
サービスや料金の詳細は、こちらからご確認ください！
https://line-works.com/appdirectory/mail2link/
*1 毎月16日以降に利用開始した場合、当月中と翌月中にそれぞれ100通まで無料でご利用いただけます
*2 ご利用の際には、料金に関する注意事項を必ずご参照ください。
*3 パートナー経由でご契約中の場合は別途お申し込みが必要な場合がありますので、取り扱い可否を含めパートナー企業へご相談ください。
*4 パートナー企業にて取り扱いがない場合は、Mail2Link お問い合わせフォームにてご相談いただけます。
